美國用戶集體『』搞『』蘋果,蘋果又因處理器漏洞被起訴!賠償可能超百萬
大家好,我是翻譯君。前段時間,iPhone手機的降速事件鬧得沸沸揚揚,蘋果自然受到了衝擊和損失,也初步給出了相應的解決方案。
不過,目前來看,消費者仍很不滿意蘋果的解決方案。
這件事情,最先發生在reddit論壇上,用戶分享了更換iPhone 6s電池的經歷。
在10.2.1版本中,iphone6s用戶上傳的分數顯示在一些情況下,機器被降速了
這位用戶表示,手機升級了幾次都沒有改變卡頓的問題,但更換電池後,用軟體跑分,發現CPU頻率出現了暴漲,然後有不少用戶反映了同樣的現象。
隨後,跑分軟體Geekbench創始人John Poole發表了一篇博客,揭示了自己用Geekbench用戶上傳分數做的一個統計。發現,在某個IOS版本發布後, iPhone 6s用戶上傳的分數,出現低分的頻率顯著增加,而同樣的事情也發生在了iPhone7上。
之後這件事就快速爆發,網稱「降速門」。
蘋果公司之後也發出了聲明,表示它發布過的一項「功能」會降低舊設備的處理能力,以防止設備突然關閉。蘋果表示,這種降低是必要的,因為不然的話,舊電池可能會經常超負荷。
不過,這一系列的聲明消費者並不買單。降速門發生之後,就有美國消費者集體起訴蘋果,聲稱蘋果在他們並不知情的情況下,自行做主限制了舊款iPhone的運行速度。
他們稱蘋果破壞了消費者的知情權,這種方式只是在間接促使他們買新手機。
不久之後,蘋果面向用戶道歉,表示將在2018年推出218元人民幣的電池優惠更換方案,試圖用這種方式來化解用戶的不滿情緒。
不過,消費者目前仍並未能接受這種處理。
美國:至少39起集體訴訟
率先發起訴訟的是美國加州的兩名iPhone7的用戶,他們起訴蘋果損害了用戶的知情權,擅自干涉用戶的設備,美國議員還致電蘋果,要求蘋果做出進一步的解釋,而美國民眾認為蘋果應該召回手機。
韓國:38萬人集體上訴
韓國一家律師事務所表示,將會對蘋果發起消費者集體訴訟,截至1月12日,願意參加訴訟的消費者人數已經增加到了38.1萬人。
此前他們表示,蘋果應向每一位參與起訴的蘋果用戶賠償2000美元(約合人民幣1.3萬元)。
全球範圍內的訴訟已增至45起
而在1月2日,外媒曝出了史上最大規模的覆蓋全球的處理器漏洞。
它們被命名為Meltdown(熔斷)和Specture(幽靈)。這兩種漏洞可以影響到幾乎所有的處理器,包括 Intel、AMD 和 ARM 的產品。
而蘋果家的A系列處理器,用的就是 ARM 技術,只不過是經過重新設計。
曝光之後,蘋果在 1 月 4 日發布聲明,表示 Mac 系統和 iOS 設備受到了漏洞影響。蘋果表示,要想利用這些漏洞,需要通過 Mac 和 iOS 設備上的應用來進行,因此建議用戶從包括 App Store 這樣的可信渠道下載應用。針對 Meltdown,蘋果在 iOS 11.2 & macOS 10.13.2 & tvOS 11.2 中加入了保護措施,而Apple Watch 不受影響。
圖片來自twitter
針對Specture,蘋果表示將於未來幾周在Safari瀏覽器中發布更新來對抗。另外,蘋果還表示,未來將會在 iOS、macOS、tvOS 和 watch OS 的系統更新中提供更多的防護措施。
可見,此次處理器漏洞事件,這個鍋蘋果並不應該背。但是美國iPhone手機用戶也向蘋果發起了集體訴訟,指控其設計的A系列處理器存在安全漏洞。
原告認為,蘋果的處理器存在設計缺陷,能夠導致黑客或者惡意程序獲取保存在蘋果產品中的個人信息。
不過,有消息稱,蘋果實際上在 2017 年 6 月就知道了處理器的安全漏洞,難道它們是來不及修復漏洞嗎?
如果法庭作出有利於消費者的判決,蘋果的賠償金額可能超過500萬美元。雖然500萬美元對於蘋果來說是一個小數目,但是這樣的起訴我還真有點替蘋果抱冤。
曾以保護消費者的隱私為由,拒絕加州聯邦法院要求的對兇手使用的iPhone手機進行解碼(15年12月發生的加州槍擊案)。
這樣傲嬌的蘋果公司,但是你也要重視消費者的知情權啊!畢竟作為消費者,我們有權知道使用的產品的一切信息。
消費者知情權:「消費者有權根據商品或者服務的不同情況,要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售後服務,或者服務的內容、規格、費用等有關情況。」相對應的是經營者的告知義務。


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