雪鄉認真整改是最好「輿情防控」

認真整改是最好「輿情防控」

近日，黑龍江雪鄉輿情持續發酵。黑龍江大海林重點國有林管理局召開會議，指出「要將輿情防控工作擺在第一位對待」。此次會議消息稿一出，立即引起輿論質疑。

【短評】平心而論，當地的表述本身沒有太大問題，因為後面還提出了「要認真總結好此次輿情處置的經驗教訓，第一時間發現問題，第一時間處置到位」，而且強調要嚴厲打擊侵害遊客利益行為。不過，網路輿論的詰問也並非無理取鬧，雪鄉事件已經暴露出當地旅遊市場監管工作漏洞，只有加強監管才能從根本上避免負面輿情。當地本應以此為契機，把認真整頓旅遊市場秩序放在第一位，而不是捨本逐末地被動「應對」輿情。

消費者隱私權益不容踐踏

江蘇省消保委近日公布，南京市中級人民法院已正式對江蘇省消保委起訴某網路公司涉嫌違法獲取消費者個人信息及相關問題一事立案。據報道，江蘇省消保委認為該網路公司兩款手機APP存在違規獲取諸如「監聽電話、定位、讀取短彩信、讀取聯繫人」等行為，損害了消費者合法權益。

【短評】相關法律規定，經營者收集、使用消費者個人信息，應當明示收集、使用信息的目的、方式和範圍，並經消費者同意；經營者收集消費者個人信息應當符合正當、合法、必要原則。現實中，一些企業採取種種手段檢測和收集用戶個人信息，否則不能享受軟體提供的服務，已經涉嫌違法。對此，監管部門應依法加大監管力度，有效維護消費者隱私權益。

「代喝」服務不值得提倡

近日，代駕軟體e代駕宣布上線「e代喝」服務，該服務已經覆蓋36個城市。調查發現，e代駕對供需雙方並沒有約束，具體的價格和補充協議由雙方溝通商議。

【短評】經驗表明，很多網路平台只提供信息交流，難以對真實性作出保障，難以知曉代酒人的真實身份、健康狀態，很容易滋生虛假信息。更為關鍵的是，「代喝酒」如果發生意外事故，會誘發更多法律糾紛。從這個角度上說，「代喝」服務看似新鮮，但不值得提倡，相關部門應出台相關規範，使其不遊離於監管之外。（本文來源：經濟日報）

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