經常被顧客點名的美甲師，都是怎麼說話的？ | 我是美甲師
虛榮之心，人皆有之，被別人誇獎讚美是人的一種基本願望。
顧客來到店裡，除了想做個美甲，也希望能得到好的體驗，如果能通過讚美來提升顧客的體驗，就不要吝嗇說幾句讚美的話，說不定她因此成了回頭客，以後也會經常來點你的名。
然而有的人偏偏不會讚美別人，據說，
讚美也是需要技巧的，不是說一句「你真好看」這麼簡單的
。這裡也有不少門道。
找到能讚美的點
想要找到讚美女孩子的點還是很簡單的，畢竟美甲師和顧客大多數都是女生嘛。
你可以從皮膚、妝容、搭配、髮型髮飾入手
，哪怕一個小耳環、包包上的一個小掛件你都可以真誠地誇上一番。
不過「尬誇」真的要不得，顧客明明長得黑，你還夸人家長得白，人家明明是小短腿，你硬說人家脖子以下全是腿。
如果實在不知道從哪點來讚美別人，那就在配飾上做文章。你想，一個顧客今天戴了一條手鏈，那她一定是覺得自己的手鏈好看才戴它的呀，這個時候找到恰當的時機誇她的手鏈一定不會錯。
找時機讚美
知道哪個點可以讚美顧客還不夠，還要知道什麼時候去讚美顧客呀。
1
恰當的時機
要不動聲色地讚美別人，找準時機很重要。顧客一顰一笑一投足都可以成為你讚美她的時機。
當顧客伸出手來準備做美甲的時候，你就可以誇她手部皮膚光滑細膩啊；當顧客笑起來正好有個小酒窩的時候，你也可以誇她笑起來有酒窩好好看。
這不光考驗美甲師的細心程度，也考驗美甲師的用心程度。
2
自己提問創造機會
有人就要說了，顧客的手挺粗糙的，笑起來也沒有酒窩，那要怎麼辦？
別著急，沒有機會我們可以創造機會啊。
你可以適時地提一些開放式的問題
。比如可以
問問顧客是做什麼工作的，然後對應顧客的工作找到讚美的機會
，比如對方說是一個家庭主婦，你可以說「那一看您就是有很強的統籌能力的，您看您把自己打扮得這麼精緻，一定也把家裡打理得溫馨妥當
，像您這麼熱愛生活的，真的很讓我羨慕呢」如果對方是一個白領，你就可以說「您工作那麼累了還來做美甲，把自己活得那麼精緻，
像你這樣的女孩子自強自立，靠自己打拚，相信您一定能通過自己的努力擁有自己的事業
」。
合適的表達方式
有了可讚美的點和時機，就要把讚美的話說出口了，這就很考驗美甲師們的表達能力。
先來看一個網上的段子：
一次去買衣服，在試衣間穿好了，出來照鏡子，老闆娘說：姑娘，你真會挑衣服。我以為是誇我眼光好，接著又來了句......你挑的衣服正好藏住了你的肉。
分分鐘想要脫掉衣服立馬走人有沒有？所以不知道用什麼話來夸人，把顧客趕跑就是一兩分鐘的事兒。
1
間接地誇獎
我們編輯部來了一個寶媽，帶著她小不點的孩子，兩個同事一直圍著寶媽和小不點轉。
其中一個同事從寶媽手裡接過小不點抱了起來，另一個同事說「咦，她不怕生啊」，寶媽樂呵呵地說「他不怕漂亮的陌生人」，一群人哈哈大笑，同事笑得也很歡，說「這句話我愛聽」。
這就叫間接地誇獎。
這樣的誇獎不僅不顯得虛假奉承，還縈繞了一種歡快的氣氛
，運用恰當，美甲師和顧客的距離就能瞬間拉近了。
2
通過別人的嘴讚美
有時候太直接的讚美顯得有些假，換個方式表達聽起來就會好很多。那就是借別人的嘴巴來讚美別人。
對方是老顧客你就可以說「上次您走之後，我們幾個同事一直在說你呢，說您眼光真好，每次來挑的美甲的是我們的最新款，而且穿衣打扮上也都很好看」。
如果是新來的顧客的話，就可以過一段時間說「剛才我去做什麼什麼的時候，有個同事悄悄和我說，說您長得真好看，還一直笑嘻嘻的，和您在一起就覺得很開心」。
這樣委婉地讚美更容易獲得顧客的信任和好感，也會覺得你更加真誠，對店鋪的好感度也會提升不少。
小竅門
1
態度要真誠
首先確認顧客的一些基本的個人信息，職業、生日、星座、電話微信等，跟顧客解釋時，便於事後的售後服務
其實，你的讚美是虛情假意還是發自真心，一般人從語氣、
表情、態中就能很容易分辨出來。所以在你讚美顧客的時候，態度一定要真誠，你一定要打心底里認同自己即將說出來的話。
2
讚美要適度
首先確認顧客的一些基本的個人信息，職業、生日、星座、電話微信等，跟顧客解釋時，便於事後的售後服務
太過頻繁的讚美反而會讓人覺得不真實，結果也有可能適得其反。對於同一個顧客，恰當地選擇一兩個點來讚美就可以了。
恰當地運用讚美的技巧，顧客離開店的時候也是笑嘻嘻的，從而對你的店鋪評價也更高。
『
文中所用配圖來自網路』
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