解決手機成癮只需少量改動，蘋果會再次做出表率嗎？
（原標題：Apple could cure tech addiction with a few changes to the iPhone）
網易科技訊 1月18日消息，據CNBC網站報道，蘋果今年迎來了「完美機遇」：創造出大膽而具有開創性的新設備，讓客戶更深思熟慮、更慎重、更少的使用手機。
圖：2017年9月12日，蘋果首席執行官蒂姆·庫克(Tim Cook)在加州庫比蒂諾的史蒂夫·喬布斯劇院(Steve Jobs Theater)新品發布會上發表講話
科技「上癮」是個引起全球關注的話題。這裡之所以給「上癮」打上引號，是因為手機對我們的吸引力與毒品或酒精有所不同。這個問題也並不新鮮。多年來，研究我們如何使用數字技術的研究人員始終在警告說，手機可能對我們的認知、心理和幸福感造成負面影響。
最近，包括幾名前Facebook員工在內的科技名人都辯稱，我們無法與智能手機應用程序中複雜的參與和說服機制相匹配。他們的擔憂是多方面的：他們擔心手機應用引發分心、效率低下，社交網路會改變我們的情感生活和人際關係，同時會對孩子造成更大負面影響。
蘋果給手機帶來變革，並從它們的普及中賺了數千億美元，現在它卻告訴我們這些智能手機是「壞人」？我們該怎麼做?
就像空氣污染或侵入性的在線廣告一樣，科技「上癮」是一種集體行為問題，它是由不當的激勵引起的。那些從你的關注中賺錢的公司，比如Facebook、Instagram、Snapchat和YouTube等廣告支持的應用，現在僱傭了大量的人，他們和超級計算機一起讓你更深入地了解和接受他們的服務。
當然，我們應該呼籲他們採取更合乎道德的行為，而Facebook也表示願意賠錢來改善用戶福利，但我懷疑他們是否能夠抑制住追求經濟利益的天性。政府的監管和對用戶的限制可能也會有所幫助，但前者似乎不太可能，而後者似乎力不從心。那麼剩下的還有誰？
在進入科技新時代的時候，這家公司的名字似乎總是會出現，它就是蘋果。上周，當兩家大股東寫了一封公開信，要求蘋果為減少其產品對兒童產生影響做更多努力時，我想到了蘋果公司的責任。起初，我傾向於認為這封信是一種宣傳噱頭：如果你擔心孩子受影響，為什麼還要使用Facebook?
但當我打電話給幾位專家時，我發現他們也都同意蘋果股東的意見。當然，他們稱蘋果無需對數字廣告業務的過度行為負責，但它確實對其用戶福利和商業利益有道德上的責任。而且蘋果可能會在解決這個問題上做得很好。谷歌的前設計倫理專家、目前經營著Time Well Spent（致力於提高技術對社會影響的組織）的特里斯坦·哈里斯（Tristan Harris）說：「我確實認為這是蘋果應該介入的時候了。事實上，他們可能是我們唯一的希望。」
首先，蘋果的商業模式並不依賴於科技成癮，該公司通過銷售高利潤率的高端設備來賺錢。的確，蘋果需要確保你發現其手機足夠好用，並願意購買其下一代手機。但是在你購買了手機，並註冊了其諸多優質服務之後，蘋果並不需要你真的做得太過。事實上，因為它不能讓電池續航時間無限延長，如果你的手機稍微冷卻一下，蘋果也覺得沒關係。
然而，雖然蘋果並不是廣告業務的一部分，但它卻對其施加了很大的控制。每家科技公司都需要在iPhone或iPad上出現，這意味著蘋果可以為它們每個人制定規則。通過對其操作系統和應用店的更新，蘋果可以控制應用程序中最糟糕的部分，比如監視你或讓你保持上網癮。例如，蘋果允許其移動設備上安裝廣告攔截器。而且，由於其他智能手機製造商傾向於抄襲蘋果的最佳發明，無論它如何抑制我們對手機的依賴，都將被廣泛效仿。
哈里斯提出了些讓蘋果生產不那麼讓人容易上癮的智能手機想法：
首先，蘋果可以給人們更多關於他們如何使用其設備的反饋。想像一下：如果手機每周給你一份關於你如何利用自己時間的報告，類似於活動追蹤器告訴你上周久坐不動的情況，結果會如何？它也可以刺激你:「你花了半個星期的時間在Twitter上滾動，你真的為此感到驕傲嗎?」它可以提供幫助:「如果我注意到你下周花太多時間在Snapchat上，你想讓我提醒你嗎?」
另一個想法是讓你對通知施加更精細的控制。今天，當你允許某個應用程序向你發送移動提醒時，它通常會不加篩選地給你發送大量通知，耳邊總是響起推送信息的嗡嗡響。哈里斯建議，蘋果公司可以要求應用為它們的通知分級。他說：「你可以有三個通知級別——重度用戶、普通用戶和輕度用戶。」蘋果可以設置規則，什麼樣的通知被允許推送。舉例來說，介質桶可能允許通知其他人發送的通知(如Instagram上的直接消息)，但不是來自應用程序本身的通知(如Instagram提醒你高中朋友母親的哥哥最近發布了新圖片)。
哈里斯稱：「然後蘋果可能會說，在默認情況下，每個人都處於中等水平。而且在處理這一問題的過程中，它可以立刻幫助大量用戶節省電量。」
有一種危險是，這些反科技上癮的努力可能會變得太過侵擾。但這也是蘋果為何在這個領域備受矚目的原因，構建不那麼容易讓人上癮的手機主要是界面設計的問題，而界面設計攸關整個蘋果公司的生死存亡。
蘋果擅長的另一件事是市場營銷，它可以做大量廣告，顯示人們從iPhone和iPad中獲得更多東西。值得注意的是，蘋果已經銷售了一款名為Apple Watch的設備，它的市場營銷策略是將手機拋之腦後。它做得對，一場全面的宣傳活動，將一種更審慎的技術手段的好處推廣到技術上。蘋果這樣做並不是出於自身利益，而是為了符合其最佳願景，即成為冷酷有時甚至不人道的行業中繼續守護人類利益的公司。
研究兒童如何受到媒體影響的非盈利組織Common Sense Media創始人兼首席執行官詹姆斯·斯泰爾(James Steyer)說：「我們如何利用技術生活是未來半個世紀的文化問題。這是每個人都關心的事情，不管你是共和黨人還是民主黨人、自由派還是保守派，無論你是住在舊金山還是比洛克西，你都知道，你和孩子是競奪注意力軍備競賽中的重要組成部分。」
上周，蘋果發布了一份聲明，稱它非常關心「我們的產品是如何被使用的，以及它們對用戶和周圍人產生的影響」。蘋果幾乎從不談論產品的未來，所以它拒絕詳細說明自己的任何想法，但我們希望它在做些偉大的事情！（小小）
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