上海地方報頭版整版刊文：萬豪，做出格了就請你出局
國家旅遊局責成上海旅遊局儘快查明事實，配合相關部門作出處理，黃浦市場監管局已立案調查
上海市網信辦責令萬豪關閉中文官網、APP一周，及時公開事件調查處置情況，視情作進一步處理
1月9日，在發給中國會員的活動郵件中，「萬豪禮賞」代表萬豪酒店集團公然將西藏和港澳台地區都列為了「國家」。此事經萬豪中國會員曝光後立即引發輿論軒然大波。
事件發生後，黃浦區網信辦和黃浦區市場監督局於1月9日和10日先後約談萬豪酒店上海管理公司上海負責人及萬豪國際集團大中華區負責人，要求萬豪立即撤下所涉內容，同時對網站和 APP 上發布的所有信息進行全面檢查。與此同時，因上述行為涉嫌違反《中華人民共和國網路安全法》和 《中華人民共和國廣告法》 相關規定，黃浦區市場監管局予以正式立案調查。
而在昨日，萬豪竟然在公開道歉的同時繼續其嚴重違法違規行為。對此，上海市網信辦緊急約談萬豪，責令萬豪國際集團對官方中文網站、中文版APP自行關閉一周，開展全面自查整改，徹底清理違法違規信息，並及時向社會公布事件的調查結果和處置情況。
此次事件中，相關部門的處置，無論是從處置手段，還是從反應速度來看，都相當給力。及時、公開、妥善的處置，既嚴肅表明了國家政治立場，也讓其他另有企圖之人毫無興風作浪的機會。
國家主權問題不容出錯，不容有任何借口的侵犯。萬豪作為世界最大的酒店集團，理應清楚明白這一點，在任何國家、地區進行商業活動必須遵守當國、當地相應的法律法規，尊重當國、當地的道德準則、民俗習慣等。萬豪在此次事件中的行徑，絕不能用「疏忽」、「系統錯誤」這樣的借口就可以逃避責任，這是挑戰中國民眾底線的行為。
中國歡迎任何合法合規、期待共贏的商業交往，但對任何企圖分裂主權的言行，將堅決採取零容忍的態度。在一些網路事件上，我們呼籲民眾保持冷靜、理性、剋制，但涉及到主權的底線問題，我們會旗幟鮮明地亮出我們的態度：你要做出格，就請你出局。倘若涉事企業繼續一意孤行，無法給我們一個交待，中國民眾並不缺乏用腳投票，將之趕出中國市場的力量。
記者 李曉明
晨報訊 「萬豪會員郵件事件」持續發酵。國家旅遊局昨日公開責成上海市旅遊局儘快查明事實，配合相關部門作出處理。與此同時，上海市網信辦也緊急約談萬豪，責令其中文網站和APP自行關閉一周。
1月9日，有網友微博曝光萬豪酒店集團在發給其中國會員的郵件中，公然將西藏和港澳台地區均設置為「國家」。此事曝光後，萬豪當天通過官方微博公開道歉，並表示「對於萬豪調查問卷事件的發生，我們深表歉意。我們意識到，這一錯誤令萬豪中國會員感到失望。目前，我們暫停所有問卷，並第一時間修改調查選項。對此所引起的不便，我們致以深深的歉意」。
然而，萬豪一邊道歉一邊公然繼續其錯誤行為：昨日上午又有網友舉報，萬豪在推特上為支持藏獨的錯誤言論點贊。萬豪這種兩面三刀的行為讓網友們氣憤異常，有網友呼籲所有國內旅遊平台下架萬豪產品。
「萬豪會員郵件事件」已引起國家有關部門的高度重視：昨日，國家旅遊局責成上海市旅遊局儘快查明事實，配合相關部門作出處理。
國家旅遊局重申，旅遊住宿業是旅遊業的核心要素，旅遊住宿業形象關係著我國旅遊業的整體形象。旅遊住宿企業要立即對企業網站和 APP 上的信息進行全面排查，嚴格遵守我國法律法規，堅決杜絕出現類似事件。各級旅遊主管部門要舉一反三，切實加強日常監管，引導企業規範經營，對違法違規行為，依法依規嚴肅處理。
與此同時，上海市網信辦昨日也緊急約談萬豪國際集團亞太區負責人和萬豪酒店管理公司上海負責人。上海市網信辦相關負責人嚴肅指出，萬豪國際集團在中文版會員郵件和APP 註冊頁面將港澳台和西藏列為「國家」的行為，嚴重違反國家有關法律法規，傷害了中國人民的感情。
上海市網信辦責令萬豪國際集團從11日18時起對官方中文網站、中文版APP自行關閉一周，開展全面自查整改，徹底清理違法違規信息，及時向社會公布對事件的調查結果和處置情況。上海市網信辦將視整改情況再作進一步處理。
萬豪國際集團亞太區負責人表示，已深刻認識到錯誤的嚴重性，將立即落實各項整改要求，以誠懇的態度回應社會輿論和網民關切。
此前的1月10日，黃浦區市場監管局已對萬豪國際酒店予以立案調查。
製圖/黃欣
附：萬豪旗下酒店名單
1、The Ritz-Carlton Hotels & Resorts（麗思卡爾頓酒店）
2、JW.Marriott Hotels & Resorts（JW 萬豪）
3、EDITION（艾迪遜）
4、Renaissance Hotels & Resorts （萬麗酒店）
5、Marriott Hotels & Resorts （萬豪酒店）
6、BULGARI（寶格麗）
7、Delta Hotels & Resorts（德爾塔酒店）
8、Marriott Vacation Club（萬豪度假會）
9、Gaylord Hotels（蓋洛德酒店）
10、AC Hotels by Marriott
11、Courtyard by Marriott Hotels（萬怡酒店）
12、SpringHill Suites by Marriott
13、Fairfield Inn & Suites by Marriott（萬楓酒店）
14、TownPlace Suites by Marriott
15、Protea Hotel
16、Moxy Hotel
17、Marriott Executive Aprartment（萬豪行政公寓）
18、St.Regis（瑞吉）
19、The luxury Collection（豪華精選酒店）
20、Tribute Portfolio
21、Sheraton（喜來登）
22、Westin（威斯汀）
23、Four Points（福朋酒店）
24、W Hotels（W酒店）
25、Aloft（雅樂軒）
26、Element（宿源）。
27、Design Hotels
28、Le MERIDIEN （艾美酒店）
29、Residence Inn
30、Autograph Collection Hotels（傲途格精選）
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