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每個人都想在所有人面前保持著謙謙君子、彬彬有禮的形象，但免不了也有發脾氣的時候。我研究了一下發現，人發脾氣，往往都是在精神特別疲憊的時候，這也是最能體現一個人修養的時候。

由於近期講課的行程特別滿，嚴重的睡眠不足。今天上午在濟南，總算有了點休息的時間，正酣睡之時，突然門鈴連續響起，頓時驚醒了夢中人。說實話，那一刻，真是火冒三丈，推門一看，是服務員想打掃衛生。我暗暗慶幸自己的剋制力很強，沒有發火，否則，多丟人現眼啊！但是換了有些人，就不見得是這個結果，可能就是一場抱怨或爭吵。

還有一次去登山，一個90後的年輕人，積極踴躍、非常熱情地替年齡稍大一點的同伴背食物、背飲料，大家都讚不絕口，說這孩子有修養！但到了半山腰以後，山勢越來越陡。他和大家一樣，也已經很疲憊了。這時，他完全沒有了開始的狀態，開始抱怨、指責，說大家帶的東西太多，都把負擔給了他，這一路上付出的太多太多……先前那種助人為樂的高大上形象已經蕩然全無了。我當時就在想，人在最疲憊的時候，一定是最能暴露修養的時刻。

生活中，確實有些人，只要一累，眼裡、心裡就只剩下自己了，不僅不能給他人加油打氣，還得忙著安撫他們的壞脾氣。而另一些人，無論多疲憊，都懂得體諒你的不容易，即使不能幫你分擔，也不給你添麻煩。

這不是心態，而是修養的問題。神清氣爽時，每個人都願意出手相助；唯有精疲力盡時，才能看出一個人的真正修為。

我經常提醒員工，不要在深夜發微信或郵件，不要在睡不好覺的時候見客戶。因為疲憊的時候，最容易暴露本性。

親愛的朋友們，科學已經證明，筋疲力盡的時候，人的行為舉止基本是不受大腦支配的，情緒、心境，乃至看待世界的角度都會變得消極、暗淡。

但我認為，正是這種艱難而關鍵的時刻，才能真正見證一個人的定力和修養，也因此而拉開了人與人之間的品位和距離！

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