諸葛亮：我不識人，如何用人？
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【談三國論管理】諸葛亮：我不識人，如何用人？作者：雷一鳴
2018號列車已經出發，為使商業團隊中的領袖（或有志於做領袖者），充分發現團隊的自身問題，將團隊管理得更好，打造得更好，南疆商務群英匯特推出《談三國論管理》系列文章，以供參考，今日是為首篇。
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一部《三國演義》，使諸葛孔明的粉絲量無人能敵，因此，首先我們從他談起。按理說，蜀漢有這麼一個傑出的軍師、國相，他為什麼不但未能取得最終成功，反而是最先被滅的對象呢？關於蜀漢亡於諸葛亮早死之說甚囂塵上，南宋著名學者陳亮說：「吾嘗論孔明而無死，則仲達敗，關中平，魏可舉，吳可並」，「天不相蜀，孔明早喪」，把諸葛亮近乎神化。
杜甫的千古絕句：「三顧頻繁天下計，兩朝開濟老臣心；出師未捷身先死，長使英雄淚滿襟！」既是對諸葛亮敬佩之情的體現，也充滿著無比惋惜之意。
以今日團隊管理學角度來看，「人才說」應該才是蜀漢滅亡之根。三足鼎立，特別是劉備臨終託孤之後，吳蜀聯盟崩塌，魏蜀吳三國之中，以蜀漢最弱，次之吳國，而曹魏最強，這裡所說的強弱，不僅僅是土地、人口、兵馬，著重是人才。「蜀中無大將，廖化作先鋒」，隨著劉備的去世，蜀漢政權能用的人才本來就實在太少，但諸葛亮卻沒有將人才作為重中之重來對待，留下了無數敗筆，這裡就數說一二以饗條友。
一、求全責備
無論是在史實還是演義上，諸葛亮幾乎就是一個完人的存在，他總覺得別人笨，不放心，作為大將魏延，是一個善於運用奇謀而又英勇之將才，但他偏偏抓著「不肯下人」的缺點不放，始終留一手，既不完全放開讓魏延獨擋一面，又輕易不給魏延重要的事做。他這種求全責備的作風，如果只針對自己我們無可厚非，只能認為他是嚴於律己，但針對了整個蜀漢陣營，這就是他的不對了。
任何一個人，其實都會有他的缺點，我們要的是用人之長、避人之短，但他做不到，而是一味地求全責備。
特別是當魏延提出「分兵突襲、潼關會師」這一計謀時，諸葛亮認為太過冒險。如果提出這個計謀的是馬謖，或許他會用，至少會認真思考後再作打算，但就因為他對魏延的偏見，直接給予拒絕未予採納。
殊不知，當時的形勢是漢弱魏強，不冒險安能取得成功？
他臨死之際，卻仍然不忘給魏延耍點陰招，從而激反他，借馬岱之手斬落馬下，或許當時的他在九泉之下還在得意。他就根本沒想到他死之後，蜀漢之後靠誰來統軍主政，人才在哪？他不是「伯樂」，他不敢用人這一點與劉備相比，就差了十萬八千里。當年龐統不理政務、法正行為不端，劉備不是一樣用的很好，還與傲慢自負的關羽、脾氣暴躁的張飛結為兄弟，進而開啟了蜀漢的全盛時期。
用人求全責備，以自身標準去要求一名員工，甚至是中高層管理人員是不正確的，必須得有容人之量。給他辦的事盡量是其所長，能充分發揮他的長處，挖掘他的潛力，不能一棒子打死，認為他這一方面不行，就全盤否定。正所謂：金無足赤，人無完人，我們要的只是他最閃亮的優勢。
是人皆有缺點，不可求全責備！
二、事必躬親
諸葛亮事必躬親是天下聞名的，如果說他英年早逝是自找的，是自己把自己累死的，我想沒幾個人有異議，他什麼事都要自己親自過問，即便病危五丈原時依然如此，「罰二十以上皆親覽焉」「食少事煩」，當司馬懿知道時，便顧左右道：「食少事煩，其能久乎？」
我們不妨這樣去想，他花大把時間去研製木牛流馬、孔明燈、諸葛弩時，頂多起到了一個頂級工匠的作用，但他當時是蜀漢的工匠嗎？蜀漢需要他來當工匠嗎？別人要的可是國相，治國治軍理政的一國之相。
戰術上的勤奮，絲毫掩蓋不了他戰略上的無能。如果你作為一個團隊的領袖，去做了中層管理的事，那中層管理只能去做基層管理的事，基層管理就只能去做員工的事了，最後導致員工無事可做，那他們幹什麼呢？就只能是無中生有、無事生非，說東家長西家短了，這樣一來，你還能指望團隊能做成大事嗎？何況，諸葛亮直接是去做一名員工的事，無論你做得多好多麼優秀，註定是不會成功的。
不謀萬世者，不足謀一時；不謀全局者，不足謀一域。
三、用人不當
在演義與史實中，每次戰爭失敗後，給人的感覺諸葛亮都會主動站出來承擔責任，給自己定罪論罰，我們不否認他對蜀漢的忠心，但至少他用人不當。用人必先識人，但他在街亭失守之前，天天跟一個參謀之才的馬謖，通宵達旦的談論兵法，在街亭一役中，活生生地把一個傑出的參謀用死了，把人才變廢了。
用錯了就用錯了，本來借街亭失守這一事，給馬謖至少上了一個最昂貴的課，說不定以此為戒，以後還真會成為一個將才，可是學費已經交了，他又不允許人才犯錯，直接給殺了，假惺惺地陪上幾滴眼淚，有用嗎？
最後我們再說說他的接班人姜維，這個人是他親自指定的，但就其本身才能來說，頂多算個帥才，豈能以宰輔之職相托？這一點，我相信任誰也能看出來。
在現代管理中，我們必須明白，發現人才、識別人才、培養人才、利用人才是一整套人力資源管理系統，不能就暫時的功過論英雄，是人才我們就必須捨得花錢去培養，不能瞻前顧後。
用人失察是為大患！
綜上所述，雖說諸葛亮也曾提出過用人七觀，但那基本就是純理論性質的，也未曾發揮過重大作用。發現人才（潛質）、培養人才是需要一定代價的，用人也是講藝術的，可曆數諸葛亮時期，有幾個是他發現和培養出來的，基本都是吃劉備在世的老本，人才的凋零，再加上不會用人，蜀漢滅亡就是早晚之事了，諸葛亮在與不在都不重要。
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