三星Note8手機被曝電量耗盡後充電困難

法制晚報·看法新聞（記者 李娜）據美國「商業內幕」網站報道，近日，「安卓權威」機構的一項報告指出，一些三星手機用戶反映，當Galaxy Note 8的電池電量耗盡時，用戶無法給手機充電或開機。

記者在三星公司的幫助論壇上發現部分使用者抱怨了類似問題。一位發帖者寫到，「我已經嘗試用了3種不同電源和電源線，給手機充了一夜的電，但還是一點電沒有，手機完全變磚。自從買了手機，我就給它配了個堅固的手機盒，因此它看上去還是全新的。我對待自己的Note 8就像對待新生兒一樣呵護，所以一定有質量缺陷。」在幫助論壇上，三星公司的員工正在為提出問題的客戶提供維修和更換設備的服務。

三星公司就此問題做出聲明，「目前三星還未獲得正式報告，只有當我們獲取更多關於該設備的具體信息，才能發表評論，我們希望有類似問題的手機使用者聯繫三星公司。」

Note 8是Note 7的後續產品，而Note 7曾出現嚴重的電池。三星公司被迫停止生產Note 7後，許多客戶抱怨這一款手機過熱，甚至發生爆炸。

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三星部分智能電視出現「過熱」問題

除了手機被爆出質量缺陷外，三星公司的智能電視也出現了「過熱」問題。據安卓頭條網站報道，近日，三星的代表參加了該公司的官方產品論壇，並認可了三星部分智能電視過熱問題的報告。三星表示，所有相關投訴已上報給技術支持人員。

據悉，關於三星智能電視過熱問題的報道可追溯至2016年，近幾周則呈上升趨勢。但目前電視屏幕過熱的原因尚未明確，在一些案例中，過熱問題甚至導致LED顯示屏部分融化。而三星公司是否計劃召回相關產品或為用戶更換組件仍不明確。

根據用戶的反饋，受影響的三星電視型號至少包括6200和6300 LED系列。而此前的類似報告則涉及5200、5300、5500、6200、6350、6400、6900和7200系列機型。據悉，電視的過熱問題似乎表現為多種形式，包括屏幕邊緣像素化，電視屏幕出現垂直條紋或顯示花屏。隨著溫度升高，電視屏幕的邊角開始融化。

三星官方產品論壇的報告所指出，儘管一定數量的投訴表明這並非孤立事件，但實際上發生屏幕融化的電視數量並不多。幸運的是，目前還沒有任何報道表明，相關機型的電視因過熱問題導致財產損失。

據報道，大部分問題電視用戶報告來自美國和迪拜。三星公司雖在其社區頁面確認了這一問題，卻沒有發表聲明解釋問題根源。三星還指出，目前技術團隊已經很好地控制了這一問題。然而，這並非三星產品第一次出現過熱問題。2016年，三星旗艦機Galaxy Note7發生過熱爆炸問題，引發軒然大波。最終導致該款機型停產，並被世界多家機場禁用。

法制晚報·看法新聞原創作品拒絕任何形式刪改,看法新聞保留追究法律責任的權利。責任編輯：酒麗敏(EN010)

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