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打車軟體不顯示目的地了,可短途打車依舊難

被拒載,這事兒相信誰都遇上過。自從有了打車軟體,這事兒似乎少了些,但是短途的行程時常無人接單,這又讓我們傷透了腦筋!

這不,為遏制計程車司機挑客,在上海市,滴滴打車、嘀嗒拼車等部分打車軟體將逐步取消司機端顯示乘客目的地的功能。

監管部門稱此舉將改善乘客體驗、體現服務公平。

但事實上司機師傅們並不買單,平台創新變成雞肋,而消費者也無法完全受益。

司機們第一個跳腳

上海部分司機收到了如下一條通知,消息一經發出,立刻在微信群里炸開了鍋。

有司機表示自己太倒霉,分批調整怎麼自己就是第一批,也有司機致電滴滴平台,分批規則是什麼?什麼時候全部落實?

滴滴客服很好地展現了「一問三不知」的素養,這讓司機們更加不爽。

調整業務本身就是被動接受,現在還搞個區別對待,被調整的司機們格外想要追求公平。

政策還未完全落實,對策就已經出爐,司機們表示不顯示目的地,他們可以在高峰期關閉平台,多做揚招生意,再或者接單後電話詢問乘客目的地。

司機們本身是經營個體,逐利是本性,當他們選擇個人利益最大化集體關閉平台時,優化用戶體驗?用戶去哪裡體驗都不知道了。

打車平台吃力不討好

滴滴等打車軟體之所以能在計程車壟斷市場中脫穎而出,正是得益於互聯網創新。

大數據、位置定位、搶單模式,都是其成功的必備要素,司機因後台顯示目的地可挑選客人而更加積極。

現如今不得不「閹割」一些優秀功能,讓人懷疑其創新能力和勇氣已經漸漸死去。

自從Uber中國被滴滴收購,很多人都認為打車平台天下已定。

事實上美團打車在一些二線城市正做得風生水起,打車平台爭霸遠遠沒有結束;

同時首汽、易到等平台並沒有接入上海出租,依舊是滴滴強勁對手。

司機們捨棄滴滴而選擇其他平台,取消目的地的舉措儼然撲了一場空,反而給其他平台「趁其不備」的機會。

已經有不少司機表示:「如果在滴滴平台上看不到乘客目的地,或許會嘗試使用其他的打車軟體。」

打不到車,用戶依然懵逼

取消顯示目的地,就能解決短途打車難的問題嗎?

然並卵,短途打車依然難!

司機們一致認為取消目的地可見的功能後,打車軟體的使用頻率肯定會有所下降。

特別是本來就不愁沒生意的雨雪天氣,接揚招生意更划算。

天氣不好的情況下,乘客下車後基本馬上就能有後面的乘客銜接上,也省去了開著空車去載客的時間。

「拋客」、「拒載」或者謊稱不認路取消訂單等情況在之前就屢見不鮮,新規出台後會不會增加類似事件,平台如何應對此類事件,監管部門又有哪些措施,這些都是未知數。

解讀點睛:

綜上,取消目的地顯示的「一刀切」舉措,司機、平台、用戶三方都沒有得到好處。

計程車的供求問題不是簡單取消顯示目的地就能解決的,司機們都愛跑長途當屬市場行為無可厚非,想從根本上解決短途打車難的問題,還得多出些實招才行。

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