鷹智 傻小伙開金店

文/鋤詩

上世紀40年代初，一個貧困的廣東小夥子來到澳門一家金鋪里當學徒，他和其他幾位學徒一樣，負責一些掃地、倒痰盂等雜活，根本接觸不到手藝和生意。

那幾位學徒非常失望，幹活也一點不積極，只有這位小夥子努力地干著這一切，不僅如此，每次幹完後就去問老闆有沒有別的忙可以幫。他在老闆心目中留下了很好的印象。

有一天，店面里生意非常忙，老闆就很自然地想起了他，於是讓他來到店面里幫忙，接待一些小生意。

小夥子成了真正的學徒，而那幾位師兄弟依舊在原來的崗位上唉聲嘆氣。在店面里，小夥子非常好學，把每件事都做得妥妥噹噹。每天都是最早一個來到店裡，最晚一個離開，連吃飯的時候也是站在後門口往店面里看，觀察店面情況。他愛動腦筋，不僅觀察自己店的人是怎麼樣做生意的，而且還經常假扮顧客觀察別的珠寶行，吸取別人的長處，改進自己的短處。

三年過去了，勤懇的小夥子生意能力已經超過了所有的老員工。老闆看他能幹，為人又忠厚老實，不僅把他升為主管，甚至還把女兒許配給他。

那幾年，正是澳門經濟大發展時期，金鋪一下子增加了好幾家，那些競爭對手使盡各種不良手段，一時間把老闆搞得手足無措，經過商議後，老闆決定也隨波逐流，出錢買關係。小夥子不假思索地提出了反對意見，他說：「做人要堂堂正正，做商人也是，只有這樣才能贏得顧客的信賴，顧客的信賴就是最好的競爭優勢。」

小夥子的這番話打動了在場所有的人，他們決定就按小夥子說的辦。沒多久，顧客們就看穿了那些不良金商的真面目，紛紛回到了這家金鋪。這讓那些不良金商非常不舒服，有一家金鋪還製造了一些假金器投向市場，冒充是他們生產的。小夥子報警後，警察很快抓到了那個不良金商，而且要把他關進監獄，小夥子卻上門求情說人家肯定也是一時糊塗。就這樣，那個商人又被放出來了。

沒有一個人理解小夥子為什麼要這樣做，可小夥子卻說：「一個商人最好永遠不要有敵人，做生意要胸襟廣闊，大事過得去，小事不計較。」果然，沒幾天後，那個商人竟然上門來負荊請罪，而且還成了小夥子的朋友。他有做不完的生意時，甚至還會介紹到小夥子的金鋪。

就在這種經營中，小夥子的金鋪發展很快。1946年，他來到香港經營起了一家完全屬於自己的金鋪。當時，香港的金飾業競爭十分激烈，市場上的一般金器成色都是99％，小夥子決定，在價格不變的情況下，首創推出含金量99．99％的足金，這意味著每賣出一兩金就要虧幾十元港幣。

這種做法就連他的員工都說簡直是犯傻，小夥子卻說：「拿出最大的誠意對待顧客，顧客也一定會用最大的誠信對待我們。」沒想到，這種虧本成了一種免費的廣告，顧客紛紛來這裡購買黃金珠寶，經銷商們也爭相來這裡取貨，小夥子在這時進行了適當提價，果然，沒有任何人提出抗議。

就在這種「勤於做事，誠以待人」的經營中，小夥子的金鋪也最終發展成了現在的「周大福珠寶」，這位小夥子，就是如今個人資產排名全球富豪第132位的周大福創始人：鄭裕彤。

很多人都把鄭裕彤的發家史看成是一個傳奇，鄭裕彤卻說：「只需要具備兩個字，誰都可以創造傳奇，這兩個字就是『勤』和『誠』。」

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