忠言可以不逆耳
金無足赤，人無完人。誰都可能會做錯事，當領導也不會例外，專家學者也是一樣。遇到這種情況，下屬們自然應該盡職盡責地將錯誤糾正過來，可是這個時候，一定要注意方法，千萬不能直言不諱、不給別人留面子，要採取相對委婉的方式提出，讓忠言不感到那麼逆耳。
說服自己靠心態，說服別人靠技巧。忠告本是對別人最佳的饋贈，也是最真誠的建議。可是偏偏很多忠告，都似苦口良藥，很難被人欣然接受。一旦弄得不好，往往還會起到相反的效果。忠言作為真誠幫助他人的一種形式，它的初衷必須是善意的。既然是善意的，獻言者就要想方設法，把話說得讓人容易接受，逆耳之言恐怕一時讓人難以接受。所以僅僅有為別人好的善意可不行，還要想盡辦法變成讓對方能接受的忠言，獻言者必須適當掌握進言技巧，才能做到以理服人。
《晏子春秋》有這樣一則故事。講的是好射獵的齊景公，因主管禽鳥的燭鄒不慎使鳥亡失了，於是齊景公盛怒之下，要掉燭鄒。晏子得知後，要求先向齊景公指出燭鄒的條條罪狀，也好讓他死個明白。齊景公欣然答應。於是晏子「怒氣沖沖」地指責燭鄒說：「你犯了三大罪狀：你給君王主管禽鳥而使其亡失，這是罪狀之一；使君王因禽鳥之事而殺人，這是罪狀之二；使大家聽說這件事後，會認為我君重鳥而輕人，這是罪狀之三。」從這番話中齊景公明白了自己的錯處，下令收回處死燭鄒的命令。
本來，晏子意在批評齊景公「重鳥輕人」，卻採用指東說西的策略：表面上指責燭鄒，實際是在暗指齊景公，而齊景公之所以能欣然接受晏子的批評，是因為晏子採取的方式含蓄而委婉，無損於君王的尊嚴和體面，這就是說忠言不必逆耳。這也說明，有時候，與人說話，指責別人的錯誤時，要注意說話的方式，完全可以在不傷及他人面子的條件下，提出自己的意見或勸告，在一片溫和中收到良好的效果。
誰也不願接受別人的反對意見，也不願聽逆耳的忠言。這時，往往裹上一層「糖衣」，包裝成委婉的順耳之言，才能起到很好的規勸作用。一種苦味的藥丸，外面裹著糖衣，使人先感到甜呋，容易一口咽下肚去。於是，藥物進入胃腸，藥性發生作用，疾病也就好了。
一個衣冠楚楚的青年，開著一輛豪華的寶馬車兜風。車開到交叉口時碰上了紅燈，他趁機點燃了一支香煙，隨手將空盒丟出車外。恰好一位婦女從車旁經過，撿起煙盒，走近汽車，笑容可掬地問道：「先生，你的這盒煙不要了嗎？」
那位青年似乎意識到了自己的不文明行為，趕忙說：「剛才不小心，煙盒掉出來了，謝謝你幫我撿起來！」說著把煙盒接了過去，帶著一份窘迫的神色匆忙開車走了。
在以上的對話中，那位婦女採用的就是委婉含蓄的方式，她明明親眼看見那位青年故意亂扔垃圾，但並不揭穿他，而是假裝不知道，給他撿起煙盒，讓他認識到自己的錯誤行為，假如直來直去，自以為打著正義的旗號去教訓那位青年，恐怕那位青年聽不進去，反正會罵她多管閑事。可見委婉含蓄是說服別人的「高招」。
推而廣之，我們在規勸和糾正別人的時候，先對對方所犯的錯誤加以諒解，要表示同情對方所犯的錯誤，使對方減少害怕，同時也減少羞憤之心，然後再用溫和的方法，把錯誤指出來，指正的話越少越好，最好能用一兩句就使對方明白，而不要啰嗦不休，導致對方陷入窘境，產生反感。如果可能的話，在糾正對方的同時，也要提出一些讚揚和肯定，這樣對方覺得你的評論中肯和公平，就容易心悅誠服。
呂某是一家公司新上任的部門經理。經過一段時間觀察，他發現許多員工經常遲到。一天，呂經理早早地來到公司，為他那個部門的每個員工買了份早餐。等員工都到齊了，他把早餐拿出來對大家說：「我知道大家工作很辛苦，由於時間關係，來不及吃早點，我特意為大家買了份早點，希望大家每天都記著吃早點。」
一開始所有員工都不知呂經理葫蘆裡面賣的什麼葯，後來經公司遲到最多的小王提醒，大家恍然大悟。終於明白了呂經理的良苦用心，原來呂經理是借「早點」來提醒大家上班早點兒來，以後別再遲到了。從此以後，再也沒有遲到的現象出現。
在這裡，呂經理巧妙地運用諧音詞，說服員工以後別再遲到，不僅幽默風趣，而且委婉含蓄，更是體現出很濃的「人情味兒」，這種說服技巧不能不讓人佩服。
無論你面對的是朋友，是同事，是親人，還有一般的熟人，只要你是真的有意向對方獻上忠言，那麼就請先把自己的情緒調整好，拐彎抹角地說，委婉一些說，你所獻的忠言就一定不逆耳，還能起到理想的效果。除了糖衣炮彈和人情味之外，忠言也可以帶上一些幽默的色彩，這樣有助於淡化其說教的基調，減少了對方的排斥，也就更容易被對方聽取了。
一對青年夫妻為了一點小事，在戶外吵了起來，先是相互抱怨，進而大吵大鬧。兩個誰也不讓誰，跟看就要大動干戈了，這裡隔壁的鄰居李大叔，拿著一把雨傘走上前去，走到那對夫妻旁邊，把雨傘撐開看著他們吵架。這時那位青年停了下來，用驚奇的語氣問：「我說李大叔，這麼好的天氣，你打把雨傘幹什麼？」
李大叔一本正經地說：「當然是躲雨，剛才（你們臉上）烏雲密布，（嘴裡）雷聲轟隆，待會肯定會下大雨。」
李大叔的話語和滑稽的行為把那對夫妻逗得哈哈大笑，頓時火氣全消，硝煙被幽默驅趕得無影無蹤。由此可見，幽默在勸說中有著神奇的效果。試想一下，如果直截了當地對人家進行批評規勸，小兩口肯定會說你是什麼人啊？憑什麼管我們家的事兒啊？兩人肯定一致對外，李大叔好人做不成，還得碰一鼻子灰。所以帶上點幽默的色彩，對方聽得進去最好，對方聽不進去，就當說了一個不好笑的笑話，也不至於讓自己陷入尷尬。
這些都是勸說和忠言的外在包裝。說到底，規勸一個人還是因為心裡在乎他，關心他，不然為人家操什麼心啊？所以，不管用什麼方式規勸進言，核心是讓對方感受到你是在為他設身處地著想，感覺到你是為他好，這樣才能讓他坦然接受。
忠言不必逆耳，良藥不必苦口。人們津津樂道的逆耳忠言，其實可以採取更好的方法。硬碰硬有什麼好處呢？說的人會生氣，聽的人也上火，最後只能導致傷了和氣，鬧得大家都不愉快。好心變成了冷漠，友誼變成了仇恨。所以，有些話不能直接說，尤其上逆耳的忠告。當需要指出別人錯誤的時候，不妨拐一個彎，用含蓄的方式來告訴對方，曲折地表達自己的意見和建議。
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