學劉濤3招處理孩子衝突，輕鬆化解矛盾，堪稱教科書式示範。
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「
晚安
」
，送你
一句真相
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文/大鹿
圖/
Leire Salaberria
// 鯨語 //
我的好朋友大鹿雖然是全職媽媽了，不過她算是一個「不甘寂寞」的女人，哪怕在家帶孩子，也要搗鼓著寫一下文章啥的。
這篇文章是大鹿寫的哦，在鹿姐那，你還可以看到她升級為媽媽後的感悟和心得，各種讓人忍不住發朋友圈的家居好物， 她買遍全世界的剁手心得，以及送給老公等禮物攻略。
喜歡的小仙女
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對於帶孩子去公共場合玩耍這件事，實話說，除了安全以外，本鹿最頭疼的事情，莫過於遇到
孩子們之間發生衝突
了。平時帶小小鹿在樓下小區
遊樂場玩耍
時，本鹿就曾經多次遇見類似情況。
印象最深刻的是其中一次，估計是兩個孩子在滑梯處打鬧時，
一個孩子意外從滑梯中部掉到外面了
，剛好雙方家長都在場，聽到動靜趕緊跑了過來。
受傷的孩子家長
情緒比較激動
，言語上也很犀利，一直在指責對方孩子
。而另一方的家長沒多說話，只是耐心地跟自家孩子了解
當時的情形
，並且向
當時在場的
其他
孩子確認是否屬實
。等受傷的孩子冷靜下來後，先給對方先清潔處理傷口，再
跟對方確認事情的經過，並且向對方家長表示抱歉
，然後雙方一起帶孩子離開遊樂場，去了醫院。無論結果如何，那位冷靜處事的家長，確實給了我很多的觸動，我開始留意這個問題，積極去思考正確的處理方法。
在網路上，關於孩子們在公眾場合發生衝突，導致
雙方家長大打出手的新聞
，還真的不少。
2018年1月，遼寧省鐵嶺市樂高商場淘氣堡內，兩名家長因孩子玩耍中產生摩擦，其中一名男家長和兩名同伴對另外一名女家長及其兒子瘋狂毆打，致女家長肋骨骨折，孩子昏迷。目前，當地警方正在尋找打人的三名男子。
2017年8月，網路上流傳一段視頻，在一家兒童遊樂場所海洋球池邊，兩名女性家長因孩子在玩耍時出現了碰撞，而互相推搡和撕扯衣物，其中一名家長的上衣都給撕爛了，當時有很多孩子在旁邊圍觀，也有哭鬧聲，現場一片狼藉。
2017年3月，在深圳梅林的一家遊戲廳，兩名9歲男孩因遊戲幣問題發生了推搡。不久後，個子小的男孩把父親找來，他的父親一上來就對高個子男孩拳腳相加。幸好遊戲廳的工作人員及時阻止。後來，福田警方已經介入處理。
當然，我非常理解自家的孩子被其他孩子欺負時，作為家長，內心是如何的憤怒和心疼。
但不顧一切地開打，只能解一時之氣，
也許因為你的衝動，導致結果變得非常嚴重，甚至要背負法律的責任
。那面對孩子衝突，作為一名理智的家長，到底要怎麼做，才能
巧妙地化解雙方矛盾
，並且能有效安撫到受傷的孩子，以及教育到犯錯的熊孩子呢？
前段時間，網路熱播的綜藝節目
《萌寵小大人》
中，劉濤
就因為處理孩子衝突的方法，而被大家誇獎為「教科書式的育兒」。
在節目里，兩位萌娃因為在玩耍中，因一些瑣事發生了衝突，副園長曾舜晞在了解事情的經過後，卻因為經驗不足無法調停。
這時候，園長劉濤走了過來，接下來的行為，像是給電視機前面的家長們，上了一堂
「如何正確調停孩子矛盾」
的課。
首先她了解事情後，
