埋頭苦幹就行？智能產品成功不靠天道酬勤

高學歷人才點破智能產品玄機？

【PConline 雜談】關於消費級科技產品的資訊，包括筆者在內的很多朋友都是習慣看國內外各種科技媒體。因此當筆者偶爾翻開生活雜誌《城市畫報》2017年12月刊，在年終特輯「最性感大腦」中看到有曾在美國天普大學攻讀博士課程，現在在國內開發AR眼鏡的李佩易，試圖通過自述文章介紹自己正在投入的事業，無疑會有一種別於傳統科技媒體的興趣。

自2015年被眾多科技媒體承認為VR元年之後，不僅是在科技媒體，綜合媒體甚至一些品牌，都會開始報導和宣傳VR帶來的變化。VR不僅是個玩遊戲的東西，而且還可以VR看車VR看房。雖然還沒到人手一台VR設備的程度，但VR能夠輕鬆將體驗者置於另一空間的體驗性，讓VR的未來看起來是如此的光明。然而在李佩易看來，AR的未來比起VR要更快能成為現實。

在李佩易看來，籠統地說凡是能對「現實」有附加額外信息的應用，都可以看作是AR的表現，例如類似於B612這樣的美妝軟體，女生喜歡通過它們，在視頻中給自己帶上動物的五官換個樣子。同時，AR又不僅局限於圖像的「增強」，也可以提供圖像所對應的文字信息，作為一種獲取資訊的方式。

按照這樣來說，支付寶軟體中的「螞蟻莊園」能夠允許將手機中自己飼養的小雞通過攝像頭放在現實空間和自己玩遊戲，SONY手機中的攝像頭軟體更是能夠通過AR效果和AR趣拍，允許用戶構建一張立體照片，甚至是好幾年前某手機發布會的邀請函通過軟體，藉助手機攝像頭拍攝指定介質觀看邀請函內容，這些都是AR的表現。只是當時VR未火，因此我們想不到AR這個類比詞罷了。

相比起現今VR還需要藉助額外的設備實現，並且現階段的VR還真是沒法做到《刀劍神域》那樣擬真的地步，在蘋果發布ARKit，谷歌發布ARCore的雙重幫助下，產業預測到2020年，將會有上億的手機擁有AR功能，其設計的行業將涵括工業、營銷、旅遊、社交等各個領域。筆者並不排除在2020年這個設定的時間點前VR會迎來長足的發展，但VR無論是從實現難度，還是承載內容上，對比VR都有更加肥沃的土壤。

要成功 不僅要有生態圈還要有它

從上面描述的，關於AR行業的發展現狀和未來，在智能行業浮出水面的幾年間，這算得上一個能夠自成體系，並且樂意被廠商和消費者雙方接受和嘗試的產物。為了讓AR做得更好，李佩易和他的同事們也在不斷努力，爭取將AR進一步融入日常生活中。而融入的重點，則在於信息獲取，以及其背後，基於深度學習的識別類人工智慧演算法。

也許在看到這段文字之前，包括筆者在內的很多朋友，都會覺得AR無非就是一個對特定圖像進行識別，然後載入預設內容的玩法，只是一種內容的呈現模式。然而，軟硬體廠商對AR的支持程度，深度學習對識別類人工智慧演算法如虎添翼的幫助，讓筆者重新審視AR能夠帶來的可能性，同時也讓自己在思考，智能產品要成功，從產品內部往外延伸，究竟需要怎樣的元素。

如果將智能產品算入消費級電子產品這一大分類中，我們可以發現，在不同的時代背景中，獲得成功，是基於不同的環境條件和行業狀況下。讓我們將時間撥回離我們還算不太遠的十多二十年前，以手機的發展舉個栗子。那個年代智能手機的概念還沒成熟，競爭對手的表現也是比較單一，因此諾基亞在藉助塞班系統的幫助下，實現了一場降維打擊，不僅是對同時期的對手有著壓倒性的姿態，而且之於palm os，windows mobile這些後來的對手，也是造成了足夠的差距。

到了近年，手機行業要成功，不僅是要靠壓倒性的平台支撐，更是要靠所謂的「生態圈」思維。區區軟體開發者的大力支持，對於手機廠商來說並不足夠，何況是落到現在，這種兩極爭霸的態勢？軟硬結合所構成的生態圈顯然更加重要。因此我們可以看到哪怕黑莓在早幾年搞了一年一度的BB Jam, Windows Phone希望能夠和自家的平板電腦甚至是PC有更多的聯動，最終也還是搞不過得到軟體開發者和硬體廠商直接或間接支持的iOS和Android。

放到智能硬體上，這樣的「軟硬兼施」，互推互利，則更是顯得明顯。不僅是產品的使用習慣和平台要和消費者的日常結合，在產品開發時的思維更是要強調跨界思維。正如前文所提到的AR，將基於神經網路的深度學習，和所見即所得的AR結合，在移動互聯網的幫助下，能夠讓AR擺脫單純的解說功能，真正成為一個日常可用的生活助手。坦白說，這比起現在更多還是處於第二屏位置的智能手錶，顯然要更加實用。

我們常說解決痛點 智能產品幫得上嗎？

智能產品一開始推出的時候，都是打著「解決痛點」的旗號來推廣的，但最終又有多少可以真正解決到我們的痛點呢？如果要說「解決痛點」的話，那麼順應著已有的產品形態，結合用戶日常在使用產品過程中產生的需求，深思熟慮後加入功能的手機，也許還是要比很多所謂的「智能產品」強得多。

從手機的發展史出發，上升到一定的高度看，基於產品形態本身，做跨領域的加法，也許更能夠擊中痛點。也許這就是為什麼智能音箱在國外能夠崛起的原因。Amazon Echo的成功，不僅是在產品本身加入語音助手的功能，背靠Amazon這個跨界電商大平台，Echo能夠實現一系列更有意義的功能。根據Canalys的報告，Echo在2018年將會考慮發掘新的盈利模式。適量的廣告、內容訂閱服務、付費會員許可權帶來更多的服務、甚至是企業解決方案，這些都是廠商能夠做到的賣點。

與Amazon Echo對比，在手機能夠代替大多數智能產品功能的當下，智能產品是否還有發展的空間？哪怕是智能手錶，在IDC的2017年全球智能穿戴產品的出貨情況看，Q1到Q3帶頭的品牌主推的產品形態，其實都不是智能手錶，而是更加簡單的智能手環。而智能手環最終服務的終端，首先還是智能手機。

因此，如何在跨界思維的引領下，藉助外界因素，最大化產品作用，也許比起天馬行空的思維，更加符合未來智能產品的發展。硬製造出痛點的智能產品，哪怕模式有多新穎，最終還是會被消費者選擇性淘汰。真正能夠解決日常痛點的智能產品，除了擁有合適生活工作的形態，在消費者手上經常被使用，還需要一些跨界的思維加持，產生1+1＞2的效果。

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