人文關懷 我們永遠在路上

時代發展的今天，人性化服務的倡導早已經深入人心。我們市中心醫院手術室患者是一個特殊的群體，他們不但有身體上的疾病，心理上也處於一種極度迷茫的狀態，這要求我們護理人員在護理工作中，要進行良好的護患溝通，要學會換位思考，要關注患者，做到急病人之所急，想病人之所想。關心患者在不經意間，在細微之處。對剛入手術室的患者，帶著微笑的問候；進行操作時，關心體貼病人，動作輕柔，對患者的提問耐心傾聽合理解釋，對情緒低落的患者適當疏導和鼓勵。仔細想來，這一幕幕情景，其實每天都在我們身邊上演……

近日，在孝感市中心醫院，一名1周歲6個月大的男童被推進手術室，準備做小兒疝氣手術。這麼幼小的孩子被送進手術室。陌生的環境、陌生的面孔，孩子的恐懼感油然而生，本來還淡定的男童很快就抽泣起來。這時候，護士長拉著小孩的手不斷安撫著他，一邊不停輕撫著孩子的頭，一邊拿著玩具給孩子玩，邊和他說話。孩子的注意力漸漸被玩具吸引，忘卻了恐懼，與此同時，麻醉師也在不經意間給孩子上藥，小患者很快進入了夢鄉。

一個小時後，手術順利結束，男童也漸漸醒了過來，而此時，他已經離開手術室，回到了媽媽的懷抱。孩子爸爸看到我們跟他寶寶拍的照片，他很感動：「感謝醫生護士們能這麼貼心照顧我兒子，讓他安然度過了那段恐懼的時光。」在我們送小患者回病房的途中，從她媽媽口中得知孩子要做手術，大人們都很焦心，但手術後發現孩子們情緒上都沒什麼異樣，並沒有因為做手術而產生恐懼心理。

護士長稱，小患者如果在術前哭哭啼啼，呼吸道不通暢，會不利於術中病情觀察，同時，手術可能會給孩子帶來心理傷害，有的可能一輩子都會記著，而通過這種在玩耍中度過的方式，加上對手術室的恆溫調節，給孩子添置加溫毯，不讓孩子親眼看到術前操作等，對孩子都是一種人文關懷。

隨著手術業務的拓寬，各專業手術量不斷增加，手術難度不斷加大，手術時間逐漸延長，而手術體位擺放的舒適度直接影響整個手術進程。為推進人文關懷服務，進一步深化優質護理服務工作，前幾天，手術室還舉行了手術體位擺放舒適性體驗活動。活動氣氛高漲，讓平時在手術室扮演主動者角色的醫護人員，充分體驗了一回躺在手術台上的感受。結合自身感受，醫護人員有針對性地改善患者術中及術後的舒適度，儘可能降低手術體位擺放中的風險及損傷。本次活動分為3個小組，由資深專科護士劉一卓、楊彩虹、陳高3位帶教老師各帶一個小組，分別進行了仰卧位、側卧位、俯卧位的擺放練習，手術室年輕護士抽籤決定分在哪位帶教老師的小組中，並進行了合作演示。體驗活動為圍術期體位安置提供了可供借鑒的依據，使手術室護理人員在遵循手術體位擺放原則的基礎上，儘可能為患兒安置舒適體位，最大限度地消除手術體位併發症和風險隱患，順利配合術者操作，確保手術的順利進行。

有位學者說過沒有關懷就沒有護理，人文關懷實踐任重而道遠。我們要從精神文化、物質文化和行為文化方面去多元地推進精細化人文護理服務，為患者提供真正人性化的護理服務。

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