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紐約JFK機場大亂:裔乘客滯留五天,每天改簽又被取消:「實在等不了了」

小編有個朋友剛度假回來,本來要從紐約肯尼迪機場(JFK)轉機回舊金山,按原計劃周六下午就應該到家了,但是,因為趕上了JFK浩浩蕩蕩的滯留大潮,現在還在我家待著。而且早上剛接到通知,改簽的今天下午飛的航班又被取消了,還不知道要待到什麼時候。

對於從上周暴風雪起陸續被困在JFK的乘客們來說,這幾天的經歷真可以說禍不單行。周四暴風雪那天美東有約4000趟航班被取消,而且因為積雪和結冰,情況到周五也沒好轉。周四、周五沒飛成的乘客積壓到周末,周末的乘客再繼續積壓......

誰知到周日JFK又出了事,給這場噩夢雪上加霜:由於水管爆裂,下午2點左右,4號航站樓的抵達區被淹,導致所有國際抵達航班一度被暫停,供電出於安全原因被切斷,部分區域被迫疏散,行李領取區也被波及。

JFK機場4號航站樓到達區域昨天「水漫金山」的場景

目前水管爆裂的原因還在調查當中,紐新航港局局長Rick Cotton表示發生這種事令人「不可接受」,他們會調查為什麼這根水管沒有預先做寒冷天氣防護處理,以及是否有其他原因導致破裂:「要讓所有有責任的部門或個人負責。」紐約州聯邦參議員舒默也呼籲要「徹查機場」。

在此之前,JFK還出了一起事故,星期六凌晨,一架南航客機在被機場方面的地面拖車拖迴廊橋的時候,機翼和一架科威特航空的飛機尾部擦掛造成損壞,這趟原定周六上午從紐約飛往廣州的航班也就此取消。

今天(星期一)上午,美國中文網記者在JFK機場看到的情景仍然是一片混亂。

機場樓里人山人海,很多乘客排隊等著詢問自己能否改簽。(美國中文網實習記者張曉芳攝)

記者在等著改簽的乘客里遇到一位王小姐,她從阿布扎比飛回美國,本來要在JFK轉機飛回波士頓,但飛機從阿布扎比起飛時本來就已經延誤,導致她沒趕上下一班飛機,現在正等著改簽。

「這是他們的責任,他們應該會給我改簽吧。我的行李也還沒拿到,待會兒要去問一下。」

然而,這幾天改簽了機票的乘客不在少數,但成功改簽卻未必意味著能飛成。記者在機場門口還遇到一位林同學,她恐怕算是最苦命的那群人之一——從上周四一直被拖到今天還沒離開,而且這幾天內已經來了機場四次。

「4號那天,航空公司通知我說航班被取消了,要到8號才有下一趟。我就打去另一家航空公司,問是不是有飛機可以飛。對方說有,我這才買了機票,當時離起飛只剩三四個小時了。結果我去了機場櫃檯,卻沒有看到人,只有一個工作人員跟我說,航班被取消了,叫我第二天再來。

第二天我也沒接到他們通知,就自己打電話去問,他們叫我在網站上看動態。我等了很久,網上狀態一直在改,最後我5號也不能飛了,要等6號。6號本來是下午3點多的飛機,來了機場,說航班又取消了,又叫我等。

然後就是昨天了,昨天本來是中午12點半的飛機,一直延誤到4點半才上飛機。結果都登機了,在飛機上等了兩個小時,卻通知說引擎壞了,叫我們下來,要再等今天。」

林同學這一波大於三折的經歷實著實讓人無語。記者採訪她時,她剛剛再次到機場準備check in,一遍默默祈禱自己今天能飛成。如果還有問題,她說只能試試其他航空公司,「要上課了,我實在是等不了。」

小編的朋友周六抵達JFK後,排了4個小時隊才排到航空公司櫃檯跟前,最後卻只得到一個被改簽到周一才能飛,且由於乘客太多沒有足夠的酒店供安置、需要自己解決住宿的結果。今天在機場的不少乘客也都有同樣的遭遇,這位一臉苦笑的乘客周先生就說,自己本來要飛往中國,結果在紐約困了兩天,住宿交通都是自己負責。

「沒有人管我們。我們6號是準時飛到紐約轉機的,但是被留下了,改簽了其他航空公司。但現在之前的航空公司也不管,說他們準時抵達了,不負責任;下一個航空公司當然也不會管。」

乘客們的煩心事還不只這一件,由於從機場到航空公司都是一片混亂,即使人下了飛機,行李卻不一定也能按時下飛機。記者在行李領取區域就採訪到一位郭同學,她還在等自己的行李。

「我下午1點下了飛機,等了快兩個小時還沒看到行李。現在我正準備去航空公司的行李服務部門問問。」

行李領取區的航空公司服務處排滿來詢問的乘客。(美國中文網實習記者張曉芳攝)

行李轉盤上空空如也。(美國中文網實習記者張曉芳攝)

小郭的情況可能還不算最糟糕的,據悉有些乘客已經等了十幾個小時,還沒見著自己的行李。此外,還有很多行李積壓在航站樓里。

行李堆壓成群。(美國中文網實習記者張曉芳攝)

在周末期間,華盛頓、巴爾的摩、費城及波士頓等東岸城市的機場也有航班延誤或取消的狀況,不過周一都已大有好轉,只有少量航班延誤。但截至發稿,JFK機場仍有大量乘客滯留,且不少人還不知道自己何時才能離開。

而就在今天,紐約市又遭受了一場凍雨襲擊,市府也就此發布了冬季出行預警,預計這場凍雨,也會在一定程度上進一步影響JFK的跑道情況。滯留的乘客們一定要隨時和航空公司確認自己的航班情況,也希望這場噩夢早點結束。(原標題:紐約JFK機場大亂丨華裔乘客滯留五天 每天改簽又被取消:"實在等不了了")

中新社·華輿>美國中文網

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