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鋪天蓋地的廣告!CES上的谷歌怎麼了?

正如廣告圈沒人不知道戛納廣告節一樣,科技圈的朋友對每年的CES(國際消費類電子產品展覽會)也是如數家珍。

作為每年科技巨頭和廠商們的開年「秀場」,CES上要是不亮亮「肌肉」,發布幾個充滿想像力的產品,真是不好意思和同行見面寒暄。不過,CES也並非受所有巨頭待見,比如微軟、蘋果等紛紛在前幾年宣布退出,而谷歌也是在今年第一次參展。

雖然是第一次參加,但谷歌對CES的重視還是有目共睹,不僅在環繞拉斯維加斯會展中心的單軌電車上打上了巨大的「Hey Google」標識,為其Google Assistant造勢,同時還包下了拉斯維加斯大道周邊幾乎所有顯眼的戶外廣告牌。

(單軌電車上的谷歌廣告)

(拉斯維加斯大道附近的谷歌廣告)

(圖片來源:Nathan Ingraham / Engadget)

除此之外,谷歌在展位上也是花了一番心思,不僅設計了各式各樣的體驗環節,最重要的是,它還沒有忘記「喧賓奪主」——為其主推的Google Assistant預留了最「黃金」的位置。

(處於正中央的Google Assistant)

(綵球遊戲體驗區)

那麼問題來了,初次亮相CES的谷歌為什麼選擇Google Assistant打頭陣?而Google Assistant又是什麼來頭呢?

Google Assistant已成為谷歌的「橋頭堡」

什麼是Google Assistant?

簡單來說,Google Assistant,是谷歌旗下的一款語言助手,它幾乎融合了谷歌在大數據、機器學習、自然語義分析方面最前沿的技術,實現了如語音指令、語音搜索、語音激活設備控制等功能,與此同時,它也創造了以個人為中心的對話式AI互動體驗。

在其負責人Gummi Hafsteinsson看來,Google Assistant主要有三大特徵:自然的人機交互、普適性(適用於所有人)、實用性。他認為,Google Assistant的人機交互實現了真正意義的自然交互,用戶可以通過視覺、語音、文字等多種方式與機器產生無縫的人機互動,並不局限於某單一的形式中,而Google Assistant的普適性和實用性則可以讓其時刻伴隨用戶,並在用戶生活中適時地出現(不打擾用戶),幫助用戶處理不同的日常任務。

換句話來說,通過Google Assistant,你無需放下手頭正焦頭爛額的工作,只要輕鬆地「動動嘴」便可以實現查詢天氣、任務提醒、播放音樂、控制家裡電器等功能。

但如果你真的以為,Google Assistant只是一個簡單的AI應用工具,那你就大錯特錯了。

作為離用戶「最近」的虛擬助手,Google Assistant憑藉其「先天優勢」,可以自然地出現在任何用戶需求的場景中,並提供相關服務。這也意味著,Google Assistant開闢了用戶場景的全新「入口」,而這其中蘊含的商業價值、營銷價值不言而喻。

同時,Google Assistant作為「決策大腦」,它在「硬體」廠商和用戶之間也扮演者不可替代的「連接」作用,一方面它要接受用戶信息,判斷用戶指令和需求,另一方面,它還要指導「硬體」廠商,完成用戶交代的任務,因此,Google Assistant也成為了串聯各「硬體」廠商AI服務,並發揮其AI能力的關鍵。

所以,Google Assistant也被谷歌首席執行官Sundar Picha奉為未來智能設備的「靈魂」,谷歌「AI first」的橋頭堡,並大力推動Google Assistant與各「硬體」廠商的合作及生態布局。而得益於自家的Android系統,以及Android Auto、Nest的支持,Google Assistant在手機、汽車、智能家居行業已經初露鋒芒。

毫無疑問,已經精心布局在全球各大廠商中的Google Assistant,將成為谷歌在AI時代中最為重要的「大殺器」。

Google Assistant並非一枝獨秀

與谷歌如今領軍數字廣告行業不同,Google Assistant在語音助手領域並非獨領風騷。相反,它還全面落後於「死敵」亞馬遜的Alexa,據Strategy Analytics的分析報告顯示,截至去年年底, 亞馬遜Alexa的市場份額達到了69%,而Google Assistant的市場份額僅為25.3%。同時,據不完全統計,Alexa已經「入侵」了智能家居、購物、搜索、娛樂等等24個大項。

因此,不少行業專家認為,此次谷歌破天荒地來參加CES,就是想與上屆CES中大放異彩的Alexa來一次「面對面」地較量,使各自版圖內的公司及消費者,「安心」地留在自己的生態系統內。此外,如果還能順便開拓下「疆土」或挖幾個「牆角」那再好不過了。

而除了在大會上互懟外,兩家巨頭的還在背地裡搞起了小把戲。比如,谷歌去年先是禁用了Amazon Echo Show的YouTube APP,使用戶只能被迫跳轉到網頁才能觀看視頻,後來,谷歌乾脆直接封了其YouTube 介面,使Echo Show根本無法播放Youtube。亞馬遜作為回擊,則將谷歌chromecast(電視棒)和Google Home(智能音箱)設備全部在亞馬遜平台上禁售。而這些作為雙方語音助手重要載體的「躺槍」,也暗示著這場圍繞語音助手的較量將會愈發激烈。

不過,對於谷歌來講,智能音箱的大賣,創新性商品(如包含Google Assistant的耳機、衛浴產品)的推出,以及像安卓手機、谷歌日曆、Gmail 等依託自身硬體、系統生態服務的強力支持,這場圍繞「語音助手」的大戰,谷歌似乎「信心滿滿」。

反觀Alexa,在佔據語音助手的研發先機和市場先機後,亞馬遜也是下足了功夫,不僅將Alexa開放給了第三方開發者,發布了 Alexa Skills Kit(ASK) 和Alexa Voice Service (AVS)兩套工具,同時還成立了Alexa Fund風投基金專門用來扶持語音交互領域的初創企業,想稱霸行業的野心已經路人皆知。因此,TOP君覺得這場圍繞「語音助手」的大戰將在短時間內難分勝負,但如果非要預測一個最終的勝者,TOP君則更看好佔據龐大生態體系優勢,以及骨子裡更善於創新的谷歌。


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