這裡有個機器人「假扮」酒店員工，會打電話坐電梯還會講笑話

小明評測智能家居網訊：CES 大會上，各路高科技產品悉數亮相。但很多人可能不知道，會場外面也有一個科技「秀場」。

拉斯維加斯會議中心的萬麗酒店（Renaissance）有兩個特別的員工——Elvis 和 Priscilla，雖然它們平時「不苟言笑」但卻盡職盡責。

事實上，它們是兩個機器人（ Savioke』s Relay robots），並且已經在萬麗酒店工作了 3 個月。

Savioke』s Relay robots

在這 3 個月里，它們都做了哪些事情呢？

首先，Relay 機器人能夠處理前台的客房送貨訂單，還能自行乘坐電梯；其次，它們能在客人入住後撥打房間電話確認；另外在客流高峰期，機器人會協助運送客人行李、遞送客人想要的物品。

這些功能的成功運行並不是基於 Wi-Fi 或 LTE 信號，而是依靠預先裝好的地圖來自主導航。因此，即便沒有網路信號也毫不影響它們正常工作。

Relay 為萬麗酒店帶來了積極的變化：它減輕了酒店員工在高峰期的工作壓力；相較於從前，住客能夠更快的得到自己所需的物品。Relay 機器人平均只需花 3.5 分鐘，就能把物品從前台送到房間。

經過長達 3 年的酒店「實習」考驗，Savioke 機器人的性能遠超其試驗階段。現在它好像已不滿足於只是遞送東西了，今年 Relay 機器人加持了不少新功能：它可以在酒店內巡邏，並尋找那些 Wi-Fi 信號差的區域並將情況報告給技術部門。

另外，Savioke 正在研究「餐盤和碎片探測」技術。這項技術成熟後，Relay 機器人就能自動識別食物托盤和垃圾。這樣，酒店的工作人員就能直接進行分類處理。

最後，Savioke 正在為 Relay 機器人研發一種新功能（mingle），能夠讓它和客人「打成一片」。到時，Relay 機器人可以陪客人在酒店大廳里閑逛，為住客講笑話或提供其他娛樂功能。

Savioke 將在 1 月末開始測試以上功能，並計劃於今年上半年推出更新版的 Relay 機器人。在此期間，Savioke 將為酒店提供個性化的定製服務，酒店可以自由配置機器人的功能和接入酒店系統的方式。

現在，全世界約有 70 個 Relay 機器人活躍在酒店裡。很顯然，Savioke 以「服務型機器人」的商業模式打開了市場。

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