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你以為就你剁手?在英美,剁完手,也會狂「退貨」……

發現留學生活中的一萬種可能:)

馬雲爸爸只要舉辦一次購物節,一定會掀起一次搶購狂潮。新的一年,2018,你剁手了嗎?(來自靈魂的拷問)

剁手之後,自然,也會連帶掀起一次「退貨狂潮……

這不僅僅是中國人的專利。

美國人真能買:要退900億美元的商品

美國人的年末購物季也結束了,剛剛「剁完手」的大家,也無一例外地踏入了退貨大軍中……

Optoro是一家位於華盛頓的幫助零售商管理退貨的企業,他們服務的對象包括在美國非常火熱的網購電商平台Amazon、eBay和BestBuy。

根據Opotoro的數據統計,這一年度的年末購物狂歡,美國人將會退回價值約為900億美元的商品。這幾乎是美國人一年退貨商品的4分之1.

但退貨這個過程其實挺麻煩的。

美國零售聯合會(National Retail Federation)統計美國有 49% 的零售商提供免費退貨服務,但處理退貨卻是一個相當複雜的過程。

被退貨的貨品首先被運去中央倉庫。在那裡工人們需要判斷這些商品能否再次銷售。或者被轉賣去折扣店。如果二者都不行,那麼這件商品就面臨著被直接扔掉的命運。

土豪沃爾瑪在這個方面就顯得比較大方了。

據稱,沃爾瑪允許消費者在App上選擇想要退貨的商品,而消費者最快能在第二天就收到退款。而滿足退貨條件的商品實在是……標準太低了,連消費者已經拆封試用的洗髮水、口紅都能退。

沃爾瑪表示,反正你寄回來給我也是扔掉,不如你就別寄了,自己考慮一下是扔掉還是捐贈出去吧。

·土豪。

英國人的「14天無條件退貨」

我們的淘寶有7天無條件退貨,15天無條件退貨不等,要根據商家的資質和每個網購店鋪的具體情況決定。

而英國則是通行「14天無條件退換貨」的商業準則,全面保障消費者的權益。

消費者在網路平台購買商品後的14天里,可以無條件的退換貨。在收到心心念念的商品後,如果發現與網店的描述有差異,或者質量有問題,甚至是跟你的預想有出入,不喜歡這個商品了,你都可以跟店家聯繫要求退貨,而賣家應當全款退貨。

這個要求可以說是貫徹落實「消費者是上帝」了。

英國人網購喜歡買些啥?

看完了瘋狂退貨的美國人,我們來看看,英國人網購都喜歡買些什麼?

英國的電商其實非常發達,也已經滲透到了各行各業當中。在網購規模上,英國是僅次於中國和美國的第三國家。

(英國各色購物網站)

根據Wenga-Solutions的調查顯示,英國人在網上買的最多的是服裝,其次是書籍,第三是家電

Emmmmm,看來大家都喜歡在網路上買衣服。嘻嘻。

英國的快遞小哥兒們加油啦

網購瘋狂,但是英國人的快遞行業似乎並不怎麼讓人滿意。

英國的快遞配送主要是由英國皇家郵政集團負責的。但是皇家郵政對快遞員的管理鬆懈,所以快遞配送時間往往不能得到保證。

你在網上買東西,運氣好可能幾天就送到,運氣不好……快遞小哥人都不知道哪兒去了。

針對物流問題,亞馬遜等網路電商也都在整備物流系統,希望能夠組建出自己的物流隊伍,來解決令人頭疼的物流問題。

那麼英國人上哪兒買呢?除卻全球都知道的鼎鼎大名亞馬遜之外,eBayTescoArgos也是英國具有代表性的購物網站。

(John Lewis品牌網站)

(亞馬遜 Amazon)

(Tesco)

(Argos)

去英國留學的同學們不用再擔心在外國享受不到網購的方便和樂趣啦~在家裡一樣可以用手機劃劃點點就下單——不過前提是,看 清 物 流 配 送 方 【高能加亮】,萬一遇到不靠譜的皇家郵政配送員,那也是很扎心的。


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