從CES 看AI 產品化和中國崛起

最新 01-15

自然語言交互引爆智能家居

去年CES就已見證了虛擬語音助手對智能家居產業的推動，今年CES更以亞馬遜和谷歌的直接參展（特別是谷歌的抽獎活動和大量廣告），使語音UI和智能家居幾乎無所不在。Alexa和Google Assistant連進了電視、冰箱、洗衣機、PC、汽車、甚至馬桶，合計已分別有超過8000種和1500種第三方硬體。僅聖誕購物季，亞馬遜就出售了數以千萬計的兼容Alexa的設備。兩家公司自產的Echo和Google Home系列音箱年銷量也在千萬級（谷歌剛推出的Home Mini去年最後3個月賣了600萬）。智能音箱在美國家庭中的滲透率已達16%，其中超過60%的家庭有不只一個智能音箱。

由此，作為物聯網在消費市場集中體現的智能家居，經過長達20年的探索終於進入了大眾市場。消費者需求已經養成，甚至產生更高期望；智能手機十年紅利形成的龐大產業鏈使許多硬體和感測器成本大幅下降；Alexa與Google Assistant既是語音UI，更是IoT平台，為廠商提供簡易開發工具，使消費者不再用區分Zigbee、Z-Wave等拗口協議名，而只需選擇入伙哪家巨頭的生態系統。

亞馬遜谷歌兩強相爭，AI產品化需要軟硬一體

蘋果Siri已幾乎絕跡於CES舞台，微軟Cortana也較少見到，三星在兼容兩強的同時也在試圖宣傳自己的Bixby。由AI硬實力支撐的智能水平和生態系統廣度決定的功能性，是兩大核心要件。不斷進化的Alexa和Google Assistant都已能聽聲辨位、分辨用戶和多任務同步。Alexa已有超過3萬個技能，而Google Assistant可執行百萬種命令。我們日常親身體驗覺得谷歌的智能水平更高。

首次直接在CES上設立展台，亞馬遜和谷歌的目的是召集合作夥伴（亞馬遜Alexa已是第二年組織面向開發者的workshop），但也顯示了兩家公司對於消費電子硬體的決心。蘋果在智能手機上的成功證明了軟硬體一體化創新的重要性。而下一代以AI和AR為核心的創新，更需要軟硬一體。當然，對於亞馬遜和谷歌而言，硬體只是延伸其服務（零售和搜索/廣告）的入口。

中國崛起，家用機器人是重要市場

雖然CES被戲稱為「China Electronics Show」已有多年，但今年是中國公司真正崛起的一屆，不僅數量佔優，質量也受人稱道。繼無人機和VR之後，中國公司又盤踞了新設立的AI和機器人展區。百度的度秘和渡鴉，科大訊飛的翻譯機和車載語音、創客工廠和優必選的育兒/教育機器人，地平線和異構智能的人工智慧晶元，都吸引不少人流。百度陸奇所宣稱的中國在人工智慧上具備結構性優勢（人才、數據、政策、資本），其實也被矽谷人士認可。華人技術骨幹正加速海歸。

如果說AI的產業化應用美國從醫療開始，而中國從安防開始，那麼在消費領域的AI產品化上，美國從智能音箱/家居開始，而家用機器人可能是中國企業更有優勢的領域。外形擬人或擬物的機器人更被中國消費者接受，中國的機械和電子硬體製造能力更強，育兒教育和老人陪護在中國也具有更大的市場。

圖表1:智能音箱已深入美國普通消費者家庭