第一時間先平復兩位當事人的激動心情
，分別詢問被傷孩子的疼痛情況，以及貼心地試探傷人孩子的心理。
基本理清楚雙方爭執的原因後，劉濤沒有過於執著當場解決矛盾，而是給兩個孩子各自分開冷靜下，
給他們一個平復情緒的緩衝期
。事後通過翻看錄像，徹底了解發生矛盾時的真實情況。
了解情況後，劉濤去找泰勒（傷人的孩子），
跟他分析道理
。
在聊天過程中，發現他有說謊來為自己開脫，劉濤沒有當場拆穿，而是帶著孩子去看錄像，在看視頻過程中，
引導孩子明白自己到底錯在哪裡
，讓他自覺跟子祺（被傷的孩子）認錯。
最後的結局當然比較完美，泰勒在劉濤的開導下，深刻認識到自己的錯誤，並真誠地向子祺認錯，兩個小朋友終於重歸於好。
劃重點
：
平復雙方情緒
→雙方分開冷靜
→單獨溝通
，只要能充分了解孩子的心理、情緒安撫到位，就很可能完美解決衝突事件。
看完劉濤的教科書式示範，小鹿媽也結合了自己的思考，總結出
大人
正確
處理孩子矛盾
的步驟和要點：1、孩子發生衝突，大人應先觀察，不要急於介入
。
孩子之間一般性質的衝突，大人不妨先旁觀，觀察孩子們自己是否能解決好問題。
如果雙方之間有一個比較懂事成熟的孩子，往往
會主動擔當起溝通和化解矛盾的主要角色
，還能帶動
另一方的孩子共同解決問題。如果孩子能自行解決，自然是值得家長事後表揚的，不妨趁著這次事件，
跟孩子進一步探討以後發生類似事件時，應該怎麼處理
。
2、孩子衝突有暴力侵害時，大人及時介入，先平復雙方情緒，保護受害一方安全。
如果在衝突時發生了暴力行為，並且
預測到會造成身體傷害
，
大人就應該及時介入。
介入時首要就是分開雙方，保護好較為弱勢的一方，但不能盲目責怪呵斥打人一方，免得激發孩子的逆反心理。3、及時了解真相，引導孩子解決問題。
平復好雙方情緒後，先不要急著下定論，而是通過跟當事人以及旁觀者溝通，了解事情的真相，再
通過
引導溝通的方式，讓犯錯者
（單方或者雙方）意識到自己的錯誤
，主動道歉。同時
安撫受傷的孩子
，讓他感覺到對方道歉的真誠，促進雙方解決矛盾。
但在實際生活中，我們常常會遇到兩種情況，
一種是自家的孩子年齡小，被大孩子欺負
。一種是自家孩子動不動打人、欺負人
，讓自己很頭痛。對於前者，我們首要的是讓孩子學會自我保護
。平時多注意教導孩子如何進行自我保護，遇到危險時及時躲開，學會適當的自我防衛招數，但一旦矛盾激發，雙方衝突升級，就應該及時尋求大人的幫助。
對於後者，我們也不能盲目採取體罰的措施，而是更應該加強溝通
，了解孩子喜歡欺負別人或者發生暴力行為的心理原因：是覺得好玩還是模仿大人的行為，亦或只為引起注意。
接著對症下藥，
從思想觀念上改變孩子的行為思想，而不是盲目地以暴制暴
，認為體罰一通就認為能震懾到孩子了。-
希望小鹿媽的分享，能給小主們
帶來一點小啟示，
在孩子們發生衝突時，如何正確平復孩子情緒，如何處理犯錯誤的孩子，才能使Ta意識到自己的錯誤。關於孩子之間發生衝突的話題，大家通常都是怎麼處理的？有更好的借鑒方法嗎？
我們在留言區交流下經驗吧！
今天鯨魚想要給小仙女們
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「大鹿總剁主」
大鹿是一個全職媽媽
同時她也是資深時尚編輯
護膚美妝、時尚穿搭也玩得666
在她那裡能夠看到一些
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