孩子之間發生了衝突，大人應該咋辦？
——任何有效處理衝突的方法，都離不開「溝通」和「尊重」兩個關鍵詞，總的原則，非暴力，但要有自我保護的意識。
我們做父母的，經常經歷這樣的一些事情，比如，自家孩子和別人家孩子一起玩，為了搶玩具，兩個孩子你推我搡鬧彆扭，再比如，小孩子上幼兒園，為了爭搶上滑梯，被別的小朋友抓破了臉，類似這種孩子之間發生衝突的時候，我們家長應該咋辦？是置身事外，還是出面調解？是直接揍對方孩子？還是罵自家孩子無能？是鼓勵孩子遠點躲著？還是讓孩子積極反擊？家長是孩子的榜樣，面對衝突，家長如何化解，體現了家長的智慧，對孩子的成長也會產生潛移默化的深遠影響。對這個話題，我看了很多資料，學習了很多知識，也分析了不少真實案例，結合在Kaysen身上的實踐和自己的深度思考，今兒就用清單的形式，聊一聊我的看法。
先定義一下，這裡提到的孩子，多是指按照2017年10月1日起正式施行《中華人民共和國民法總則》規定的，不滿八周歲的未成年人為無民事行為能力人，特別是指學前教育階段的孩子。
再談談我對處理孩子之間衝突的認知清單：
一．幾個基本前提性的認知。
1.孩子成長是有著共性內在規律的，3周歲以前，基本不太有明顯的爭搶能力和攻擊性，而3周歲到5周歲左右，孩子對喜歡事物的佔有慾和對侵犯自己喜好和意願的人的攻擊性，都很明顯，而且到了孩童時代的高峰，孩子的這一正常特性，我們大人要有認知。
2.孩子之間最容易產生衝突的，就是爭搶好吃好玩的，特別是類似玩具之類的東西，這類衝突，只能認定為孩子這一階段的天性使然，我們小時候何嘗不是如此，因此，不能認定為「欺負與被欺負」。
3.孩子是有一定的屬於孩子世界規則的社交能力，他們並不完全是唯我獨尊的，是會察言觀色、關注反饋的，他們在處理問題時也不是一無是處的，他們也會懂得一定程度上的妥協，他們會不經意地模仿大人處理衝突的方式。
4.所有的衝突，都要具體問題，具體分析，不可一概而論，不可搞一刀切的模式，不同的問題，要有不同程度的對策。
5.任何有效處理衝突的方法，都離不開「溝通」和「尊重」兩個關鍵詞，溝通，是解決問題的重要手段，尊重，是讓問題得到圓滿解決的重要前提。
6.小孩子的腦袋比較天真單純，沒有城府，發生衝突的原因簡單，沒有大人認知里的「對」與「錯」的概念，基本上來的快，去的也快，「今天打、明天好」是常事兒，也不會記仇。所以，不能用大人深層次利益衝突的思維去類同孩子之間的衝突。
二．處理孩子之間衝突的思路和方法。
總的原則：非暴力，但要有自我保護的意識。
1.大人在場的情況下，孩子若只是爭搶個玩具，大人最好不要理會，不要及早地奔著「非要把玩具派給誰」的目的參與其中。而當衝突升級，一方孩子對另一方孩子表現出危險性的攻擊，或者某一方出現嚴重哭鬧，大人將其適當分離，採取增加玩具、轉移話題等方式予以化解。這裡有一點要注意，那就是一定要維護「玩具所有者」的權利，要用尊重的語氣和溝通的方式，與其商量能否你玩一會兒、他玩一會兒，而不可以立即生硬地判定把玩具給誰玩，否則，對「玩具所有者」是一種不禮貌、不平等的剝奪。
2.大人若不在場，得知孩子之間發生了衝突，務必淡定、冷靜，通過分析孩子的口述、情緒、受傷情況等，判斷衝突的性質，如果事情不嚴重，要鼓勵或指導孩子自己去解決，比如讓他們用自己的規則道歉或者謙讓等方式來化解衝突，這都是成長的煩惱，孩子也都是在發生和解決衝突的過程中長大的，家長不要事事介入，否則孩子會產生依賴性。
