張小龍10條產品觀：懂人性，尊重用戶，尊重個人
盤點微信公開課，張小龍10條產品觀，懂人性，尊重用戶！都是經典，躺過水，走過彎路的一些教訓，經驗之談。大神級人物觀點。
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（整理者：魏力，發自大力TMT）
1，我認為我們每天在做的選擇裡面都遵循一個標準，就是這個事情是對的還是錯的，而不是說它是不是一個利益最大化的。
2，大人只講利益，小孩才談對錯，我覺得做產品也是這樣的，我們如果只是從利益的角度出發，可能會讓我們的產品越走越偏，變成它裡面只是一些利益的堆砌，這樣我認為會失去產品更本質的東西。
3，我一直認為一個好的產品是自己會說話的，但現在我認為微信到如今將近10億用戶的一個時間點，也許我們在適當的時候，應該把我們背後的一些理念、一些自己的想法，如果能更清晰地表達出來，有助於用戶和整個生態對我們的理解。
4，在產品之外，我覺得對微信來說，有一個價值點是我們所遵循的，就是尊重用戶，尊重個人。
5，我們並不需要用一個很尊敬的態度稱呼用戶，而是應該當朋友一樣稱呼，所以應該是一種很平等的關係，這個寫進我們的產品條約裡面去了。
6，我覺得我們在產品裡面要保持特別高的專業度，同時我們希望真正能夠把用戶當成朋友看待，而不是把他當做一個聽從我們驅使的群體，這樣都不是太尊重他的表現。
7，用完即走的本質是任何一個工具都是幫助用戶完成一個任務，越高的效率越好。
8，我覺得「去中心化」與其說是平台的策略，還不如說是一個觀念，這個觀念代表著我們去看待這個世界的方式。
9，微信平台一直想遵循這樣一個原則，就是我們不應該去影響各個服務的存在，我們所做的應該是儘可能的讓更有價值的服務自己能夠浮現出來被用戶找到，而不是我們去左右，這也是我們剛才說的去尊重用戶的一個體現。我們把選擇的權力交給用戶自己來做。這是關於「去中心化」的思考。
10，最早的時候我們希望互聯網能夠幫助人們把生活搬到線上，更多的進行線上生活，包括這幾年共享經濟、智慧零售的發展，看起來都是把我們的生活引導到一個方向，就是線上生活。
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