從街邊到購物中心 拾貝為何能成為貴州平價海鮮的開創者?
2008年5月30日,一家名叫阿里媽媽的海鮮燒烤在貴陽永樂路開出,一個小店,3個人,5張桌子,就這樣開張了。然而不到3個月,就有40多張桌子擺出來,廣受貴陽當地人的歡迎。
10年之後,幾經演變,這家當年的夜宵攤變身為拾貝,並在貴陽購物中心深深紮根。2017年12月31日,拾貝在世紀金源購物中心開了第4家拾貝海鮮門店。
拾貝海鮮世紀金源店
很多街邊品牌好吃卻不能登堂入室,進入購物中心,拾貝卻從街邊進入了購物中心,再到連鎖品牌打造,幾次成功飛躍無疑值得探究。那麼,這個品牌究竟有什麼成功基因?
幾次成功轉型
打造人人吃得起的「平價海鮮」
專業的海鮮門店在貴陽這個內陸城市並不多見,一是交通不便,原料供應成本高,二是受限於消費者食用習慣,客群有限。但隨著貴州經濟發展,貴廣高鐵的開通,消費者可支配收入增加,消費需求也更加旺盛。再加上這些年到貴州「掘金」的沿海人並不少,市場供應已不能滿足消費需求。
拾貝創始人楊色平表示,正是看中貴陽海鮮燒烤空白,才有阿里媽媽夜宵誕生。而應時而變,消費者消費需求升級,楊色平也及時對品牌進行升級,隨後有了開進購物中心的拾貝品牌。
拾貝趕海世紀金源店
2010年、2011年正是貴陽購物中心開始的時候,亨特城市廣場、花果園購物中心相繼開出,也就是這個時候,拾貝在花果園開了首家拾貝海鮮館,面積達2000㎡。可以說品牌的升級,恰好與整個市場升級趨勢相符。
2013年,八大規定出台,全國大型餐飲紛紛進入寒冬,當時擁有3000㎡門店的楊色平說:「我當時就撤了店,因為大店已經不再那麼受歡迎。」
之後匯金星力城店、花溪萬宜廣場店相繼開出,門店面積縮小,更成熟更靈活的連鎖品牌拾貝趕海誕生,團隊完善過程中,品牌定位也更加清晰。楊色平表示:「其實海鮮不像大家想像的那麼貴,我們就是想打造人人都能吃的平價海鮮。」據了解,拾貝趕海平均客單價70元。
金湯黑野米鮑魚
產品、服務是品牌基因
門店、菜單繼續做減法
拾貝世紀金源門店面積260㎡,比之前所有門店面積都小,裝修風格也以藍色燈具搭配木質網狀燈罩,白色、原木桌椅相間,清新海洋風撲面而來。門店外檐設計為海鮮排擋傘狀,吸引著購物中心四處「覓食」的消費者——這裡是賣海鮮的!
世紀金源門店入口
世紀金源門店
現在拾貝菜單上有60多個菜,海鮮、燒臘、粵菜小食、養生湯等一應俱全,有經典粵菜脆皮乳鴿、干炒牛河、海皇干撈粉絲煲、湛江白切雞,也有一些符合本地人口味的黔菜。
脆皮乳鴿
湛江白切雞
楊色平說:「純粵菜很難,也要有很多小菜,而且我們的很多海鮮都有黔式做法。」拾貝的原料供應自北海、湛江等地,當天海鮮當天上桌。部分高級食材則會空運,從而向顧客承諾品質。大部分果蔬來自拾貝餐飲的1500畝果蔬基地,從菜地直達餐桌,保證天然、綠色、健康。
從2000㎡的花果園店到700㎡的匯金店,再到260㎡的世紀金源店,拾貝面積不斷減小,楊色平說,「這還不是最小的,以後我們還會開100多平的店;菜單也會做減法,做到30多道就差不多了。」
雖然粵菜、海鮮在貴州是小品類,但是近年來越來越多連鎖品牌開始布局貴州,而湧入餐飲行業的資金和人員還在增多,品牌不可避免被模仿和複製。拾貝的獨特性和核心競爭力又是什麼呢?楊色平表示,產品和服務是拾貝的「基因」,自己作為粵菜廚師,在夜餐飲行業沉澱了28年,來到貴州18年,對產品的把控能力是別人無法複製的,而總經理楊丹長項是團隊管理,品牌的服務則由她把控。
打造即食海鮮檔口
30㎡門店會是下一站?
除了不斷做減法,其實拾貝也在孕育一種全新的海鮮門店形式。楊色平介紹:「以後拾貝會開30/40㎡的門店,開在街區、社區、購物中心都行,只要一個吧台,幾張桌子,顧客可以即食即走,帶走也行,相應地價格也會更優惠。」
船小好調頭,小店的投資和運營成本更低、坪效更高。而很多中餐幾百甚至上千平的門店,租金和人力成本並非小數,並且受制於用餐時間,招待時間和翻台率也有限。但是一個幾十平米的小店要是產品過硬,品牌定位清晰,贏得年輕消費群的喜愛,就能做到人來人往,讓隔壁鄰居羨慕不已。
所以現在很多品牌在品牌勢能「做大」同時,已經回頭研究「做小」的藝術,對一些有數據支撐和運營能力的品牌來說,做小店並非從零開始,只是一種新的嘗試。成功與否,還看新品牌的定位和團隊的運營能力。
拾貝正在工作的廚師
開店10年,4家門店,老店的數據支撐不斷用於新店,拾貝菜單上推出了會員價,目前整體會員消費率達到60%,但楊色平表示,希望接下來品牌會吸引更多新客,來降低這個比例,將會員率降低在50%左右。
目前拾貝堅持直營,還沒有開放加盟的打算,近兩年也只在貴陽拓店。而明年拾貝計劃重拾第一家阿里媽媽品牌,開1-2家阿里媽媽海鮮夜宵店。
贏商網貴州站原創稿件 作者劉韋
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2018年4月中旬
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