阿里巴巴葉國暉：智慧門店從三大業務再升級

作者：億邦動力網

【億邦動力網訊】1月11日消息，近日，在阿里巴巴2018年新零售智慧門店服務商大會上，阿里巴巴雲零售事業部總經理葉國暉表示，未來智慧門店將在門店數字化業務、數據賦能業務和運營賦能業務上繼續升級。

具體主要體現在以下幾個方面：

首先，智慧門店在商家接入標準上更規範，如要求在線下有15家以上自收銀門店、有線下會員體系、有旗艦店賬號，並且還要有高層對新零售的共識，公司內有專業團隊負責智慧門店運營。

其次，未來智慧門店業務拓展仍主要聚焦於大服飾、大快消、家電家居家紡三大領域，商家將獲得更多的數據來分析，以及獲得更多流量資源等權益。

此外，商家接入智慧門店系統後，後台庫存系統、線上線下會員體系打通之外，品牌號的展現方式也將更多樣化。除了當前的內容首頁、門店首頁、會員中心等展現位置，未來還將在消息盒子、手淘導購鏈路、手淘會員碼等全渠道活躍展示。

目前，用戶只要關注商家品牌號，系統允許商家向關注者每月推送四條營銷類推文，而對於系統類消息，如會員卡、積分、等級則沒有限制。

未來，品牌號系統將進一步開放，基於品牌個性化定製需求，品牌主頁支持完全定製、模塊接入、更多淘寶無線開放能力，將有更多支持AR能力的互動營銷組件。更多互動玩法也會同時出現，如定製、服務預約、話題互動、新品排隊等。

現在商家如果開通品牌號，需要天貓旗艦店賬號，但未來品牌號將與旗艦店賬號解綁，商家沒有旗艦店也可以接入會員體系。

「每一個產品都有其獨立的消費者心智，如微信主要還是社交；但阿里將手淘、支付寶等消費者觸點集合到一起，將高品質購物群體集合到了一起。」葉國暉說。

資料顯示，目前已有超10萬家線下門店、100多個品牌、近60個核心商圈接入天貓智慧門店。商家與平台在會員系統打通、數據資產及互動營銷上都有創新。以2017年天貓雙11這一天為例，孩子王天貓智慧門店貨架被多次清空；馬克華菲通過線上下單、線下提貨及智慧門店等模式，新零售銷售額同比增長150%；良品鋪子2100家線下門店擁抱新零售線下帶來5000萬銷售額；植物醫生線下店銷量同比增長220％。

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