亞馬遜Alexa佔領CES，它的致勝法寶是什麼？
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【網易智能訊 01月11日消息】圍繞在我們身邊的人工智慧戰爭不再是與讓你使用音響來控制其他相關設備，而是將基於雲計算的人工大腦植入各種各樣的設備中。
無人駕駛研究車輛Platform 3.0是豐田研究院基於雷克薩斯LS 600hL車型所研發的，於2018年1月9在拉斯維加斯會展中心舉行的國際消費電子展（CES）上展出。
本周，當人們來到拉斯維加斯參加CES時，他們首先注意到的一件事是谷歌為谷歌助理服務進行的大規模推廣活動。谷歌在大樓外側和火車上均投放了廣告，酒店房間的電視上也能看見谷歌的廣告。
在今年的CES展會中，人工智慧是一個重要主題，其內容主要是像谷歌助手、亞馬遜Alexa和蘋果Siri這樣的數字助手。谷歌希望這些廣告能營造出一種氛圍，就是讓那些希望在設備中植入智能人工大腦的消費電子公司認為， 谷歌助手可以成為他們的首選。
但目前的現實情況與廣告詞所說的是兩碼事。研究公司eMarketer稱，今年有4540萬美國人將使用智能音響中的人工智慧助手服務。但只有約四分之一的人使用的是谷歌助理，而近68%的人使用的是亞馬遜的Alexa。
亞馬遜首席執行官傑夫·貝佐斯很少透露與硬體銷售有關的具體數字。不過他表示，他的公司在假日期間售出了「數千萬」內置Alexa的設備。
在2014年推出的第一代Echo音響後，亞馬遜成了第一個為家庭使用而提供語音服務的公司，它也正在努力保持其界內優勢。去年，該公司在美國國際消費電子展上宣布將在其產品中推出新的Alexa整合服務，一時風頭無二。
如果你看看今年的實際產品發布，而不是播放的廣告，很明顯，Alexa在今年的CES上佔據了主導地位。
從電視到智能手錶，再到智能鏡子，Alexa無處不在。宏碁、華碩和惠普都將推出內置Alexa（以及微軟Cortana）的電腦。豐田表示，今年晚些時候將在美國市場生產部分提供Alexa服務的豐田和雷克薩斯汽車。
《麥克世界》雜誌的撰稿人邁克爾·西門指出，曾經專門生產iPod和iPhone配件的iDevice公司，宣布了一款內置Alexa系統的電燈開關產品。
這個開關包含一個麥克風和一個揚聲器，甚至還有一個發光的藍色圓環，就像Echo音響上的那個藍色圓環一樣。
到目前為止，谷歌在展會上發布的主要信息是，JBL、聯想、LG和索尼各公司生產的一系列內置谷歌助理的「智能顯示器」將在今年晚些時候上市。
這種智能顯示器的理念是，人們可以調用像菜譜、烹飪視頻、地圖和視頻通話這樣的可視化工具，就像你使用亞馬遜的Echo Show智能音響時所體驗到的功能一樣。
此外，還有其他一些較為低調的新產品，同樣也內置谷歌助理，比如iHome的iGV1智能鬧鐘。亞馬遜已經有了類似的智能鬧鐘，比如Echo Spot。
(iDevices公司生產的具有Alexa系統的智能開關)
平台戰爭
亞馬遜和谷歌激烈的平台戰爭。戰爭伊始，無論是谷歌還是亞馬遜，都努力讓各自旗下的智能助手去整合和控制儘可能多的聯網家庭設備，比如電燈開關、門鎖和家庭安全系統。這樣你就可以利用Echo音響或谷歌家庭音響控制家裡所有的智能設備。
這場戰鬥仍在繼續。但CES的公告表明，我們正在進入二者戰爭的第二個階段，也是更有趣的階段。
現在，亞馬遜和谷歌正在爭相讓第三方硬體製造商在各種消費電子產品中搭載其人工智慧服務。你可以通過與一盞燈、一個廚房用具甚至是你的汽車交談而獲得Alexa或者谷歌助理的服務，而不是僅能通過與一個智能音響互動才能實現。
CES發布的公告也強烈暗示，亞馬遜正在贏得這場戰鬥的第二階段，正如一位亞馬遜高管最近告訴我的那樣，這是一場「心與心的戰鬥」。
但為什麼會有這樣的趨勢呢？谷歌在搜索和人工智慧領域的深厚根基表明，它可以製造比亞馬遜更智能的助手，這對於亞馬遜來說是一個相對較新的挑戰，而對於谷歌來說，多年的努力顯然讓自己擁有更大優勢。
谷歌助理是安卓系統的一部分，所以人們只要用手機便能隨時隨地使用谷歌助理; 但與此同時，Alexa基本上只能在家裡使用。
問題的答案可能就是這個簡單的實現過程。Echo音響的發明讓亞馬遜拔得頭籌，而且亞馬遜的組織能力非常強，並積極地以靈活的方式與設備製造商合作。
