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iPhone降頻門的背後

(本文為初級技術貼)

最近老東家有些煩心事,被各國主流媒體相繼報道,一時網上流言滿屏,出現各種陰謀論,流傳最廣的是:「一升級軟體就明顯變慢,蘋果故意降頻,為了讓你買新機!」

為此,據說愛國的韓國民眾熱情高漲,已展開幾十萬人的集體訴訟。蘋果被迫在官網進行了道歉,並給出了相應的各種優惠活動。

這一系列事件,被稱作降頻門。

今天就來講講降頻門背後的事情。

說來也不新鮮,都是iPhone電池給鬧的。

iPhone面世至今,已經有十年,這十年里各種技術發生了巨大的飛躍。比如,拿最新的iPhone X跟2007年的初代iPhone比,存儲容量增加了一百倍以上,CPU速度增長超過千倍,其他還有上網速度、屏幕質量、攝像品質等等秒了不知多少條街。

電池技術呢?沒有本質區別,基本上每年以大概5%的幅度在龜速前進。

簡單科普一下,我們知道大量消費電子產品里用的都是鋰離子電池。鋰電池說到底是把化學反應轉化為電能,同時深刻的受到物理環境的影響,特別是氣溫。還是拿iPhone X為例,官網給出的技術規格是:

工作環境溫度:0°至35°C

那尼?攝氏到35度?

夏天超過35度,冬天低於度,太正常了,咋辦?

其實,並不是說就不能用了,只是說,這已經超出了設計範圍,我們不保證所有符合規範的產品特性。如果仔細閱讀產品規格書,更奇葩的還有,該產品工作高度最高可達3000米。這也並不意味著,高原地區就不能用iPhone。

溫度的範圍,絕大程度是由電池限制的。鋰電池長時間高溫工作非常危險,嚴重的話會發生熱能不可控事件,甚至起火爆炸。一年多前的三星Note 7系列爆炸事件,全面重創三星品牌,從很大程度上也給了小米、華為等國產手機廠商發展的良機。根本的原因,就是三星使用了能量密度高的激進電芯,同時又沒有在設計上留足餘量,把控不好高溫工作的情景。

低溫帶來的是另外的問題,簡單的比喻是,化學反應活性嚴重下降,電池就像被凍住了。特別是用了一段時間的手機,本身電池老化,在低溫環境下性能更是大幅衰退。

一個典型的例子是,分明電量顯示還有30%甚至更多,在冬天拿到戶外剛想拍照,電量瞬間變為零,甚至回暖後也無法開機,需要重新充電使用。這一幕相信不少人都經歷過。

這種情況在iPhone6和iPhone 6s上出現的最多,在plus系列相對少一些。為什麼會這樣?

我們來看一個簡單的電路模型:

iPhone內部,大約可以模擬成一個理想電池Vbat,加上一個等效的輸出阻抗Rs,阻抗越大電池性能越差。原始出廠的Rs都很小,接近於,反覆多次使用後會逐漸上升。在寒冷天氣里Rs會加速上升,導致電池無法有效供電,在高電量使用瞬間,比如打開某些遊戲、拍照等時會突然關閉。

Rs跟電池容量成反比,即容量越大,阻抗越小。plus系列電池容量大,所以受到的影響少一些。

這個問題如何解決?

在一年多前的冬季,蘋果收集了一批老化的6/6s,做了大量的數據分析和調研測試,認定瞬間關機是不能接受的用戶體驗,於是在軟體層面導入了「advanced battery power mangement system」——高級電池能量管理系統。針對電池老化的機型,降低CPU瞬態高電流。簡單的講,就是加上個閥門,大約等同把CPU降頻了。這有效解決了斷電的毛病,也確實導致一些老舊機型變的更慢。

所謂的電池門還有降頻門,其實就是這麼回事。

背後的問題有很多,我來嘗試分析一下。

蘋果做錯了嗎?

從技術層面講,完全沒有。在斷電和變慢之間是一個容易的選擇,蘋果做出了正確的選擇。

別的手機有這個問題嗎?

原理上講,都會有,鋰電池老化是行業共同難題。從手機、電腦,到電動汽車,都存在電池高低溫系統管理的問題,各家紛紛有應對辦法。比如特斯拉電車就在電池組裡,加入一套液態導管,冬暖夏涼,讓電池組保持在合適的溫度區間。

蘋果有沒有故意逼大家換新機?

這個是很多人的疑問,引用官方回應:「首先也是最重要的一點,我們從來沒有、也永遠不會通過任何手段,來有意縮短任何Apple產品的使用壽命,更不會降低用戶體驗來迫使大家升級設備。」請各位相信,作為一家業界良心企業,事實真的如此。

我的iPhone 6s能否再戰一年?

夠嗆。使用兩年的手機,電池循環次數基本在500次左右,可以考慮對電池進行更換來改進性能。即使過保修期,蘋果商店已降價到218元來更換,建議更換。

為何還有那麼多人不滿?

很大程度上是由信息的不透明導致。在企業經歷信任危機的時候,及時發布基於事實的信息很重要,特別是直面消費者、公眾影響大的公司。蘋果這次罕見的在官網道歉,並公開了相關的電池文檔和數據,迅速提供了低價電池更換的方案,其實是很多企業應該學習的樣板。

有啥長期影響?

這次看來也就是個小波瀾,說清楚了就好。公開與透明,並不是蘋果的DNA,這次是一個教訓。如何保持跟用戶的溝通,這確實是一個長期的課題。

預祝我果保持飢餓和傻,不斷創新,給世界帶來更棒的產品。

哦,至於那些大張旗鼓的集體訴訟,想起以前矽谷朋友的一句話:

You never win. The lawyer wins.


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