零售行業迎戰略機遇期，三大「礦點」待掘

當前，零售企業發展迎來了一個重要的戰略機遇期。二十年前，零售行業走入困境，業績下滑、企業重組。彼時，中國開放零售市場，外資湧入，帶來了諸多新的零售形式。

今天，零售行業又重複二十年前的一幕，很多企業在積極探討變革創新，比如阿里、京東、小米、網易、騰訊都在開足馬力，全力推進新零售變革。

2017年新零售應用呈現出多元化發展，比如無人便利店、無人超市、無人貨架等等。以無人貨架為例，其實無人貨架2016年就已經出現了，但在2017年才算是火了起來。據鳳凰科技統計，2017下半年以來，半年時間就有50餘玩家入場，湧入資本超過40億。

儘管有各種非議，2018年新零售熱度還將延續。就在2018剛開年，繼盒馬鮮生、順豐、餓了么後，蘇寧小Biu也在近期正式上線。蘇寧小店負責人還透露，無人貨架計劃在2018年要完成5萬組貨架的鋪設。

但相比之下，還有更多的零售企業「按兵不動」。原因為何？難道如此大的市場紅利還吸引不了眾企業的蜂擁而入嗎？

事實上，新零售還存在著一些問題。像是無人便利店和無人超市的「無人」更多是商家的利益而不是顧客的利益，比如在傳統實體店，顧客更多的是張口問店員什麼東西在哪裡而不是自己找。

除此之外，如何搞定最後一公里問題一直是零售大戰的焦點。如何能以更快的速度、更低的成本將商品交到消費者手裡，是業界在不斷思考的問題，這不僅需要新的技術，也需要新的合作乃至收購。

面對環境的變化，面對歷史的機遇，零售企業需要徹底變革。在技術、收購之外，一些理念也是可以創新的，比如沃爾瑪讓下班的店員順手將一些商品送到自己路上路過的地區。

面對著機遇與挑戰，2018年，零售企業深度變革應該抓住三大機遇：

當前，中國正在進入新一輪的全面消費升級，消費需求市場已經發生變化。而這其中必將蘊含著巨大的新需求，蘊含著潛力巨大的新市場機會。

另一方面，中國社會已經進入高度的互聯網社會。對零售企業來講，是需要結合互聯網的發展，用互聯網的思維、工具、模式、手段對零售企業進行徹底改造的問題。改造成互聯網新零售企業將會為連鎖企業的發展帶來一次歷史性的新機遇。

此外，新技術的發展與零售行業結合越來越快速、緊密。新的零售技術已經在助推零售發生改變，零售的效率、成本、體驗都在發生改變，無人店、無人架、自動識別、自助收銀等相繼出現。零售企業需要高度關注技術的發展，高度關注新技術對零售產生重大影響。

讓消費者在平凡無奇的生活中找到一些新鮮感，就是很實用的價值——這或許是新零售行業一直在尋找，卻一直沒完全實現的東西。

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