雨果大會重磅發布行業新趨勢，2018跨境電商就該這麼走
2018年1月11日，為期兩天的雨果大會正式結束了第一天的活動議程。本次「2018跨境電商全球趨勢發布會暨雨果網全球客戶答謝會」深入中國跨境電商賣家的核心腹地——深圳，13大全球電商平台最新規則政策全球首發、中外國際電商巨頭輪番上道，20多位來自世界各地的賣家大鱷首次齊聚，共話跨境電商2018，組團速遞新趨勢！
2018年跨境電商步入「洗牌年」，大批「正規軍」攜手共贏
雨果網創始人兼CEO翁耀雄發表開場致詞並發出行業之聲：2018年將是中國出口電商行業的第一個「洗牌年」。
他指出接下來的一年，可能會有大量的賣家和企業被洗牌出局，如SOHO型的微小賣家以及在2017年「用力過猛」的賣家，同時也有大量傳統出口企業、國內電商企業進軍跨境電商行業。2018年各地政府依然會持續大力的扶持跨境出口電商行業，而在此環境之下，平台方會越來越傾向工廠型賣家，賣家對新興市場的拓展力度會加強，供應商的柔性化生產能力將更加凸顯，服務商也將迎來新一波的發展機遇。
「非常歡迎大家來參加一年一度的雨果網大會，今天來參加大會的不僅有中國的企業家，還有來自歐洲、北美、亞洲等世界各地的電商人士。所以，這也是一次全球化的電商聚會。大家可以充分交流、互相學習、儲備好勢能，為2018蓄勢待發」。
從2013年開始截至目前，雨果網攜手中外跨境電商行業人士和國際巨頭電商專家，在幫助中國跨境電商賣家做好跨境電商生意的道路上越走越遠，從精細化運作、運營優化、銷量提升等各方面協助中國賣家砥礪前進、加強內控、提升團隊建設管理，繼而實現貨同全球的最終目標！
國際電商巨頭最新趨勢全球首發，培育跨境出海新機遇
本次雨果大會特邀了Google、Facebook、Admitad、阿里巴巴、騰訊雲等國際互聯網巨頭，從各自不同的專業領域，探討未來跨境電商何去何從？
Google中國代理商管理部業務總監劉步馳通過最前沿信息，以及用戶行為變化，如語音搜索的急速增長，用戶從文字搜索到圖片搜索的轉變等，來分析賣家應該如何擁抱這些變化，來提前對跨境電商生意做布局。
他指出未來用戶搜索將不再是掏出手機打開電腦使用文字，而是在於任何一部智能設備內置了語音搜索、語音識別的設備。
「2016年全年，在北美，所有使用Google搜索APP的互聯網用戶，20%的移動搜索已經是由語音搜索觸發，這個數字仍然以雙位數的速度急速增長。我們要思考的是，作為跨境電商的賣家，從文字搜索到語音搜索對我們意味著什麼？」
Cheetah Mobile出海銷售事業部廣告優化總監狄利利以「身處數據宗教，玩轉營銷成效」為題，就社交營銷運營方式和Facebook營銷的發展趨勢進行了精彩的分享。有相關Facebook調研數據表示，2020年世界上擁有智能手機的人口預計會達到30億，尤其是互聯網新興的地方，移動端接觸互聯網的趨勢將更加明顯；
狄利利指出2018年Facebook營銷主要有三大趨勢：一是營銷以移動為先；二是用戶搜索從主動搜索到無意識瀏覽；三是以人為本，一對一的溝通。
騰訊雲資深技術總監Robert Luo稱電商的五大核心要素，主要以商品的質量、用戶的體驗、銷售的渠道、客源的積累以及購買的簡便這五種形式。且在整個電商裡面，社交大數據、渠道融合、體驗增強、質量追蹤和智能服務，構成了連接用戶端到端的整個服務的生命周期；無論是初創企業還是大型的電商平台，它如果能夠很好的解決這五大方向的問題，勢必會得到很好的用戶回報。
來自CPA聯盟的巨頭公司——德國Admitad，也向與會嘉賓分享了一個非常有意思的營銷工具，聯盟營銷。賣家在基於效果營銷的前提下，通過聯盟營銷渠道產生收益之後再向聯盟營銷機構支付對應的費用傭金。
日本、印度、義大利、波蘭、美國五大海外本土賣家，深度暢談全球市場的趨勢玩法
這是一場跨越重洋的中外賣家深度會面，來自日本、印度、義大利、波蘭、美國五個主流市場電商專家輪番上陣，在各自解析海外本土市場電商現狀的同時，還額外地為與會賣家傳授了海外市場本土化運作的實操解析，幫助中國賣家成功構設小語種市場。
日本INTER-SUCCESS CEO陶一智在會上揭開了日本跨境電商運作的實操「門道」。他指出除了日本的電商格局，營銷日曆之外，賣家還需要在爆款、定價、物流、支付、產品詳情等諸多方面下功夫。
