真正的「AI消費品」還有多遠？CES 上物靈科技給出答案

新聞 01-13

從概念到應用，從科研人員的論題到全民關心的主流，人工智慧的觸角早已滲透日常生活，在金融服務、醫療保健、製造、零售及交通等行業大放異彩，將大數據轉化為價值、效率和經濟效益。

經歷了移動互聯網的爆發，智能硬體的虛火之後，人工智慧作為最炙手可熱的風口，包括谷歌、百度都在表決心要「All in AI」。在人工智慧披荊斬棘，走近消費者的背後，人工智慧的「初心」卻被忽略，那就是人工智慧的目標不僅在於「智能」，重要的是「人性」的部分。也就是說，真正的人工智慧不只是幫助人類，更多的是理解人類。那麼，究竟真正消費級的「人工智慧」離我們有多遠？在拉斯維加斯召開的2018 CES國際消費類電子產品展覽會上，我們看到了「AI+消費」的靠近。

「偽AI」猖獗？物靈科技唱響CES引領新趨勢

作為世界上規模最大、影響最廣的消費類產品和技術的展示盛會，CES就是一個科技競技場，全球頂尖的科技巨頭攜帶著他們最新的科技成果悉數亮相。

而物靈科技作為CES 2018的重要參展商，吸引了眾多現場觀眾的駐足和關注，成為最聚人氣、最熱鬧的展區之一，隨處可以聽到觀眾與Luka和Jibo互動聊天的聲音。百台萌氣十足的Luka，組成震撼的AI Band陣列，一邊唱歌、一邊配合獨特的眼神動作，收穫了大批粉絲的膜拜。

Luka繪本閱讀機器人和Jibo全球首款社交機器人分別是物靈科技面向KID AI和HOME AI應用場景的產品。不同於偽AI的語音助手產品，Luka作為新一代人工智慧閱讀早教產品，真正具有了機器人的「生命感」和「角色感」，而且它會根據幼兒常看的繪本內容調整自己的知識屬性，每台Luka擁有自己的個性，與它的幼兒夥伴互動的內容都不一樣。

眾所周知，在人工智慧領域湧入大量資本、巨頭紛紛布局的同時，一些趁機炒作的「偽AI」產品也出現在市場上，包括學習機器人、智能音箱等，它們工作原理簡單，以程序對應(根據用戶指令而進行程序反應)和簡單搜索(基於程序對應後連接搜索引擎)為核心，完成特定的語音指令，只能以語音交互來扮演助手的角色，缺少人工智慧必備的「學習」元素，只有交互沒有交流，更涉及不到情感。

物靈科技拓展了人工智慧領域產品落地的想像空間，給消費者帶來了真正的、懂人心的消費級AI產品，同時也給人工智慧領域發展提供了新的思路：那就是人工智慧在C端的落地首先要解決的不是技術的升級，而是人機關係的變革。「懂人心」的Luka和Jibo讓人看到了人工智慧在人機交互方式進行的革新，為推動人機關係提供了可行性。人工智慧讓機器人擁有學習能力，不僅可以為人類解決效率問題，更可以為人類帶來情感交互。

人工智慧背後的情感經濟

人工智慧經過六十年的浮沉積累了尖端演算法技術和大量數據，在計算機後台形成了豐富的資源，然後這些數據如何更好的服務於人，以怎樣的形式和方法最能夠凸顯數據和技術的價值，有關於此的探索才剛剛開始。

在B端人工智慧的工具性和效率性已經在製造、安防、醫療、金融等眾多領域體現得淋漓盡致，而在C端卻始終默默無聞、小打小鬧。在大眾消費市場，與機器人的語音互動常常以「我不太明白你在說什麼」而終結，用戶體驗幾乎為零。

物靈科技不落窠臼地開闢了人工智慧領域的藍海，從一開始就堅定地做強調用戶體驗的C端，抓住了人工智慧背後的情感經濟。物靈科技聯合創始人兼CEO顧嘉唯說：「我認為未來一個C端產品一定是情感化的，沒有強情感牽連的產品沒有用戶黏度，會被用戶隨時丟棄。」

隨著生活節奏的加快和情感體驗的進一步發展，人們不再滿足於那些被動的、純粹接受外界刺激的靜態情感體驗，而是越來越追求積極的、互動的情感體驗。

而物靈科技的Luka和Jibo也正是這樣具有情感性、角色性和互動性的產品，它具有情感計算的能力，通過人工智慧的計算機視覺技術，辨識分析用戶的情緒變化，反饋給用戶不一樣的內容，並與用戶進行有情感化的交互，帶動用戶的情緒，與用戶產生情感連接，作為一個「夥伴」的角色而存在，從而增加用戶黏度。有人把情感計算比喻成機器人的「讀心術」，也有人稱為具有「察言觀色」的能力，不論是讀心術還是察言觀色，都說明一個問題，機器人擁有情感計算能力，就可以與用戶產生情感牽連，產生默契。

物靈科技的情感計算正在幫助完成人機交互這一命題，充分挖掘人工智慧技術可能為人類創造的價值。也許在不遠的將來，擁有《超能陸戰隊》中的「大白」不是夢，更多場景將會有它們陪伴。

萬物有靈為什麼是物靈？

那麼，為什麼是年輕的物靈科技引領了人工智慧領域的新風口？為什麼別出心裁的AI消費品出自物靈科技之手？

實際上，物靈科技的投資方之一東方網力，在人工智慧領域早已深耕多年，在醫療、金融、安防等領域解決了眾多的效率問題，同時也將積澱多年的人工智慧視覺技術輸入給物靈，讓物靈在短時間內，成為全國乃至全球，掌握最尖端計算機視覺技術的公司之一。

物靈科技的AI技術在基礎層面已經佔有先機，成為在人工智慧領域實現搶跑的中國企業。在計算機視覺方面，物靈科技的自身資源有來自百度深度學習研究院的計算機視覺頂尖人才，又結合了來自投資方東方網力在安防領域沉澱多年的經驗，同時物靈也在矽谷建立研發中心，發起成立萬象人工智慧研究院，持續培養和吸收全球一流AI科技人才。這也就為物靈科技實現「萬物有靈」的AI消費品提供了紮實的基礎。

從誕生之日起，物靈科技就依靠強大的技術背景、優秀的團隊和尖端的人才，成為一家專註於AI消費品的公司。物靈科技清楚地認識到，如果一個機器人只能閑聊，就達不到研發者要建立的黏性和互動，為此物靈科技以情感計算、注意力系統、行為驅動三大核心技術，提出了夥伴關係式交互的理念。精準地判別意圖，才能達到新時代人類對人機交互的期望。