再次推上轉型賽道,聯想對人工智慧的追逐首先押注的是「智慧家庭」
聯想集團總裁兼 CEO 楊元慶
聯想這家經歷了多次「轉型」和重塑的大集團,對於人工智慧的追逐早已開始,只不過才初見成果。
兩個月前,2017年11月,聯想在其大本營城市之一——武漢舉辦了一次分量十足的發布會。聯想在發布會上一口氣拿出了 MOTO Z 2018、YOGA 6 Pro、Miix 520 等一系列產品,同時還公布了聯想在 AI 和智能家庭方面的戰略。楊元慶表示:「在充滿AI的時代,聯想的使命是成為這一輪『由 AI 驅動的智能變革』的推動者和賦能者,並通過『設備+雲』與『基礎設施+雲』迎接智能變革時代。」
聯想智能+音箱
如何突破「設備+雲」及「基礎設施+雲」?聯想集團高級副總裁兼 CTO 芮勇用聯想智能心電衣、聯想智能音箱兩款產品回答了這個問題。前者是全球首款 12 導聯醫療無線智能心電衣,通過前端實時採集體能數據,並在後端通過 AI 對採集到的數據進行分析,提供健康監測和醫療預警服務;後者則是面向兒童教育,通過設備端的音箱、投影、攝像頭,進行物體識別和增強現實交互,匹配在雲端儲備兒童教育資源。
至此,聯想的「設備+雲」的策略基本已經初現端倪:通過雲端匹當前終端所需要的服務內容,再呈現出來。
而提到聯想打造「智慧聯想」應用的目標——是對接聯想甚至是其他更多合作夥伴的終端,目前,與聯想合作的企業已經包括三星,飛利浦等等終端領域的巨頭。
智慧聯想:連接終端與服務的智慧平台
聯想集團高級副總裁賈朝暉介紹,智慧聯想既是為用戶提供智能設備管理和雲服務的應用,也是聯想用戶意圖推動的開放物聯網生態圈平台。
比如,家裡的設備根據主人的位置信息,自動啟動回家模式,提前打開空調和空氣凈化器;通過面部識別和指紋識別的智能門鎖打開家門;語音控制電視自動追劇——通過聯想提供的雲服務,在任何聯想設備上,通過同一個賬戶,都能實現斷點播放。
同時,作為各種智能終端的入口,它連接了許多用戶的設備,作為物聯網的控制中心,未來也可能接入到更多的非聯想設備。聯想的角色也將不再是傳統的硬體製造商,而是成為服務提供商。
聯想將其正在開展的智慧家庭業務,提煉為一句話:「打造設備、用戶和服務整合管理的業務模式」。
賈朝暉表示,「從聯想智慧家庭業務發展方向上來看,我們會針對 4 個領域來構建場景:一是家庭娛樂領域,站在企業的角度我們需要抓住中國的消費升級的大趨勢帶來的機會;二是家庭安全領域,包括智能門鎖以及一系列基於感測器技術之上的家庭安全措施;三是健康和舒適化,比如與智能設備的聯動,可以智能化設置家庭環境,並且根據不同的人群做相應的調整等;四是家庭的節能自動化,能源問題一直是我們非常關注的問題,在節能自動化上,我們會利用人工智慧的後台,探究更好的設備聯動模式,滿足用戶的節能需求。」
楊元慶認為,人類第四次工業革命是人工智慧
聯想開發了 UDS 雲平台——基於公共雲和私有雲的混合雲架構的數據中心。聯想打造這一平台的目的既在於通過 UDS 雲平台,與用戶進行實時的互動,了解用戶需求並做出相應的響應,也想要通過平台判斷產品的生命周期、設備的運營狀況和優化狀況,提供用戶支持。
「UDS 雲平台具有人工智慧演算法,可以把各種設備整合起來,可以讓智能家庭場景更加實用化——現在有很多在實驗室里看起來非常炫酷的科技,但是在家庭中並不實用,這些不是我們打造UDS雲平台的主要目的,」賈朝暉回答道,「在實際的運營中,這套技術體系還將與區域銷售團隊共同策劃、共同運營。策劃與運營的重點是解決用戶在使用產品全生命周期中遇到的問題,實現『設備+雲服務』運營模式。」
智慧家庭:市場初期,需要與更多的夥伴一起合作
「智慧家庭」涉及到的硬體涉及到多種黑白家電,並非一家之力所能完成的閉合生態,聯想在這方面秉持著開放的態度,在他們所擅長的領域比如手機,平板和電腦,他們會不斷地開發新產品;其他的家電,他們則考慮合作的方式。 而對於那些處於中間地帶的產品,比如傳統家電與智能產品相結合的,他們會考慮與這些公司一起探討相應的技術規範和標準,在峰會上展示的海爾空調就是最好的例子。
聯想智慧家庭戰略
整個智慧聯想 UDS 雲平台是一個兩端開放的思路——不僅符合接入標準的硬體設備可以接入進來,合作夥伴的硬體設備及雲服務也可以接入到其服務中。這意味著在手機、筆記本或者其他的設備上安裝的智慧聯想,都可以與其他的第三方設備進行連接。
「接入智慧聯想平台非常簡單。比如說在智能燈泡上,其實我們的合作夥伴只需要按照我們的簡單代碼程序進行之後,就可以和我們的智能音箱關聯起來,然後用戶就可以通過智能音響來管理家庭的燈光環境,」賈朝暉告訴鈦媒體記者,「在底層體系之上的實時操作系統,我們制定了設備接入的規範。根據不同設備的特性,我們提供非常簡單 SDK。對於可以提供雲服務的合作夥伴,我們在後台也有介面可以接進來。」
目前,整個智慧家庭這個領域還處於初期,聯想沒有設定某一直接競爭對手。他們希望能夠利用已有的資源優勢,快速抓住智能設備的零售市場、家裝市場、房地產企業市場,這三個市場存在的機遇。同時,整個市場的未成熟程度也決定了,當下不適宜推行增值服務。
聯想新品 YOGA 6 Pro 系列產品
智慧家庭是聯想基於自身 PC 業務轉型選擇的方向。在這個過程中,聯想開始了「設備+服務」業務模式的探索。在聯想眼中,PC 作為家庭中不可或缺的部分,它既是生產力,又是娛樂工具,但在智慧家庭中,它將成為設備管理中心,未來可能還會賦予更多的使命。聯想也將會從「以產品為中心」做運營轉變變成「以用戶為中心」做運營。對於聯想「以用戶為中心」的業務模式,智慧聯想將會是一個非常重要的基礎支撐。
「未來,智慧聯想發揮最重要作用的將是 UDS 雲平台。這個平台能夠很好地對用戶、設備和服務做集成化管理,」賈朝暉表示,「今後我們可以通過人工智慧技術給用戶提供一些在現有購買服務中沒有體會過的新體驗,也可以真正給用戶提供 7×24 小時的實時服務。」(本文首發鈦媒體,作者/唐植瀟)
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