張近東曬蘇寧「2017年度賬單」

IT之家1月16日消息 今天，蘇寧集團舉行了主題為「造極，年終大賞」年會活動。在蘇寧年會上，董事長張近東以系列業績數字帶來了實實在在的「年終大賞」：

全員薪酬漲幅達15%，85後、90後管理人員佔比達67%，全渠道活躍會員復購係數提升77%，最高單天開店100家，金融交易規模突破萬億元，物流服務滿意度持續位居郵政總局行業綜合排名的首位……

在2017年，包括阿里巴巴、京東等電商巨頭，紛紛開啟新零售模式。而原本就積極布局線上線下的蘇寧，張近東表示也進入了「互聯網轉型以來增速最快、業績最好的一年」，並稱之為「創造了矚目的成就，抵達了前所未有的高度。」

此外，在年會中，張近東還披露了其他一連串和用戶相關的數字：包括在2017年最後3天，蘇寧開設了112家店；線上樂拼購同比年初訂單量增長1180%，銷售規模增長1600%；線下汽車超市、無人店等新業態不斷落地等。

另外，張近東還點名表揚了蘇寧的服務產品，包括「貴就賠」、「延時賠」、「代客檢」等。「貴就賠」O2O購物節期間挽回退貨損失1.39億；「代客檢」為消費者免去檢測困擾，線上通訊品類售後投訴率下降30%；同時，物流服務滿意度持續位居郵政總局行業綜合排名的首位。

在無人店方面，蘇寧無人店於2017年8月底已經完成測試並且開啟了商業運營。在雙11期間，無人店從南京拓展到北京、上海、重慶、徐州等，並且成為CES全球首個展示的無人店。

另一方面，蘇寧投資2017年全年實現投融資總額800億元，相繼完成了對聯通、恆大、辣媽幫、同城幫、達令、拜騰汽車等多個項目的投資，蘇寧雅悅酒店正式落地運營。

在社會責任方面，蘇寧成立扶貧專項基金、電商扶貧實訓店等，帶動回鄉創業就業青年超過1萬人，為1500多萬農民提供了服務以及全渠道實現農產品銷售超60億元。

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