3.並非所有衝突都讓孩子自己來解決。因為受到一些不良影視書籍的影響，小學階段甚至就會出現一些『黑社會』的影子，上小學後，孩子真的受了欺負，特別是長期的、針對性的欺負，這時候靠孩子一個人解決就有困難，家長作為監護人，就應該主動和老師去溝通，必要時可以和對方孩子的家長溝通，但一定要慎重，注意方式和方法，要心平氣和，不能一上來就讓對方感到攻擊性，否則，只能讓衝突迅速升級，而且由孩子之間轉為大人之間。家長、老師溝通的時候孩子不要在場，有的談話內容可能會對孩子造成不好的影響。但解決問題的時候，孩子要在場，而且要聽取孩子的意見和願望。
4.日常家庭教育中，大人可以多從正向引導孩子，教導孩子要謙讓善良，不要和小朋友打架，不要和小朋友搶玩具，懂得分享，可以他玩一會兒你再玩一會兒，也可以你們一起玩。.也要告訴孩子，要以善意對待善意，但不能以善良對待惡意，培養孩子的正當防衛意識和反抗精神，告訴孩子，如果有其他小朋友打你，首先要表現出生氣的樣子，警告對方，自己不喜歡這樣，然後可以告訴老師，如果老師說他不聽，再被欺負時，可以還手推開，但不要主動打擊對方，孩子成長過程中需要這種獨立和勇氣的。
5.如果對方孩子欺負了自家孩子，老師教育了不好使，對方家長也不管不問，那大人出面與對方孩子溝通甚至警告（注意：最多是警告），也不是不可以的，因為，保護孩子是核心，這個保護，是兩方面的，既保護了自家孩子免受欺負，也保護了對方孩子免犯錯誤。
6.鼓勵孩子在衝突面前去自己主動思考解決辦法，引導孩子用換位思考的思維去多問幾個為什麼，也是鍛煉其社交能力很重要的一個方法。
三．面對衝突，萬萬不可以做的事情。
自家的孩子若被打了，當爸媽的護犢心切，心裡肯定不舒服，但如果做了一些不合適的事情，那就不僅僅是不舒服的問題了，而是把問題擴大化，而且很容易傷害自家孩子和別人家孩子，也給自家孩子做了反面的不良榜樣。
1.萬不可直接上去打罵對方孩子，這一舉動，直接將衝突垂直升級，如果對方家長看到自家孩子被別人家孩子的父母欺負了還無動於衷，那他們要麼是個傻瓜二百五，要麼不是親生父母，而接下來，刀光劍影、毀掉家庭也不是不能出現的情節。
2.萬不可不分青紅皂白直接到對方家裡去鬧。孩子衝突的原因搞清楚了嗎？大一點孩子的衝突中，自家的孩子是不是有錯在先？學校老師是不是已經協調處理的圓滿？對方家長的素質和脾氣如何？這些沒搞清楚，同樣會讓衝突快速升級。
3.萬不可打罵自己孩子給別人看，來彰顯自己教育孩子力度。縱使自家孩子有錯在先，也要包容、尊重地去開導，而不是揪著小辮子不放，把問題嚴重化、擴大化，動不動拋出「從小偷針、長大偷金」的傳統大道理，這樣，很容易讓自家孩子感到父母的冰冷，父母不愛自己，會嚴重損傷孩子的自尊和安全感，日後，很可能會附加反彈報復。
4.萬不可在公眾面前隨意宣揚孩子的衝突。人心都是向善、向好的，打架也不是什麼光彩事，事後，家長還丟不下包袱，在自己的圈子內去宣揚自己孩子衝突的種種，一方面，顯得大人胸懷狹隘，另一方面，也會給孩子造成很大的壓力和負擔。
但願孩子們能快樂相處，大人就不用操這麼多心了，可惜，那只是但願！
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