訂單總流失？快看看是不是進了這些誤區！

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提升諮詢師水平應該從解決營銷誤區開始，今天就給大家講講，在日常銷售中，你都掉進了哪些誤區。

誤區一：以自己為核心進行銷售

諮詢師必須轉變自己的觀念。在推薦項目時要以顧客為中心，在銷售過程中，從自身角度出發，企圖操縱客戶，強迫顧客接受自己的想法，是諮詢師最常犯的一個錯誤。

誤區二：看不上小額訂單

諮詢師總希望做大單，因此，當顧客購買項目金額較少時，諮詢師熱情大大降低。

正確演練：顧客在成交後，諮詢師應持續推薦，千萬不要誤以為會給顧客施加壓力。

優秀的諮詢師，是從每一個小額訂單開始，逐漸讓顧客感受到你的的專業服務，那麼大單就水到渠成了!

誤區三：抓不準客戶的訴求

諮詢師在介紹項目時，太急、話太多、缺乏針對性。傾聽顧客說話時間短，推銷項目太長，其實在沒有充分了解顧客的訴求時，大部分的說辭都是無效的。

正確演練：找出客戶的訴求點是成交的關鍵。大部分客戶選整形除了考慮醫生、術後效果外，重要的一點還在乎價格，因此，為客戶提供優質的項目和省錢的購買方案，往往能打動客戶的心。

誤區四：項目解說缺乏吸引力

諮詢師介紹項目時，不能有效吸引顧客的注意力，解說項目使用陳詞濫調，比如：「你知道一分錢一分貨」、「便宜沒好貨，好貨不便宜」等，以為這樣能增加顧客的信心，其實顧客已經聽得太多，而變得麻木了。

介紹項目有一個重要原則：「多強調項目價值，少談價格」。這個原則許多人都知道，但真正做得非常優秀的確很少。究其原因就是諮詢師沒有深厚的功底。

誤區五：說贏客戶就等於成交

諮詢師的最終目的就是成交，而不在說贏客戶。許多諮詢師都抱著「說贏顧客，才能說服客戶」的心理，其實有經驗的諮詢師都懂得要贏得勝利，小處不妨忍讓，而不是說贏顧客，否則當你說贏顧客時，就是顧客的背影離你漸漸遠去時。

正確演練：每個顧客都有自己的想法，若想讓對方放棄所有的想法和立場，完全接受你的意見，會讓顧客覺得很沒面子。

讓顧客接受你的意見又感到有面子的方法有兩種：一是讓客戶覺得一些決定都是由自己下的;另一種是在小的地方讓步，讓客戶覺得她的意見及想法是正確的，也受到你的尊重，她會覺得很有面子。

誤區六：只顧找新客戶，忽略老客戶回訪

許多諮詢師認為銷售關鍵在於有好項目，交流、情感並不重要，他們花大量的時間去開發新客戶，卻不肯花少量的時間維繫老客戶，據調查，開發新顧客的成本是維繫老客戶的6-8倍，成功的諮詢師重視保持現有客戶，並擴充新客戶。

本文來源：改編自網路 圖片/攝圖網

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