上海旅遊局緊急約談，萬豪道歉！可ZARA、達美航空竟然也……

最新 01-13

1月11日晚，上海市旅遊局約談萬豪集團上海公司負責人，責成向公眾真誠道歉，並落實整改。

1月11日18時起，上海市網信辦對萬豪官方中文網站、中文版APP關閉一周，開展全面自查整改。

1月12日凌晨，萬豪集團總裁兼首席執行官蘇安勵發表致歉信，稱給「藏獨」點贊系個別員工過失。

然而，據網友爆料，將中國、台灣、西藏並列的，不止萬豪一家......

上海旅遊局約談萬豪酒店：

責成向公眾真誠道歉，

落實整改

近日，萬豪酒店集團在發給其中國會員的活動郵件中，把西藏和港澳台地區都列為了「國家」。

上海市旅遊局對該事件高度關注，1月11日晚緊急約談萬豪國際集團上海公司相關負責人，嚴正強調所有在華酒店必須遵守中國法律，尊重中國人民感情。嚴肅責成萬豪酒店管理層立即查明事實，說明情況，並向公眾真誠道歉；立即落實整改，對相關責任人作出嚴肅處理，並配合相關部門依法進行調查處理。萬豪相關負責人表示已深刻認識問題嚴重性，將認真配合相關調查，落實整改要求，回應社會關切。

萬豪國際集團總裁致歉：

給「藏獨」點贊系個別員工過失

萬豪國際集團總裁兼首席執行官蘇安勵(ArneSorenson)12日凌晨發表致歉信，稱給「藏獨」點贊系個別員工過失。

蘇安勵在致歉信中表示，萬豪國際一貫尊重並支持中國的主權及領土完整。遺憾的是，「本周內我們的工作出現了兩次與此理念背道而馳的錯誤」。

蘇安勵所說的兩次錯誤分別是：首先，在會員調查問卷中，錯誤地將西藏等中國領土列為了「國家」選項；其次，官方賬號錯誤地點贊了支持「藏獨」的推文，誤導了公眾。他解釋後者是由於「個別員工的過失」。

事實上，在11日晚間，針對萬豪國際集團此前犯的「第一個錯誤」，上海市網信辦已責令萬豪國際集團從當日(11日)18時起對其官方中文網站、中文版APP自行關閉一周，開展全面自查整改，徹底清理違法違規信息，及時向社會公布對事件的調查結果和處置情況。

上海市網信辦相關負責人嚴肅指出，萬豪國際集團在中文版會員郵件和APP註冊頁面將港澳台和西藏列為「國家」的行為，嚴重違反國家有關法律法規，傷害中國人民感情。

上海市網信辦將視整改情況再作進一步處理。而10日，上海黃浦區市場監管局已對萬豪國際酒店予以立案調查。

蘇安勵在致歉信中表示，將繼續積極配合中國政府的調查工作。在後續處理過程中，做到公開透明，並保證及時向公眾公開調查結果、解決方案以及90天行動小結。

目前，萬豪國際集團已經終止了上述問卷調查項目並做出修正，並將中文版網站和App關閉。對於發生的第二個錯誤，萬豪國際表示將全面整改，包括對涉事個人及第三方釆取必要的措施、改善網路信息審批流程、重新審視客戶反饋機制、加強中國法律法規的培訓以杜絕類似事件的發生。

萬豪一波未平，

達美航空、ZARA、美敦力一波又起。

據網友爆料，

將中國、台灣、西藏並列的，

不止萬豪一家

......

下一個萬豪？

達美航空列西藏是「國家」

ZARA列台灣為「國家」

記者今日接到網友爆料，達美航空中文網頁的「國家」選項，也將中國、台灣、西藏並列。

記者試圖聯繫達美航空公司，但該公司中國區熱線長時間處於這樣的提示音中：我們的客服人員正在忙線中，請稍後。

經網友舉報，在ZARA的中文網站中，有衣服回收的選項，然而在介紹中也將台灣稱為「國家」。

而在美敦力的中文官網上，選擇國家的選項卡，也明顯把「中華民國(Taiwan)」與其他國家並列。

看來，這堂中國領土完整不容分割的政治課，該上的不止萬豪。

本文來源：人民日報客戶端、中國新聞網、環球網

相關作者：李佳佳、查希

微信編輯：大白