華為、小米意欲進軍美國市場，他們能搶走蘋果的用戶嗎？
編者按：本文作者 Elliott Zaagman 是一名培訓師、組織變革管理諮詢師，專註於幫助中國企業走向全球化。通過採用全方位四維的模型，他幫助企業從內到外、充分的做好全球化的組織文化準備工作。想要聯繫他的，敬請查看他的Linkedin，或加他的微信（Id：ezaagman）、知乎和微博（ell小查）溝通。
今年，在國內市場日漸飽和的競爭壓力下，中國科技巨頭華為和小米將進軍的矛頭紛紛瞄準了美國市場，並正在與美國最大的兩家無線運營商AT&T和Verizon商談，準備將各自的明星手機打入美國本土。
對此，美國各大科技媒體都將其渲染為「中國公司試圖在美國地盤上挑戰蘋果」，並誇大了其對美國品牌的危機。乍看這樣的標題似乎很新鮮，但其並沒有多少實質性的內容，只是空有噱頭而已。雖說中國科技公司要想在美國攀比蘋果實屬不易，但也並不是不會成功，重要的是要找到本土化的策略，迎合當地用戶的喜好。
在這裡我想舉一個我身邊的例子。 Clark和Jamie是我認識的一對三十多歲的夫妻，他兩現居紐約，雙雙就職高薪行業，並且未來發展前景一片向好，膝下無子女，生活壓力較小，簡直就是各大公司眼中理想的消費者。對他們倆說，選擇消費品並非優先考慮價格，也不單單只是身份、地位的象徵，更重要的是要符合自己的價值觀。他們有很強的社會責任感及環保意識，會仔細地了解自己所選擇消費的公司，因此這樣的公司最大的優點就是能夠折射出自己的價值觀。所以長期以來他們一直對一個品牌偏愛有加，那就是蘋果公司。
Clark和Jamie並非個例。正如Facebook等社交媒體提供了一個窗口，讓千禧一代可以和他們最喜歡的名人、品牌聯繫在一起，這也使得他們能夠明確表達自己的社會價值觀，並依此進行選擇。他們希望公司完全透明，善待員工等。當某些品牌達到這些標準時，就會獲得大家的忠誠度。據調查顯示，60%的美國千禧一代表示，他們經常或總是對自己購買的品牌忠誠。
那麼，什麼樣的企業最能滿足大家的要求呢？據2017廣告時代的調查，蘋果是各項指標的優越勝出者。
但蘋果也不是十全十美的，畢竟美國市場中也不是只有千禧一代才是消費者。比如我的一個55歲的叔叔，他經營著一家私人小企業，膝下有5個子女，每天忙得暈頭轉向，根本沒時間關注新潮的企業理念或炫酷的產品功能。對他來說手機只是個溝通工具，他並不會大清早起來排隊去買蘋果新出的產品，而是隨便去一家專賣店買一個價格合適，質量不錯的類似三星的手機就可以，一個手機用到實在不能用才換下一個。沒錯，Clark和Jamie確實不會買華為和小米，但我的這位叔叔會。
所以華為和小米是搶不了蘋果的用戶的，而且他們也壓根不用這麼做。
本文最初發表在CGTN上。
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