被說的熱火朝天的新零售到底是什麼？

最新 01-12

回武漢半年多，太多話想說，太多槽想吐，於是開了這個公眾號，寫寫所見、所聞、所想，希望能給同類人一些參考。

最近參加了一個活動，回武漢後參加的第一個線下活動。

《2018新網商、新零售、新趨勢高峰論壇》

好吧，聽起來是很高大上，但是實際上一般般，而且讓我覺得武漢的企業家們的天花板好低。只要能賺到錢，怎麼樣都好。毫無格局可言。不過這也沒什麼錯，賺到錢才是最重要的。參與分享的企業很多，傑士邦、桔子會、良品鋪子、鬥魚等。

讓我印象深刻的是傑士邦和良品鋪子，所以也能看的出來，一個企業的格局和膽量，決定了這個企業的量級。

那麼，到底什麼叫新零售呢？

談「新零售」之前，我們得先搞明白「零售」是什麼。

百度百科是這樣解釋的：

零售，是指包括所有向最終消費者直接銷售商品和服務，以供其作個人及非商業性用途的活動。許多機構，諸如生產商、批發商和零售商都從事零售業務。而大部分零售業務是由零售商從事的。

新零售，即企業以互聯網為依託，通過運用大數據、人工智慧等先進技術手段，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業態結構與生態圈，並對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式。

線上線下和物流結合在一起，才會產生新零售。2016年10月的阿里雲棲大會上，阿里巴巴馬雲在演講中第一次提出了新零售，「未來的十年、二十年，沒有電子商務這一說，只有新零售。」

簡單點說，零售活動中必須包含三要素——場（景）、貨（或服務）、人（或機構）。而新零售就是在這三個要素里，通過互聯網化、大數據化、人工智慧化，使零售生態圈升級，從而達到可服務、可識別、可觸達、可洞察的新零售生態。零售是自上而下的驅動銷售，而新零售是自下而上的反向驅動。

所以我認為，新零售不僅僅是線下和線上相結合，新零售可以純線下，也可以純線上。只要零售的環節都存在，只要有交易存在，就可以留存用戶的交易數據、客戶數據。從而在數據化的指導下，完善後續的營銷和銷售、指導生產、優化供應鏈、合理的倉儲、實現最優的資源配置。

那麼，新零售對我們的生活到底有什麼樣的影響呢？

舉個例子，

盒馬鮮生

阿里的盒馬鮮生，從一出生就帶著顛覆傳統零售業態的基因。並且阿里直接成了新零售BU。

盒馬鮮生有數千乃至上萬平方米的面積，一個近乎生鮮大賣場、海鮮市場和餐廳的結合體，並通過3公里半小時送達的精確流量運營及門店體驗互動，來實現流量變現。

盒馬鮮生創始人侯毅講得很清楚，盒馬鮮生線上線下完全實現了數字化的運營，從會員、商品、交易到供應鏈，同時，把物流精細化管理的理念用到了實體門店，完全實現了數字化管理。

除了自己開店外，盒馬還與貴州地方企業合作開店，以加速擴張。目前，盒馬在全國擁有26家門店。

盒馬鮮生的創新模式背後，需要強大的供應鏈作支撐，阿里很清楚這一點，這兩年阿里對於三江購物、入股百聯旗下的聯華超市，直至收購在中國擁有400多家賣場的高鑫零售等動作，可能是要把盒馬鮮生的模式直接複製至這些擁有線下流量的區域和賣場，其中盒馬在寧波的門店目前已經開出。再過一個月，盒馬還會入駐京東總部附近的亦庄城鄉世紀廣場。

再舉個例子，

美團大眾點評

美團和大眾點評的合併，不僅僅合併了商家數據，還合併了用戶數據，大眾點評的商家數據和sku已經部分經營情況都掌握的比較全，而美團掌握了用戶的相關數據以及消費習慣和趨勢等。二者結合，當你打開美團或大眾點評時，你看到的首頁一定是根據你的喜好和慾望設定的，也就是我們平時說的千人千面。給你你想要的，不再是我有什麼你就看什麼的服務，就叫新零售。

再來看看良品鋪子怎麼定義的新零售