最近，萬豪集團讓中國人憤怒……

1月9日上午，據微博網友「仲舉掃地」，在萬豪集團一問卷活動註冊信息中，「國家」一欄里出現了「香港」、「澳門」、「台灣」、「西藏」。

（圖片源自：微博仲舉掃地）

萬豪國際集團（MARRIOTTINTL）為美股上市公司，據官網顯示，目前萬豪集團旗下在華酒店共有124家，旗下品牌包括，萬豪、J.W萬豪、萬麗、萬怡、麗思卡爾頓、W等品牌，總市值497億美元。

更讓人尷尬的是，這邊剛剛道歉，1月11日中午，萬豪集團旗下的「萬豪禮賞」推特賬號又給藏獨賬號「西藏之友」的一篇貼文點了贊。這篇貼文的內容是感謝萬豪禮賞在用戶調查中把西藏列為「國家」。②

（圖片源自：環球時報微博）

1月12日上午萬豪際集團總裁兼首席執行官蘇安勵(Arne Sorenson)發表致歉信稱，點贊推文是由於個別員工的過失。

上海市黃浦區市場監管局已對萬豪國際酒店立案調查。1月11日下午，國家旅遊局也表示對此事高度重視，立即責成上海市旅遊局儘快查明事實，配合相關部門做出處理⑤。目前，萬豪國際中文、英文官網已更新修正。

除了在主權問題上的做法讓人憤怒，萬豪旗下的酒店這些年陸陸續續被媒體曝光過很多衛生問題……看完讓人心驚！

1、不換床單

2017年9月，第三方獨立測評機構「藍莓評測」對多家五星級酒店的暗訪測試，發現萬豪集團旗下的北京JW萬豪酒店床上用品均未更換。⑥

（圖片源自：藍莓評測）

而此前在2016年， Inside Edition對位於紐約的9家酒店進行了暗訪，其中3家酒店在客人退房後未更換床單。未更換床品的萬豪酒店對此作出了回應，表示對自身的清潔標準非常有信心，並確保類似事件不再發生。

（圖片源自insideedition.com）

然而，想不到在國內依然如此。

類似的事情不止這一次，2017年9月杭州市衛生和計劃生育監督所聯合江干區衛生監督所對杭州部分五星級酒店突擊檢查發現，在杭州錢江新城萬豪酒店隨機抽查的兩個客房中，其中一間的床墊保護罩上發現了淡淡的黃色污漬⑦。想想都感覺噁心！

2、浴缸、馬桶圈清潔不幹凈

除了床單問題，「藍莓評測」的暗訪測試還發現，北京W酒店、北京JW萬豪酒店馬桶圈未徹底清潔，浴缸也均未清潔。⑥

（圖片源自：藍莓評測）

3、用擦過洗手池的抹布擦杯子

更讓人噁心的事情還有——2015年杭州電視台經濟生活頻道記者對蘇州的萬豪酒店的一次暗訪調查⑧，清潔人員居然用擦過洗手池的海綿洗杯子，然後又用客人用過的毛巾擦杯子，而馬桶刷和洗杯子的海綿是放在一起的。接著，擦洗浴室淋浴房的玻璃，也是用酒店浴巾擦的。

4、浴巾毛巾放地上整理

毛巾在客人看來是接觸臉的，但在萬豪的部分酒店卻變成接觸地面的了。2015年杭州電視台生活頻道《市民監督團》記者對杭州濱江龍禧福朋喜來登和湖墅南路上JW萬豪酒店暗訪⑨。在JW萬豪酒店，發現清潔人員用同一塊百潔布擦臉盆、馬桶、水杯，客人用的新浴巾被直接放在衛生間的地上摺疊。

（圖為在地上整理毛巾用品）

在當時，JW萬豪酒店的入住價格是1688元/天。

5、游泳池衛生標準不達標

萬豪旗下的一些酒店都配有豪華泳池，不過水質得當心！據2015年深圳市游泳場所水質第二批抽檢結果，萬豪集團旗下星河麗思卡爾頓酒店、大中華喜來登酒店等五星級酒店，不幸上榜，原因是細菌總數超標⑩。

（圖片來源：南方都市報）

此前，深圳市衛計委公布額2014年市游泳場所水質專項抽樣檢驗第一批結果中，萬豪集團旗下深圳瑞吉酒店泳池水質不合格，細菌總數超標；而該酒店2013年抽檢為不合格的指標為尿素?。

6、食品安全不過關

不僅用的、玩的不讓人省心，吃的也曾被曝出不讓人省心。在2014年海南省旅遊委公布的第八批查處的擾亂旅遊市場違法違規企業和從業人員名單中，有9家五星級酒店食品衛生安全不過關。其中就有萬豪旗下的金茂麗思卡爾頓酒店經營超過保質期限的食品。?

7、酒店超標排污水

豪華光鮮的酒店背後，超標污水卻在源源不斷排入市政管網。據北京日報，在2017年排水專項抽查中，JW萬豪、麗思卡爾頓、瑞吉酒店等6家單位超標排污?。

而經過水政執法部門檢查，6家單位均安裝了污水預處理設施。但排水超標的原因很可能是並未及時清掏和維護，導致設備堵塞或老化，無法發揮出應有的作用?。

這樣不尊重我國主權，衛生問題又很多的酒店，你還會去嗎？

本文參考資料：①環球時報《萬豪酒店剛在中國闖了大禍，但我們發現這事非常奇怪》，②環球時報微博《實錘！萬豪禮賞剛剛在推特上給藏獨賬號點贊！》，③環球時報《三次道歉不知悔改！萬豪酒店APP仍港澳台列為「國家」》，④新京報《將港澳台藏列為國家，萬豪集團被立案調查》，⑤中華人民共和國國家旅遊局《國家旅遊局高度重視萬豪酒店集團將西藏和港澳台地區列為「國家」事件》，⑥藍莓評測《五星級酒店，你們為什麼不換床單？》，⑦杭州網《杭州多家五星級酒店遭衛生檢查，杭州錢江新城萬豪酒店被要求整改》，⑧新藍網·浙江網路廣播電視台《五星級萬豪酒店居然在做這種事，用過的毛巾擦杯子》，⑨焦作晚報《五星級酒店也陷入「清潔門》，⑩南方都市報《再豪的泳池也有人撒尿，深圳多家豪華酒店泳池尿素超標上黑榜》，?深圳商報《瑞吉酒店泳池連續兩年不合格》，?海南特區報《海南9家五星級酒店食品衛生安全不過關被拉黑》，?北京日報《6家五星酒店超標污水直排被查》

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值班主任：楊小明　　本期編輯：任璇

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