政務官微「鬧情緒」暴露管理之亂

無獨有偶，就在最近，為了負面纏身的某娛樂明星，湖南永州文明辦居然有工作人員擅自違規動用單位官微「力挺」。新聞爆出之後輿論一片訝然，原來那些看似「字正腔圓」的官方微博、微信公眾號，竟然成了「小編」的「自留地」，不僅有成為「殭屍」賬號的，還有的竟成了「炮轟」之地……這些現象暴露出的都是「政務官微」管理混亂，筆者認為，要想發揮「官微」傳達政府聲音的正能量，首先就要規範其「發聲」。

隨著新媒體時代的到來，越來越多事物都通過快捷的網路在傳播，而「政務官微」正是適應時代新趨勢的一種必然選擇，因為只有同時打開「線上」「線下」的政務大門，讓群眾能夠了解到政府事務以及政務辦事流程，才能更好地搭建與群眾的關係，也才能以此作為提升工作、服務質量的基礎。

但是，「政務官微」代表的是政府的形象，因為有官方認證的標識，自然也就從誕生之日自帶了「公信力」的標籤，所以，當「政務官微」發表任何的信息、看法的時候，群眾都會自動把這些內容與「官方」聯繫起來，認為這就是官方的觀點。

因此，「政務官微」的規範「發聲」至關重要，而當前部分政府部門因為缺乏管理經驗，或者是缺乏管理制度，造成的「發聲」隨意，甚至不「發聲」，類似於為「力挺」明星等現象，嚴重影響了政府的「官方」形象。

儘管「互聯網+」時代是開放的，「政務官微」也需要一些鮮活的表達，才能夠成為對群眾有吸引力的新媒體，但是，這些表達都應該在規範的前提下進行。

所謂「規範發聲」，首先要讓「政務官微」如同其他行政事務的辦理一樣，有審核流程，除了負責管理的「小編」編輯，還應該有分管領導、主要領導層層把關審核的程序，確保發布內容不僅要真實有效，還要合乎事宜;其次要建立信息發布常態化制度，屬於工作動態的、涉及群眾利益的必須及時發布，讓群眾能夠知曉。

文章來源：長江網

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