從小螞蟻到獨角獸，一文回顧螞蟻金服的開放成長史

「2018年螞蟻金服的基調之一是更加開放」, 螞蟻金服開放服務部總經理程龍如是說道。

在1月10日舉辦的「螞蟻開放日·深圳站」活動中，程龍正式宣布，2018年螞蟻金服將把更多直接服務商家的空間和機會留給ISV、開發者等生態夥伴，其自身BD（業務拓展）人員則將全面轉型成為生態支持專家。

此外，螞蟻金服還推出了「生態合伙人」計劃，未來將從市場、技術、組織文化和管理、融資等全方面助力生態夥伴的成長，生態合伙人還將代表ISV、開發者參與螞蟻金服行業發展及開放政策的制定。

程龍介紹，螞蟻金服開放平台每年將優選行業中有影響力、具備良好創新能力的ISV公司創始人或開發者成為「生態合伙人」，數量不做硬性限制。2018年的合伙人招募將於3月初啟動，並在五月份正式公布評選結果。

據官方數據，截至2017年年底，支付寶全國實名用戶已經達到了5.2億。

在巨大用戶紅利的吸引下，眾多支付寶商家爭相進入到這個生態系統中。截至2017年底，螞蟻金服服務的商家總數已經超過4000萬，是年初的4倍；開放生態的活躍服務商超過1.7萬家，是年初的1.7倍；開放介面達1500個以上，是年初的1.5倍；API日調用超過了9億，增長了3億。

其實從「螞蟻開放日·深圳站」活動現場臨時搭建的展廳就能窺見一斑。從無人值守貨櫃、無感支付停車場、共享充電寶，到移動智慧醫院、智慧餐廳，螞蟻金服核心能力滲透的場景幾乎已經覆蓋了我們日常生活的方方面面。

在此背景下，螞蟻金服進一步加大開放力度，到底是出於怎樣的考量呢？又將催生怎樣的互聯網+生態呢？我們不妨簡單回顧一下螞蟻金服一路走來，開放政策和力度的變遷。

其實早在支付寶時期，螞蟻金服的開放基因就已經奠定了基礎。上海聯空網路、深圳捷順科技等重要ISV都是在2014年10月螞蟻金服正式組建之前就已經接入了支付寶的移動支付能力。

那時候「互聯網+」的世界才混沌初開，絕大多數廠商還缺乏互聯網運營的意識。剛剛「睜眼看世界」的螞蟻金服憑藉超前的意識，已經察覺到了互聯網+傳統行業所產生的顛覆效應。

那是螞蟻金服的BD人員沖在最前線的歲月，他們因此獲得了「BD能力強、運營能力強」的評價。彼時，他們需要通過不斷與各個行業接觸和碰撞，摸索出互聯網技術與傳統行業的結合點。

「沖在前面的螞蟻金服帶動了我們對互聯網的感知，讓我們意識到原來互聯網可以滲透到這麼多的領域，有這麼多的玩法。我在醫療IT行業做了十幾年，之前是不知道的。」聯空網路創始人況華回憶起最初和螞蟻金服合作時說道。

在當時的傳統廠商看來，「互聯網」是一個非常高大上的辭彙，和螞蟻金服合作甚至會有一種「受寵若驚」感覺。而對於螞蟻金服來說，一方面技術層面的對接是首要的，線下企業的訴求只能放在第二位；另一方面，經驗的局限也導致它無法更深入地服務於線下企業。

正如螞蟻金服開放服務部總經理程龍所說，「以前更多是螞蟻開放什麼能力，ISV和開發者用什麼能力；螞蟻提出什麼開放政策，ISV和開發者就享受什麼政策。」

經歷了早期的分頭探索後，雙方開始選擇共建團隊。因為無論螞蟻金服和合作夥伴哪一方沖在前頭，都無法真正服務好消費者。螞蟻金服缺少垂直行業的運營和管理經驗，合作的傳統廠商雖然接入了螞蟻的能力，卻無法真正發揮其作用。

「隨著雙方的磨合交流，我們逐漸建立起了對互聯網的認知，同時基於自身的行業經驗，我們也會指出這個行業應該怎麼玩。這個階段是大家一起頭腦風暴和思想碰撞的時期，我們的行業知識能夠幫助產品更好地觸碰到行業脈搏。」況華說道。

思想碰撞、共同成長的經歷是愉悅的，但矛盾也逐漸凸顯出來。過去，傳統廠商完全沒有互聯網運營的意識，螞蟻金服對它們來說就是一塊完美的拼圖，實現了能力互補。

另一方面，螞蟻金服的能力不斷開放，滲透到越來越多的行業。在有限的人力和資源下，螞蟻金服不可能把所有的行業都做深做透。因此，螞蟻金服開放服務部總經理程龍感慨道：「2017年螞蟻的最大經驗是，要推動線下的各行各業實現互聯網+，必須越來越依靠生態夥伴的力量。」

這意味著，螞蟻金服必須做出改變和調整，更大程度地開放自己。此時推出2018年兩大開放升級計劃可謂是恰逢其時。

有了數年時間的一線實戰經驗，螞蟻金服和它的合作夥伴們對於如何將互聯網的能力賦能到傳統行業都有了清晰的認識。「這時候大家只要做好各自份內的事情，就能夠很好地服務消費者。」

因此，螞蟻金服果斷選擇退居幕後，把更多直接服務商家的空間和機會留給ISV、開發者和服務商等眾多生態夥伴。而螞蟻自己的業務人員將主要基於對行業，對互聯網、大數據、人工智慧等技術和能力的理解，賦能生態夥伴，幫助生態夥伴服務好他們自己的商家，最終實現科技跟行業的深度融合，共建新時代下的新商業基礎設施。

「隨著生態合伙人計劃推出，螞蟻的生態將從中心化的模式向去中心化遷移。未來，螞蟻不再僅僅是把能力給服務商，而是幫助服務商打造自己的能力，建立自己的小生態。可以說，螞蟻放低了姿態，但是格局反而更大了。」捷順科技市場總監周鐵鋼認為，未來螞蟻金服將成為一個去中心化的基礎能力開放平台，這個平台上將誕生許多個不同垂直行業的小生態。

長期關注互聯網領域的知名經濟學者、財經專欄作家陳恩摯則表示，合伙人制度是阿里系標誌性的文化和管理模式之一，螞蟻金服對內推動服務模式和BD轉型，對外推出生態合伙人計劃，傳遞了其持續開放的力度和決心。這種扶持和激勵政策有助於更多ISV和開發者探索跟螞蟻生態更緊密的合作。「以前支付寶是靠BD來來打江山，現在則是和生態夥伴一起來打江山。」

縱觀螞蟻金服的開放歷程，就是一部中國互聯網+行業的發展簡史。作為先行者，螞蟻金服在每一個關鍵的時間點都抓住機會做出了正確抉擇，引領著互聯網+行業不斷走向成熟。在新的開放策略下，未來它還將憑藉強大的平台能力為我們創造哪些驚喜呢？不妨拭目以待。雷鋒網雷鋒網雷鋒網

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