如賣家首先需要把所有關於產品的介紹都要翻譯成日文，建議賣家請專業的翻譯人員進行翻譯。又如產品應具備清晰的描述和介紹、嚴禁刷好評、提供各種各樣的支付選擇、快捷的物流配送等等。
印度數字營銷和電商領域專家Rohit現場深度解析了2018印度市場的「開掛模式」。
在印度比較暢銷的品類：手機、配飾、電子產品、時尚產品、室內裝飾、傢具、嬰兒產品等等。
在印度主要的電商平台：亞馬遜是印度目前最大的電商平台，印度本土的電商平Snapdeal位列第三，此外還有Paytm、Shopclues、Myntra、Jabong、Nyka、Craftsvilla等等。
需要特注意的是，印度的消費者對價格十分敏感，基本的價格都是在800盧比左右；買家比較偏愛貨到付款；印度有很高的退貨率和換貨率，且賣家還需要留意詐騙的發生；中國賣家如果想要進入印度市場，自己的品牌是一個很好的敲門磚。
中國的產品不僅僅因技術先進性而著稱，同時賣家也應該意識到在質量上進行進一步提升。義大利電商平台Filoblu的項目總監Francesco Borsetto表示：「我們希望中國製造能不斷加強產品的質量，不斷加強中國製造的技術和商業流程，帶來更多的自動化和人工智慧，最終能夠加入虛擬現實和增強現實，不斷的加強中國產品在全球範圍內的質量，實現產品更加廣闊範圍的銷售」。
波蘭賣家Artur klobuki也分享了一系列銷售的技巧，即首先賣家可以通過交叉銷售或者向上銷售的方式來增加平均客單量，不斷提升賣家的復購率；其次，賣家可以銷售更加昂貴的產品，或者也可以提價進行銷售；最後一個壯大業務的方式就是顧客的數量。
美國本土賣家AMZKungfu CEO Zack Franklin在增加人們購物的頻次上又有什麼高招呢？不像一般的易耗消費品那般可直接增加復購率，賣家有效提高復購率的方式有很多，例如賣家可以使用訂購服務節約購買成本，適當時候也做一些營銷活動，提高產品的復購率，此外買家還可以製造更多的機會，讓買家重複購買。
雨果網全球客戶答謝會，一場別開生面的地道「家宴」
也許你會好奇，雨果網全球客戶答謝會，為什麼稱得上是一場家宴？雨果網創始人兼CEO翁耀雄表示：「雨果網一直都把大家當成『家人』，今天晚上在場的絕大部分人都是雨果網的客戶及合作夥伴；雖說客戶是上帝，但是雨果網更希望把合作夥伴當成是自己的家人，因為只有是家人我們才會毫無保留地把最真摯的愛給你們，才會最無私地與大家分享自己的一切；因為只有是家人，我們才會毫不吝嗇地將最真實的心交給你們，才會最努力地與大家奮鬥在一起。」
一個簡單的稱謂瞬間就使晚宴現場的關係親近了不少，翁耀雄先生在總結了2017年雨果網在流量業績增長、公司團隊建設、CCEE雨果網跨境電商選品大會、智能化大數據中心搭建和雨果網海外團隊落地這五大方面的突出成就後，重磅推出了2018年雨果網的重大戰略決策：未來的雨果網將繼續秉承幫助全球中小賣家做好跨境電商生意的宗旨，更聚焦、更專業、更專註地將雨果網「跨境電商新媒體」1.0版本，全面向「跨境電商智能服務平台」的2.0版本轉型。
晚宴現場，除了雨果網承前啟後的2017年度總結和未來的戰略展望之外，美食、美酒、音樂、舞蹈，更是讓嘉賓在觥籌交錯進行思維碰撞的同時，享受了一場屬於跨境人的行業盛宴！不少邀約列席的賣家和服務商更是對雨果網小夥伴們的歌舞讚不絕口，來自雨果網義大利本土團隊的小組成員，為與會嘉賓表演了超燃的現場打擊樂，俊俏的外國面孔和厚重夯實的樂隊金屬重音，惹得現場女嘉賓頻按快門、秒變迷妹……
此外，雨果網特設的兩組抽獎活動：幸運獎和豪華獎，也讓嘉賓樂開了花，有獲獎者喜悅的「2018年的運氣，居然在雨果網的客戶答謝會上開了個好頭，相信2018年以及更遠的未來，我們一定也會和雨果網一樣越來越有目標，越走越順暢！」
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第一天的「雨果大會」已經順利落下帷幕了，你的手機內存還好么？抓緊內存清理哦，點擊「大會議程」，明天的雨果大會還將重磅加持，4大分會場輪番上陣，特設選品、運營、平台、財務專場重點剖析賣家平台運作難題……營銷策略、實操乾貨及運營詳解再次全球首發、新鮮速遞！
（文/雨果網 鍾雲蓮）
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