如果有能監控消費者購物行為的地面感測器，你會用嗎？

圖片來源/ 123rf.com.cn

未來數據的收集可能就在你的腳下。

美國Milwaukee新創公司Scanalytics創造了一種地面感測器，幫助企業追蹤消費者購物行為。該感測器也可以在辦公大樓中使用以減少企業能源成本，或是在療養院中使用，防止人摔倒。

但Scanalytics大部分客戶是零售商，它們正在努力了解消費者購物行為，追趕上電商巨頭亞馬遜。

總部位於丹佛的小型企業Iterate Studio的聯合創始人Brian Sathianathan表示，實體店一直處於劣勢，因為它們不知道用戶查看貨架上的什麼產品、哪個貨架沒有被訪問到。」

隨著WiFi的普及，店鋪可以追蹤消費者什麼時候連接店鋪WiFi。但同時這也存在一個缺點，那就是不是每個消費者都會連店鋪WiFi，因此樣本量較小。而且還有另一個問題是，WiFi網路無法讓零售商判斷某個消費者離產品有多遠。

Sunglass Hut和香水製造商Jo Malone使用激光和運動感測器來辨別產品什麼時候被拿起卻沒有被購買，並且在互動式顯示器上為類似產品提供建議。

位於多倫多的Vendlytics和位於舊金山的Prism等公司，使用人工智慧與攝像機分析消費者身體動作。

Iterate Studio首席執行官Jon Nordmark表示，地面感測器也可以實時向消費者提供定製優惠券。Nordmark表示，Scanalytics地面感測器對零售商來說非常有用，但必須具備一些功能，如發送優惠券給消費者。

Scanalytics聯合創始人兼首席執行官Joe Scanlin表示，這就是地板感測器設計將實現的。

例如，感測器會讀取消費者獨特的腳壓，追蹤用戶走向，並在數字顯示器上顯示路徑，以及他們在離開前在貨架前站了多長時間。

根據一段時間收集到的數據，地面感測器將能讓零售商了解提供優惠券的最佳時間，或在客戶失去興趣之前更改展示產品。

Scanlin現在29歲，2012年，他在威斯康星大學時，就開始研製尺寸為2平方英尺（0.19平方米）、如紙張一般薄的感測器。

現在他僱傭了近20名員工。

總部位於威斯康星州的自行車零售商Wheel and Sprocket將Scanalytics感測器放在門墊下，統計進入8家門店的客戶數量，從而幫助安排每個店鋪員工數量。

Wheel and Sprocket的聯合創始人Noel Kegel表示，希望能夠在店鋪的更多區域鋪設感測器，以衡量客戶花費大量時間查看的產品、以及什麼產品最受歡迎，但他表示目前該感測器價格太高。

Scanlin表示，根據大小和附加應用等，地板感測器每月成本可以從20美元到1000美元不等。

他表示，目前正與美國和其他國家的150名客戶合作，其中約有60%是零售商。

新追蹤技術的出現勢必會引起公眾對隱私和監管的關注。但Scanlin指出，他的感測器並沒有收集個人ID信息。

47歲的消費者Jeffrey Lenon表示，他並不擔心商店用感測器來追蹤人流量和購買習慣。Lenon說：「如果這能幫助零售商追蹤銷售情況，不管怎樣，我覺得它是個好主意。」

紐約大學斯特恩商學院的商學教授GhoseAnindya說，這些技術在美國尚未普及，但這只是時間問題。他說：「幾年後，此類話題很快就會成為日常生活的一部分。」（編譯/雨果網 方小玲）

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