以阿里經驗凝聚共識，打擊網路犯罪

第二屆「網路新楓橋經驗」高峰研討會已經結束，如果用一句話形容這場盛會給人留下的印象，應該沒有比「打擊網路犯罪」更合適的概括了。截至2017年6月，中國網民數量規模7.51億，網站數量506萬個，互聯網普及率達到54.3%，網路問題也越發突出，一些行走在法律邊界，甚至於違法犯罪的現象與趨勢都值得警惕。本次大會關注到了這些問題並且深入研討了實踐經驗，因此我們不妨將本屆研討會的「網路新楓橋經驗」看成是，阿里巴巴結合自身工作與相關部門配合，共同打擊網路犯罪的經驗

「像治理酒駕一樣治理假貨」是阿里巴巴對待假貨的態度，也體現了阿里的打擊假貨的決心，這一事件更是入選了中國年度質量事件，反映了阿里巴巴這一號召的廣泛社會影響力。同時，根據阿里巴巴大數據的計算，阿里巴巴確定了一系列制假上游企業與售假中游商鋪，並與有關部門配合，從線上到線下打好組合拳，塑造清朗的社會環境。2017年6月28日，阿里巴巴平台治理部首次對外披露了「售假賬戶操控人」「假貨生產企業」兩張大數據「打假地圖」，並向外界公布了首批「百家售假企業黑名單」，作為對制假、售假者進行聯合信用懲戒的探索。

「像治理霧霾一樣治理網路霧霾」是阿里巴巴向全社會發出的倡議。這一倡議正當其時，網路謠言正在不斷破壞社會信任感，割裂共識，製造矛盾，不斷催生網路上的霧霾。營造清朗網路空間，打擊謠言應成為主流共識。謠言之害，不僅是對企業、個人會造成影響，對政府的形象與合法權力的行使甚至都會帶來負面作用。許多謠言已然觸犯我國法律，互聯網企業在堅守「七條底線」的基礎上，又如何不能明白這點？阿里巴巴發出這一倡議，不能簡單歸結為某一家企業的獨白，而應將其看成是一份宣言，是所有有有責任的互聯網企業應當自覺遵守並且加入的宣言。

企業在發展過程中提升的技術能力是可以賦能社會，推動更大的社會公益。在「網路新楓橋經驗」時代，圍剿黑灰產態勢已成雛形，這是社會基於道德與法律的共識，阿里巴巴也在用自身的影響力，共畫網上同心圓，尋找最大公約數，凝聚「擔當責任，踐行使命」的共識。據有關統計，今年4月至10月，公安機關在受理阿里巴巴安全部的舉報線索後，成功破獲網路犯罪275起，抓獲各類犯罪嫌疑人3800餘人，遍布全國19個省、78個地市、99個縣、市、區。

國務院聯席辦錢盾反詐公益平台發布的《2017中國反通訊網路詐騙報告》指出，兼職刷單詐騙成為今年第一大詐騙類型，且88%的詐騙人員都會通過QQ和微信與受害者取得聯繫並進行溝通。

「對刷單行為，零容忍」是阿里巴巴一直在堅持的底線與原則。從源頭上讓店鋪不敢刷單，下游才能慢慢遏制住刷單的需求，阻止刷單騙局的形成。對此，阿里巴巴則會利用系統核查和人工審核以及全網舉報等系列措施打擊刷單，一旦排查到相關線索涉嫌虛假銷量、信用的店鋪和商品，平台將視嚴重程度予以扣分、搜索降權甚至關閉店鋪的嚴肅處理。去年以來，阿里巴巴就與浙江、重慶、河南等省市建立了線下刷單打擊的合作，並配合浙江省工商局開展了「紅盾網劍」專項行動，截至去年底，平台治理就共向執法機關輸出刷單線索400餘條，搗毀刷單平台十餘個，涉及淘寶、京東、唯品會、蘑菇街等多個電商平台。

為共治網路黑灰產問題，阿里巴巴除了運用大數據技術等舉措外，還實施了多種合作的治理策略，針對網路上的「信息安全」、「知識產權」、「網路欺詐」、「雲安全」和「通訊網路詐騙」等問題，向執法機關發起線索舉報。如果說企業幫助政府打擊網路犯罪是責任，那麼很多企業可能都缺乏這份責任，阿里巴巴則不然，已經將責任變成使命去做，已經站在了更高的社會公益者的角度服務政府，服務社會，服務網民。

講到服務，我們應該了解，阿里巴巴服務政府、服務社會、服務網民的背後，不僅是責任，還是因為愛。因為愛，所以阿里巴巴在相關的打擊網路犯罪的行動里，投入的精力也更大。不不能只是單純的去懲罰破壞規則者，還要考慮如何能夠矯正那些年輕違法者的行為。以治理老懶問題為例，廣東電白法院與廣東英德法院都會公布老賴信息的方式，目前社會上一般也是採取「公布信息，限制消費」的辦法對付老賴。阿里巴巴作為一個平台，依託大數據搜索，在配合法院處理老賴的過程中都發揮巨大作用的，所以作為一個獨立的平台的阿里巴巴，更是可以採取諸多限制性的措施，去矯正那些年輕的違法者的行為。畢竟，現在的生活有多少人離得了互聯網，上了互聯網又有多少人能和阿里巴巴沒點關係？不想生活不方便，還是要好好安分守法。

毫無疑問，阿里巴巴作為一個企業也好，作為社會的一個公益者也罷，它在打擊網路犯罪、預防網路犯罪上都能給出足夠的智慧、經驗、資源、技術，然而，對於整個社會而言。阿里巴巴只是一顆「石頭」，我們期待的是它能推動更大的社會共識的這顆石頭。也希望，社會各方能夠積極擔當社會責任，共同打擊網路黑灰業，真正實現網路全覆蓋、打擊網路犯罪無障礙。尤其是面對電信網路詐騙，應該進行多方配合，圍剿網路詐騙的生存環境。

根據中國互聯網協會《2016年中國網民權益保護與調查報告》，僅從2015年下半年到2016年上半年，國內網民因垃圾信息、詐騙信息、個人信息泄露等遭受的經濟損失高達915億元。阿里巴巴早就關注到了這一問題，並且成立了互聯網安全志願者聯盟，輻射全國31個省、市、自治區。近十年來，全國各地的聯盟志願者舉報各類違法違規信息已超過16億人次，協助全國公安機關偵破各類案件百餘起，挽回群眾損失上百億元。

阿里巴巴是那顆推動社會更多共識的小石頭，也是那顆用自身的分量守住社會責任的大石頭，我們每一個人也都應該保持一顆堅守責任的像石頭一樣堅固的心。

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