玩得轉美國市場的中興,為何卻玩不轉中國市場?
[釘科技述評]華為手機進軍美國市場又遭遇了不利局面,美國主流運營商AT&T的臨時變卦,讓華為與它的合作計劃告吹,從某種意義上來說,也讓華為前期的大量投入打了水漂。
當華為消費者業務CEO余承東在CES展會上「無奈」說出華為將繼續推進與美國運營商之間的合作時,不禁讓人聯想到在美國市場混的「風生水起」的中興手機。
根據市場調研機構Strategy Analytics發布的報告顯示,2017年第三季度中興手機以12%的市場份額、460萬的出貨量在美國市場名列第四,僅次於位居前三的蘋果、三星以及LG,而華為的市場份額佔比僅僅只有0.4%。
不難發現,華為手機與中興手機目前在美國市場的表現存在不小的差距。不過與此同時也不得不感嘆造化弄人,同為老牌國產手機廠商,曾經的「中華酷聯」之二,中興手機與華為手機如今在國內市場的表現卻又來了個「劇情反轉」。
華為手機已然在國內市場登頂,而中興手機卻早已跌出前五,在各大市調機構的統計報告中淪為「其它」。那麼為何玩得轉美國市場的中興,卻玩不轉中國市場呢?釘科技認為,或有以下三點原因。
其一,渠道建設相對滯後。功能機時代,得益於在運營商渠道的深耕,中興手機曾一度位居國內市場乃至全球市場前列。然而當智能機時代來臨後,補貼下滑的運營商渠道已經不能滿足手機發展的需求,中興在運營商渠道的出貨量開始急劇下跌。
在這樣的情況下,華米Ov等廠商快速轉變經營手段,開始線上線下布局自己可控的渠道。當小米、Ov分別依靠互聯網模式以及線下渠道強勢崛起時,中興由於過度依賴傳統運營商渠道,轉型緩慢。尤其是線下渠道建設不僅考驗中興資金實力,經營步入正軌更需要時間。這導致中興渠道建設與拓展相對滯後,越來越跟不上市場的步伐。
時至今日,運營商渠道已經明顯萎縮。而中興在市場渠道運營上,始終沒有形成順應時代的完善體系,以至於其缺乏良好的市場運作策略來吸引用戶,然後與渠道形成合力打開市場。
其二,廣告宣傳不足。對於中興手機來說,一直玩不來「工技貿」路線中的「貿」。在釘科技看來,核心原因便在於中興在品牌營銷層面仍存在B2B慣性思維。過去中興與運營商打交道也是採取這種模式,注重技術研發和企業服務,缺乏面向消費者的長期宣傳規劃。對品牌研究和沉澱不夠,讓中興在做B2C業務時,缺乏有力支撐點,也難尋良好的切入點。
如今的國產四強選手,營銷手段頻出,尤其是表現在廣告宣傳方面。不僅Ov的廣告鋪天蓋地,華為、小米的代言人、冠名、廣告牌也越來越多。在這樣轟炸式的宣傳中,不僅品牌建設和傳播效果凸顯,粉絲效應也得以形成和加強。
反觀中興,與高調張揚的友商相比,其營銷宣傳顯得保守內斂,曝光量和話題性都顯得不足,存在感頗低。這也是為什麼近年來大家經常看到或聽到諸如「米粉」、「花粉」、「煤油」等粉絲群體舉辦集體活動,而卻鮮有聽聞中興的粉絲群體拋頭露面的重要原因。
簡而言之,廣告宣傳不力,讓中興的品牌聲量不足,對於中興進入大眾消費者視野,以至於擴大用戶群體是一大阻礙。
其三,缺乏鮮明的個性化標籤。當下的智能手機市場,需要差異化的體現。這也是手機廠商們在產品同質化程度日益加深的「紅海」市場里競爭廝殺的基礎「裝備」。
釘科技認為,這種差異化的體現,一定程度上來源於手機品牌或產品各自的個性化標籤。「為發燒而生」成就了小米手機的性價比概念,時至今日小米「親民」的品牌形象依然深入人心。華為手機通過幾年的高端化發展,如今成功塑造了成熟穩重的商務形象。Ov從起初的步步高音樂手機到現在的拍照手機,順應時代潮流,抓住了用戶痛點。另外,還有諸如金立手機的「續航」、「安全」,榮耀手機的「潮玩」,一加手機的「性能怪獸」,360手機的「價格屠夫」,鎚子手機的「情懷」、「工匠精神」等等。
這些手機廠商在某一個領域為自身貼上個性化的標籤,不僅將自身品牌理念準確傳達給消費者,還使其俘獲了一部分特定的用戶群體。而關於中興手機,說得上來的似乎只有一個「剁手興」的名頭。這不僅對於用戶口碑、產品銷量有影響,也有損中興的品牌形象。因此,一定程度上而言,缺乏鮮明的個性化標籤,也讓中興手機的用戶粘性難以得到提升,從而使得其在與個性顯著的友商競爭中落於下風。
總而言之,中興手機在美國市場取得的出色成績固然值得肯定,不過其由於渠道建設、廣告宣傳、品牌傳播等方面還存在不足之處,在國內市場依然沒有太大起色,這同樣也不容忽視,未來仍需努力。(釘科技原創,轉載務必註明出處,圖片來自網路)


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