服務型機器人市場快速成長，CES 2018揭露其市場未來前景

拜價格下滑與人工智慧技術趨於成熟，服務型機器人市場快速成長

由於價格下滑與人工智慧潮流興起，全球服務型機器人市場正以高速成長，其中帶來的市場成長動能有一部分是來自數量正快速增長的機器人新創公司。

服務型機器人種類包羅萬象，從水下機器人、在地面上的足式/輪式/固定式機器人至飛在空中的機器人(即為無人機)，均為服務型機器人，根據服務型機器人的形式與功能來看，大致上可分為專業用(又稱商業用)與個人/家用(即為消費型)等兩大類。

首先，一般專業用服務型機器人應用範疇就包括物流、農業、軍事、清潔、檢測、救援/保全、醫療與水下等應用之機器人，由於這些類型專業用服務型機器人本身機構較複雜，而價格相當昂貴，每年市場銷售量規模僅約為數萬台，且大部分產品均在美國生產。

至於個人與家用機器人則有掃地機器人、教育娛樂機器人與生活陪伴機器人等，由於考量到其價格要控制在一般消費者能負擔的範圍內，因此其結構與設計需簡單、易於使用、又可靠，每年市場銷售規模均在數百萬台，而且還以20%以上幅度快速成長。

▲2015年~2020年全球服務型機器人市場規模

source：IFR；拓墣產業研究院整理

CES 2018展揭露服務型機器人市場未來前景

隨著全球IT大廠與汽車大廠等陸續地進入服務型機器人市場，加上投入機器人產業的新創公司數量也持續增長，帶動全球服務型機器人市場規模正大幅度成長。

為此， CES 2018展再度把智慧服務型機器人列為展覽焦點之一，以及指引機器人產業未來發展趨勢。

綜觀在CES 2018展參展的機器人企業產品，可看出有兩大趨勢正形成，分別為單一功能型服務機器人與多用途智慧服務機器人。

先就單一功能型服務機器人方面而言，大致上是以掃地機器人、割草機器人、自動洗衣暨摺衣服機等(如Foldimate與Laundroid自動摺衣機)、自走行李箱與輪椅機器人(Honda的輪椅機器人)等為主，值得一提的是，部分企業在其產品導入人工智慧，使之具備自我學習能力，能夠進行自動調整及最佳化執行使用者指定任務。

至於多用途智慧服務機器人，主要是以生活陪伴機器人、語音助理機器人等為主，這類型的服務機器人本身可透過機器人企業自行開發的人工智慧技術，或者與類似Amazon企業等合作及導入Alexa語音助理軟體，使之具備語音辨識、自我學習與判讀情緒等能力，不僅能夠讓使用者以自然語言與其機器人進行溝通互動，也能接受語音指令以執行使用者指示任務，例如觀察家中兒童與老人活動情況、提醒老人按時服藥、提醒行事曆行程、說故事給兒童、上網購物、氣象信息通知等。

由此可見，在這應用領域的確吸引眾多機器人新創企業投入，也吸引全球品牌大廠如LG電子、Sony、華碩與汽車大廠Honda等投入此類服務型機器人市場，以期搶食此一市場商機。

文丨拓墣產業研究院 黃敬哲

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