教你怎樣與「麻煩人士」打交道（一）

1

喜歡自我吹噓的

對於公司職員來說，最痛苦的事情莫過於職場上有「麻煩人士」，而自己還必須經常和他們打交道。

同事、上司、客戶中，都可能潛藏著「奇怪的人」。

在這裡，我們一起來學習一些相應的心理學知識，幫您理解「麻煩人士」的心理，以便更好地和他們相處。

「我年輕的時候，銷售業績經常名列前茅，好多次受到公司嘉獎呢」「那個明星xx是我的朋友」……有些人喜歡吹噓自己，而且經常吹噓，關鍵是每次吹噓的內容都一樣。這對聽者來說，真是一種折磨。可是，為什麼這些人總要自我吹噓呢？

經常自我吹噓的人，其實是想藉此得到別人的認可，受到別人的讚美。

人都有一種「自尊感情」，即認為自己有價值的感情。

自尊感情高的人，知道自身的價值所在，所以不會受到別人評論的左右。

因此，不管別人如何評論自己，他們都會一笑了之和寬容面對。喜歡自我吹噓的人，則是自尊感情低的人。

如果聽不到別人說自己有價值，他們就認為自己一無是處。

而為了讓自己認可自己，他們就得先讓別人認可自己，於是便開始誇大和美化自己，在眾人面前不斷進行自我吹噓。

與這種人交往，要經常對他們的言論表達驚訝，例如「哇！你真厲害」「真的嗎？太了不起了」等。他們就希望看到我們這樣的反應。

不管怎麼說，這樣的人就是想得到別人的認可，那我們就滿足他們好了，反正讚美之言、感動之詞對我們來說也不花什麼成本，還能讓別人開心，何樂而不為呢？

儘管我們了解了他們的心理，也願意滿足他們可當反覆聽到他們抓住一件事情使勁吹噓時，未免也會感到無法忍受。此時，只是「思、思」地隨聲附和就可以了。

2

一日三變的人

遇到接下來要說的這類人，會讓我們非常頭痛。

昨天他告訴我們做一件事，等我們做完後，今天他又說我們做的完全不對。

這類人的態度隨心情而變，心情好時一個樣，心情糟糕時又是另外一個樣，讓人完全猜不透。

現實中，就有不少這種想法隨心所欲、且極易受感情支配的人。

職場中的上司如果屬於這種類型，我們就只能自求多福了，因為他們每天都會把部下「耍」得團團轉。

這類人大多思維敏捷，瞬間就能產生很多想法，而且他們大多認為自己非常聰明。

他們會從自己想出的各種方案中選出最佳的一種，然後指示下屬去做，並陶醉於這個過程之中，認為自己領導力非凡。

可是，在大多數情況下，他們的指示都缺乏一貫性。

有些中小企業，特別是在經營者只有一個人的情況下，經常會出現一日三變的「獨裁者」。

這樣的上司喜歡順從的部下，但如果部下一味順從、完全按照他的指示去倣的話，就會被「耍得團團轉」。

除了辛苦之外，部下還會滿腹怨氣，並成為導致精神緊張的根源。

此外，這樣的上司還喜歡「yes-man」，但反過來他們又嫌「yes-man」提不出好的意見。

與這樣的上司打交道時，協調與平衡非常重要。

首先，為了讓他們高興，一些客套話是必不可少的，因為這樣的上司都喜歡讓自己高興的人。

不過，光讓他們高興還不夠。

然後，還要對工作報告或提案進行理論性的說明。

說明時，要做到論據充分、條理清晰，關鍵是理論性一定要強，最好高深奠測一點。

一日三變的上司一般理論思考的能力比較欠缺。

對於自己缺乏的能力，人會不自覺地追求，這叫作「互補性法則」。

對於具備這種能力的人，上司會非常尊重。

而感情上能讓自己高興、工作上又具備自己所缺乏的能力的部下，會最受這類上司的喜歡，並且對他們另眼相看。

更重要的是，這樣一來部下就有機會說服上司發出正確指令了。

摘自：《每天懂一點性格心理學》原田玲仁著

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！