所有拿高工資的月嫂，一定是這樣，無一例外！
在綜藝節目《媽媽是超人》裡面，馬雅舒的繼女問馬雅舒：你和你前夫為什麼離婚？
馬雅舒說：我和你爸爸在一塊兒，我願意為他去死。他也願意為我去死。而我的前夫，他不願意為我做任何事情，我也不願為他做任何事。
沒有說前夫一個字不好，卻又把這個問題回答的十分巧妙。這就是今天想說的情商問題。
一直以來，大眾普遍都認為一個「金牌月嫂」，多半是經驗豐富、技能嫻熟、精力充沛、責任心與耐心兼備的形象。但是卻忽視了，情商更是一個月嫂能否迅速提升自己工資的必要條件。
所謂的情商月嫂，不是處事圓滑，更不是投機取巧，而是腳踏實地的干好自己工作的每一件事，樂意與他人、僱主分享自己的經驗心得。非但自己不吃虧，也不會讓他人難處。
會說話，大抵是這個行業的通病。一部分入行有些時日的月嫂，都會有一些「私單」。當和自己正常的公司排單衝突時，又不想放棄，往往自編些理由去搪塞公司。殊不知，這樣只會讓自己變得被動。由於客戶方的種種因素，將會導致私單的不確定性，不如直接提早告知公司，這邊可能會有一個私單安排，讓公司有所準備，既不失信於客戶，也不讓公司難做。
會處事，這個話題也許比較寬泛。尤其是入戶時，多個家庭成員的情況。當需要面對那麼多人的時候，有的月嫂顯得無從下手，左右為難。切記，寶媽才是擁有絕對發言權的人。入戶即需表明，關於一些事項出現了分歧之後，聽誰的，先講斷，後不亂。不要自己去嘗試揣摩家人心思，那樣只會讓情況變得更加複雜。
下面分享一些具體的實例。
有的月嫂喜歡在面試時候對僱主說「我這個人說話比較直，只會做事」，是否會有僱主理解為，這個阿姨情商低，不會處事，可能適應不了我的需求，從而錯過一單？月嫂是去提供住家母嬰服務的，除了必要的適當溝通外，盡量少說多做，即可達到無聲勝有聲，基於良好服務前提，獲得好評也是不在話下。
「我都是為了你好」，這句話的潛台詞就是，我知道你內心是拒絕的，但是我就是不能憋著不說。試問，面對一個很堅持自己想法的僱主。作為一個月嫂來說，即使說上了千百遍，會有用嗎？非但不能表現自己的專業，可能還會適得其反。
三種結果：1.僱主勉強採納了月嫂建議，但是發現錯了，這個鍋月嫂背定了；2.僱主覺得花錢請月嫂服務，卻還對我指揮起來了，心裡自然不悅；3.僱主接受了建議，並且也收到了效果。
當然，最理想的結果肯定是第三種。但請在沒有把握的情況下，還是不要說為好。即便要說，也不要說出這句話，點到為止即可。採納與否，全在僱主。
月嫂情商並不是說要委曲求全，犧牲自己的利益，顧及他方利益。恰巧是先保護自身利益，同時顧及他方利益。有一部分訂單被退，並不是自己的經驗技能等硬性條件，毀就毀在了言多必失。
之前文章有提及過，超出客戶期望值這個說法。往往大多數兼具到情商的月嫂，必定其提供的服務，都符合這一條件，工作不僅越做越好，心態也是越來越陽光，多年從業，非但沒有因為常年累月的熬夜而變得精神不佳，而是容光煥發。穿衣得體，談吐有禮，舉止大方等等。問及其變化如此之大時，都是在每一個僱主家裡面，不斷的虛心向每一任僱主學習。久而久之，耳濡目染而已。
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