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人工智慧AI如何創造價值?真的是用戶界面的未來嗎?

一旦移動屏幕不再是最新的事物,互聯網就在猜測和琢磨將要發生的事情。這個理論是人工智慧(AI)將成為下一個進化;正因為有關人工智慧的預判,我們在2017年看到了前所未有的技術淘金熱。

人工智慧的狂熱使數百萬美元投入新的產品和服務,並且絞盡腦汁的質疑者,推測世界末日。但是,對於所有的猜測,AI在2017年實際上做了什麼?現在在做什麼?而且,即將到來的一年呢?

首先,AI打破了合法性的障礙。

當人工智慧突破了一個關鍵的合法性障礙時,它已經取得了第一個成功的技術勝利,向所有人證明,這個技術不僅是可行的,而且在部署良好時也具有競爭優勢。

普華永道的一份報告預測到2030年,人工智慧可以為全球經濟貢獻15萬億美元以上 - 比今天中國和印度的產出加起來還要多。普華永道的統計數據就是其中的一個例子,表明我們對這項技術的未來幾乎是不可想像的。人工智慧將摧毀和創造就業機會,創造新的行業,加速創新到一個新的水平,從根本上改變業務完成的方式。

在這一點上,有人提出了一些問題:AI如何創造價值?該技術的哪些應用工作得如此之好以至於我們認為這將會以這樣激進的方式改變未來?

有趣的是,應對諸如平滑供應鏈或檢測風險等複雜任務仍然日趨成熟。人工智慧已經做得很好,而且我們期望在未來幾年能夠看到更多的東西,這有助於人類與日益複雜的計算機進行交互。

Blink的創始人兼首席執行官肖恩·諾蘭(Sean Nolan)在前一天的聊天中對這些問題進行了深入的研究。「工作場所中的人們經歷了」技術疲勞「,因為他們整天互動的電腦是機器人,笨拙,慢的「諾蘭告訴我。 「現實情況是,計算機如此強大,存儲著如此多的信息,我們需要他們做這麼多,以至於我們只用一個滑鼠和一個鍵盤來利用它們的能力就變得不足。

「人工智慧來了,開創了在計算機的複雜非個人特性與人類操作員的智能複雜性之間建立一個新的界面的可能性。」

接下來,AI準備承擔極其複雜的任務。

通過利用簡單的AI應用程序,如聊天機器人和微應用程序,非常複雜的任務將在不久的將來能夠簡化為簡單的命令。例如,與一個公司的伺服器,共享文件夾和雲驅動器相關的每個相關文檔都要花費一個小時的時間來搜索與特定任務相關的文檔,您只需要一個smartbot為您完成。這項任務將在幾秒鐘內完成,節省寶貴的時間 - 普華永道估計,到2030年,新增效率將達到6.6萬億美元。

雖然增加人力生產的好處對市場具有明顯的經濟利益,但將人工智慧降低為人機交流的角色看起來像是一種應該改變世界的技術的降級。這個觀點並沒有恰當地說明這個成就的重要性。事實上,人工智慧作為人與技術之間的調停者,也許是其最大的勝利。

人類只使用他們10%的腦力的神話已經被很好地揭穿,但是我們知道,在任何特定時刻,我們只使用計算機的一小部分潛力。畢竟,我們與他們的互動本質上是類比的;結果遠遠達不到最大的潛力。

AI尚未開發的潛力

人工智慧作為用戶界面開闢了巨大的未開發的潛力。今年,這是chatbots和語音識別。 10年後,它將成為Elon Musk Neuralink的一個版本(他的一個新公司正在致力於將人腦與電腦連接起來)。

現在, 有很多工具可以幫助您通過實現AI來與客戶和用戶進行交互。

他們包括:

1. Chatbots。 Chatbots可以提供您和您的消費者之間的附加層來回答他們的問題,並與潛在或當前的客戶進行交互。

2.網站建設者。現在有新的平台,如網格,它使用AI來建立你的整個網站。

3. Smartbots。 Smartbots是另一種形式的機器,可以像個人助理一樣在內部使用,來處理日程安排等任務。這是X技術的工作原理。

Nolan表示:「企業需要了解的關於人工智慧的一點是,他們首先使用的應用程序是勞動力生產力。 「這種單一的競爭優勢將決定哪些公司在第一輪AI中存活,哪些公司沒有。認為人工智慧是用戶界面,也是獲取我們計算機尚未開發的潛力的一種手段,這是我們在2018年可以看到的。

同時,採用人工智慧的迫切性是非常現實的。那些成功將UI作為其業務的公司將獲得巨大的回報,而競爭對手則將努力實現現代化。

埃森哲在一篇題為「AI是新用戶界面」的新報告中做了如下觀察,並完美地總結了其觀點,報告說:「入門可以像使用人工智慧(AI)一樣簡單地將更多類似於人類的交互引入到現有的界面中,但是如果企業想要做的不僅僅是跟上步伐,那麼就沒有時間浪費。 。 。早期的採用者已經在前進,但許多必要的工具正在公開分享。要回答的問題很簡單:如果每一次與技術的互動都是智能的,公司能完成什麼?


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