朱鎔基當選上海市長，是怎樣獲取人民群眾信任的？

上海普通百姓更關注的是官員的工作效率和工作作風。

在一封信中一位市民這樣寫道，「機關作風拖拉是致命傷。現在我們工作中，設想都很好。但這些設想誰去實現？為什麼都不落實？檢查時也不知是誰的責任。這樣長期下去，難免惡性循環。」

一位政府官員形容當時上海的社會現狀是「市民火氣很大」。

1988年4月30日晚，上海電視台播出了朱鎔基當選上海市市長之後的第一次講話，在熒屏上，朱鎔基說，解決上海的問題「會白頭髮很多」，在講話中，他提得最多的還是政府的「高效廉潔」。

朱鎔基說：「我有缺點，缺點就是對幹部批評太嚴厲。」朱鎔基的電視講話播出後，在市民當中立即引起了強烈反響，市長辦公室每天收到市民直接寫給朱鎔基市長的信達140封以上。

上海媒體曾經公布了部分信件的內容，從這些信中可以看出，朱鎔基的這次公開講話贏得了不少市民的信任。

一位市民說，「上海急需建立一種信任感。我看了您還未當市長時的一次亮相，一次包括您的經歷的『立體演說』。我感覺效果特好。」

一個中學生說，「新當選的上海市長，你說話的幽默把我深深吸引了。

要是我是代表，我也會選你一票……」

但上海市民更實際，他們看多了夸夸其談式的幹部，也習慣性地保持著「警惕」。他們寫信給朱鎔基：「不是我打消您的士氣，剎住吃喝風、受禮風，可不是容易的事情。您能扭轉這種場面嗎？您能重新恢復上海蓬勃向上的面目嗎？」

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