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商業 Wi-Fi 之上,是智能商業

現在機場和一些商業店鋪里,幾乎都提供免費 Wi-Fi,但我們使用類似便利服務的時候,卻很少注意是哪家公司提供的技術支持。有些創業公司就是這樣,服務了很多用戶,但卻不為人知。

邁外迪 (WiWide) 就是這樣的公司之一,早在 2007 年就開始提供商業 Wi-Fi 網路服務,可能我們中的大多數人都曾用過。邁外迪向包括首都國際機場在內的超過20家國內大型機場和包括星巴克在內的超過 500 個大型連鎖品牌的全國門店提供服務,覆蓋 30 多萬個商業場所,超過 2000 家購物中心,每天 500 多萬人在用邁外迪的網路服務。

2017 年,有個熱詞叫「新零售」。一年之間,零售行業已發生了巨大變化,不誇張的說,現在已經進入了「新零售時代」,傳統零售業很慌,互聯網公司快速切入,衝擊不斷。不過,傳統零售業的確自己搞不懂互聯網,這種短板,必須藉助於外力才有可能改變。

這個機遇下,商業 Wi-Fi 應該怎麼為線下商業提供價值?又有哪些創新的玩法兒?

前不久,邁外迪搞了一場發布會,闡述了這家公司對行業的思考和策略:數據,決策,行動。並且發布了產品和解決方案。

什麼樣的數據產品會成為新零售時代線下商業的標配?邁外迪拿出的產品是「邁創路由」。一台基於人工智慧的多感測商用路由器,除去提供Wi-Fi 接入功能,內置多種感測器件,可以實現人臉識別、前端設備數據處理等 AI 相關的功能、擴展支持店內設備工況採集、以及基於麥克風陣列技術的音頻處理功能。全方位採集和處理商家店鋪運營所需的各類數據,將感測器獲取的原始信息轉化為結構化數據。

用戶連上了 Wi-Fi,不可避免的也要使用商家其他硬體提供的服務(比如點單、結賬),那麼,商家側使用的硬體會是什麼樣子?如果我們看商家的櫃檯上,會發現一大堆硬體設備,是不是有些冗餘?有沒有可能用一款硬體解決這個問題?有沒有優雅一點的解決方案? 邁外迪給出的答案是全場景商業終端「邁享掌柜」,解決商家硬體碎片化的問題。

乍一看,這不是也多了一台硬體么?他們的這個硬體同時也具備完備的列印功能,直接替換現有的印表機,小票上還可以定製營銷信息,也可以直接解析成結構化數據云端分析。而且,硬體是基於安卓操作系統的,可以直接安裝或是接入各種商家應用程序,一台機器解決商家的各種硬體需求。

路由器和商家終端,收集到了商業數據,接下來該如何指導商家做決策?「邁智 BI」是一套數據分析平台。簡單易用,內置多種商業分析模型,比如客流分析、銷售分析、用戶分析等模型。支持多種數據導入,通過簡單的拖拽建模即可得到豐富的圖表展現,極大地降低數據分析的門檻。

有了數據和決策能力,通過「邁睿應用平台」進行部署近場應用,何謂近場應用?點餐、排隊、支付、活動促銷這些都算。邁睿應用平台由用戶畫像引擎驅動,可一鍵部署線下商家近場服務,通過用戶畫像實現千人千面的服務,把數據能力再反饋到商業場景里,形成數據閉環。

商家自己只是擁有數據(尤其是原始數據)價值不大,如何分析數據,把數據的價值應用在業務場景中才重要。

有了這四個產品,邁外迪可以說變成了一家智能商業架構和運營服務提供商,而不再只局限於提供 Wi-Fi 的基礎技術能力。這樣的變化,依賴於多年來積累的能力,也不離商業經營的本質。通過技術和產品能力為線下商家賦能,所謂「新零售」這樣的提法難免讓人云里霧裡,但線下商家要想革新自己的時候,想更加智能化,誰來幫他們做? 商家自己做無疑不現實,技術產品上的成本也無法接受。邁外迪已經在線下領域耕耘了多年,新的解決方案再進一步,這是有商業價值的探索,也是創新能力的體現。

分析完這幾款產品之後,我還有個想法,邁外迪接下來是不是還可以探索一下其他場景?比如醫院,收集用戶數據,分析,再進行流程的優化,同樣也會產生商業價值。

如果你是商家,是不是也應該考慮,如何聯繫一下邁外迪,在店鋪里快速部署體驗一番。畢竟,這事關如何減少運營成本,如何增加收入。

題圖:Joan Miro 作品(局部).

點擊 ,進一步了解邁外迪的產品和服務。

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