據說這個小東西今年將普及，但99元和1999元的差別在哪裡？

智能音箱激戰的背後，是人機交互技術的發展。

「Alexa，把燈關了。」「天貓精靈，今天天氣如何？」「小度小度，最近有什麼好看的電影？」……這樣的詢問將越來越頻繁地出現在人們生活中，因為「Alexa」、「天貓精靈」、「小度」都是智能音箱的名字。它們能夠播放音樂、回答用戶的各種問題，更重要的是，它們正承擔著各種人工智慧產品「總開關」的功能，包括操作家用電器。所以，智能音箱也被稱為「人工智慧生活的鑰匙」。

自從亞馬遜發布智能音箱Echo以來，越來越多的互聯網企業推出了類似產品，價格也從數千元至幾百元不等。最便宜的莫過於去年「雙11」時做促銷的天貓精靈，直接從499元的定價「跳水」到99元。換句話說，入手智能音箱的門檻已經很低。

但也有不少智能音箱的開發者堅持「一分價錢一分貨」，比如蘋果的HomePod定價349美元（摺合人民幣約2268元）、百度的raven H定價1699元。價格差距如此之大的智能音箱，到底有何差別？

——智能音箱迎來爆發期——

語音音箱的背後是語音交互技術，它作為人工智慧技術的一項落地應用，從去年初開始就越來越熱，在今年的CES上更是熱門中的熱門——比如第一次參加CES的谷歌，就把語音助手「Google Assistant」作為重中之重。最早推出智能音箱的亞馬遜，也強調語音助手「Alexa」的廣泛應用。這兩者都有各自的智能音箱，亞馬遜是Echo，谷歌則是Home。不過，在智能音箱的基礎上，兩家企業加大語音交互技術在其他領域的落地。

在CES上，這兩大互聯網巨頭幾乎還起了正面「衝突」：谷歌宣布Google Assistant將支持所有採用Android Auto（直譯：安卓自動）軟體的汽車；亞馬遜則宣布Alexa將登陸豐田2018年部分汽車的儀錶板，這恰恰是谷歌一直在爭取的平台。

相比之下，中國企業在推廣語音交互技術時，更強調讓普通人感受這項技術的便利性，所以智能音箱及具備智能音箱功能的其他小家電種類非常豐富。比如，百度在CES上發布了最新版本的語音交互平台DuerOS，包括汽車、家居、娛樂等不同領域的合作方都可以利用這一平台讓自己的產品「聽懂」用戶的命令並進行回應；而在展會現場，百度更注重的還是那些日常生活中可能用到的設備，包括智能音箱、家用監護設備、智能投影燈等。

對此，百度度秘事業部總經理景鯤認為，智能音箱是語音交互技術的一個起步應用，通過普及這個產品，能夠讓更多的用戶、開發者了解語音交互可以做什麼。雖然目前市場上有很多來自不同企業的智能音箱，但市場的大幕才剛剛打開：「一方面，從技術角度來看，智能音箱其實是語音交互產品的一個最小集合，因為它就是一個麥克風和一個喇叭。另一方面，智能音箱現在最大的挑戰是怎麼能打造一款用戶體驗比較好的、有口碑的、每個人買回去之後會推薦給別人的音箱，因為現在整個市場還沒有完全打開，不是一個充分競爭的環境。」

阿里巴巴人工智慧實驗室負責人陳麗娟也認為，智能音箱是IOT（物聯網）時代的起點，人們通過語音控制不同的IOT設備，但整個市場才剛剛起步。她透露說，目前用戶通過天貓精靈語音聲控IOT設備的日均使用數量達到30萬次，而且這是在「雙11」發貨速度比較慢、用戶陸續拿到產品的背景下的結果；這意味著，如果100萬天貓精靈用戶全部開始使用智能音箱、以及有新的用戶參與其中，智能音箱的使用率、以及它們連接的物聯網設備將迎來新的爆發。

——價格戰背後的體驗戰——

毫無疑問，比起使用一輛帶有語音交互功能的小汽車，買一台智能音箱更容易獲得普通人的認可。但面對不同品牌差距甚大的定價，到底該怎麼選呢？

解放日報·上觀新聞記者調查發現，不同的定價背後是不同的發展策略。比如在「90後」創業者、渡鴉科技創始人呂騁看來，好的體驗比價格更重要。

呂騁一直在研究簡單的人機交互方式，他帶領團隊開發出音樂播放器 App「樂流」：整個頁面沒有任何按鍵，但用戶按住屏幕任意位置，說出想聽的內容，樂流會立刻播放。這種語音搜索，支持歌曲名、歌手名、專輯名、曲風、任意一段歌詞等多種指令。渡鴉科技被百度全資收購後，他擔任了百度智能家居硬體總經理，並且利用DuerOS系統，推出百度第一款硬體、智能音箱raven H。