Creative Strategies的分析師本?巴加林在CES上的一份研究報告中寫到：「從我與消費電子產品製造商的討論中，我們得到的反饋是，從這一方面來說，相比谷歌，亞馬遜一直是更好的合作夥伴。這一點本身就是我認為亞馬遜在競爭市場中領先的一個關鍵原因。」
這種合作關係讓亞馬遜在這方面做了大量工作，好讓第三方與Alexa進行整合變得更加容易。對於互聯家庭來說，相比其他平台，亞馬遜讓設備製造商可以輕鬆地在Alexa中添加一項基本的「技能」，讓用戶可以控制第三方產品。
同樣，全球數據分析師艾維?格林加特表示，亞馬遜試圖讓設備製造商將Alexa作為其硬體的大腦進行整合的過程簡單化。格林加特在CES展會上告訴我：「這需要大量的工程工作，而亞馬遜也願意這麼做」。
（搭載Alexa的惠普Pavillion Wave電腦）
設備製造商的視角
正如格林加特指出的那樣，亞馬遜在將助手整合到其他公司的設備上這一方面比其他任何公司都更有經驗。兩年前，Invoxia宣布，它將使用Alexa作為Triby 廚房智能音響的「智能大腦」。Invoxia的總經理塞巴斯蒂安?德拉巴斯蒂告訴我，他的公司希望整合Alexa的主要原因從過去到現在一直從未改變。
當亞馬遜推出Echo的「遠場」語音交互服務，可以從房間各處接收語音指令，它為各種各樣的數字內容和服務打開了一個全新的大門。Echo成為了一扇大門，通過其技術指導用戶使用各種內容和服務。當然，這也讓亞馬遜在業界獲得了地位。
德拉?巴斯蒂將Alexa與科技行業過去的一些強大的工具進行了比較。他說，在互聯網的早期，像雅虎和後來的谷歌這樣的搜索工具是互聯網的重要入口。
後來，他補充道，蘋果在推出App Store的時候，也在手機界佔領了重要的一席之地，讓iPhone成為了應用中所有移動內容的入口。德拉?巴塞認為，由於與成千上萬的第三方技能整合，Alexa在幫助人們完成實用型任務方面比谷歌助理更有優勢。他表示，業界還存在一種看法，即谷歌專註於將用戶引向自己的內容和服務，而不是第三方。
（Triby音響）
他補充稱，亞馬遜與零售業的密切關係對於一些設備製造商而言也非常重要。例如，用戶站在廚房裡，使用語音命令下單訂購商品，這些場景被認為是非常有商業前途的，各公司希望他們的設備能夠支持各種產品的銷售。到目前為止，亞馬遜是實現這一願景的最佳選擇。
許多Alexa的硬體合作夥伴也使用亞馬遜廣受歡迎的雲服務Amazon Web Services。一位亞馬遜的高管告訴我，亞馬遜能夠向使用Alexa的硬體合作夥伴提供來自雲端的寶貴的使用分析數據，甚至在客戶家中出現設備問題的時候，也會向合作夥伴發出警告。
蘋果的想法
你可能想知道蘋果在這方面的立場。長期以來，蘋果表示，他們認為放置數字助手（如Siri）最好的地方是人們隨身攜帶的設備（比如iPhone）。
但該公司最終還是讓步於消費者傳達的一個明確信息，即他們希望蘋果的智能助手僅在專用的蘋果設備上使用，他們可以使用該設備通過自然語言在房間里與其交談。
所以HomePod智能音響誕生了。蘋果在去年6月發布了這款產品的消息，而在此之前的幾個月，蘋果還沒有準備好將其推向市場。延期發布之後，它可能會在本月面市。
對於那些想購買智能音響的消費者來說，Siri的宣傳攻勢讓其在智能音箱的市場上處於領先位置，以免消費者們買的是帶有Alexa或谷歌助理功能的設備。不過Siri在廚房工具方面吸引力一般。
格林加特表示，蘋果在某種程度上與人工智慧平台大戰絕緣，因為它擁有非常忠誠的用戶群體：與其他消費者相比，蘋果的忠實用戶可能不太可能投奔其他平台，因為蘋果擁有更好或更普及的數字助理服務。儘管如此，該公司還是在互聯家庭中努力佔據了一席之地，花費了一點代價去鼓勵設備製造商支持HomeKit家居自動化框架。
蘋果是否會更進一步，嘗試將Siri的「智能大腦」輸出到一系列第三方設備上？考慮到蘋果公司一直都想儘可能多地控制自己的產品體驗，以上所說有點難以想像，但也並非不可能。
畢竟，該公司已經通過蘋果車載系統CarPlay將Siri擴展到眾多汽車的內置系統中。關鍵是，人工智慧和自然語言的出現改變了遊戲規則。如果Siri能繼續發揮作用，蘋果可能需要在傳統的「舒適區」之外做出一些戰略選擇。
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選自：fastcompany
編譯：網易智能
審校：Rosie
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