對於raven H不低的定價，呂騁這樣解釋：「任何一個新的品類，當它在早期的時候用戶應該關注的是什麼？我認為用戶應該關注的是用戶體驗。正是因為這一點，我們對智能音箱的定位非常一致——我們不想打任何程度的補貼仗，我們不想低於成本去賣，我們不想給用戶傳達『你買到就是賺到』這種簡單粗暴的價格概念和撿便宜的概念。我們想表達的是，在這個新品類裡面，我們先把最好的技術都放進去、把最好的硬體和設備的材質都應用進去，在這兩者疊加中，給用戶達到一個合格的產品。」

呂騁坦言，在為raven H定價時，團隊頂著非常大的壓力——因為競爭對手中不乏299元、399元的產品；但他也有非常大的決心：「可以想一想，在硬體產品里，第一代產品絕對不是靠打價格戰、絕對不是靠打性價比獲勝的。」

他的這段話，讓人聯想到蘋果的發展道路：不論是最早的音樂播放器iPod，還是不斷革新的iPhone，以及最新的智能音箱HomePod，都沒有走低價路線，反而比類似產品貴出一截。但是，這些產品都憑藉質量和性能贏得了粉絲的信賴。而就raven H來看，其材質、造型、使用方式等，與其他品牌的智能音箱有很大的差別，這或許都是呂騁覺得能夠「以質取勝」的基礎。

不過，低價產品也有自己的發展邏輯。陳麗娟說，天貓精靈暫時不考慮盈利，而是希望用「觸手可及」的價格讓更多的人了解語音交互的魅力，也讓更多的應用場景合作方意識到語音交互的價值。一旦形成了生態環境，那麼用戶和開發者都能獲利。

業內人士則表示，智能音箱的推廣其實還牽涉到一個數據收集的過程。因為智能音箱的核心技術是人工智慧，數據是人工智慧的基礎之一，只有用的人越多，相關開發者收集到的數據才越多，從而獲得修改或完善產品的基礎資料。這就不難理解為何有些企業會通過補貼推廣智能音箱。這種「補貼」也可以看作企業的一種研發投入，產品也有機會在不斷試錯中進步。

——真正的競爭在這裡——

智能音箱激戰的背後，是人機交互技術的發展。谷歌表示，其語音助手Google Assistant已經與超過225個品牌的1500多種智能家居設備合作；亞馬遜則在今年CES的展台上展示了Alexa與海信電視、科勒浴室鏡等不同硬體的結合。巨頭們的這些嘗試讓人發現，智能音箱只是語音交互技術的起點，不同企業的競爭重點絕對不是某款產品的價格，而是到底有多少場景可以被智能音箱或者說語音交互技術所連接起來。

小魚在家智能視頻音箱既有智能音箱的特點，又有家庭監護的功能，這次也作為中國企業代表，參加了CES。小魚在家創始人宋晨楓說，15年前他在微軟工作，研發的產品是X-Box，「當時這個產品的願景之一是變成人們智能生活的中心」；15年後，隨著一批智能音箱的崛起，他認為自然語言交互的初期消費者教育已經達到了效果，企業要做的是如何在更多的場景中發揮語音交互的價值。

他說，小魚在家的產品主要切入以老人、小孩為核心的家庭場景，這是一個細分市場，既需要有可靠的人工智慧技術支持，又必須充分掌握目標消費者的實際需求。從這個角度看，僅僅有一台高性能的智能音箱並不能滿足市場需求，而是需要語音交互技術的提供方與合作夥伴一起，給出更加精準的解決方案。

陳麗娟則認為，智能音箱的競爭既有產品本身層面的——語音識別是否準確、提供的功能是否全面，也有連接層面的，即智能音箱到底能連接多少設備且能否順利連接。要知道，智能音箱既然是智能生活的鑰匙，那麼能否連起各種應用場景成為一個關鍵問題。

她說，在目前智能音箱的連接操作中，往往需要用戶先下載一個APP，然後將這個設備連上網，然後再和智能音箱配網，整個過程是非常煩瑣。為了解決這個問題，天貓精靈率先推出了一個基於藍牙mesh net的物聯網連接協議。根據這個協議，可以幫助區域網內的不同設備相互發現對方、相互自主聯網，就像如今人們用藍牙連接手機和耳機那樣，「不需要再下載APP，智能音箱就能與其他智能產品連接起來，再成為它們的控制中心。」

在陳麗娟看來，這種基於藍牙網路的連接只是智能音箱在「連接大戰」中的一個起點，未來，需要智能音箱連接的設備和場景將更加複雜，也將需要更多的新技術。

人民上海創業專註於上海創新創業的報道和傳播。

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！