谷歌背後的女人是如何改變谷歌的設計文化的

Ivy Ross也許並沒有像蘋果首席設計官Jonathan Ive那樣高的知名度，但是在人機交互領域，她卻是一個更具影響力的、不容忽視的人物。

作為谷歌硬體的總設計師，Ross 帶領著這個世界上最強大的信息技術公司成為消費電子領域的先鋒，給技術賦予觸覺和情感，讓電子產品擁有前所未有的溫暖和人性，但同時又具有鮮明的「谷歌」印記。對於谷歌的設計文化，她是怎麼說的呢？

去年秋天，谷歌發布了8款家居和移動設備：Pixel 2 和 Pixel 2 XL，AI增強Google Clips攝像頭，全新Daydream VR 頭戴設備，Home Mini以及更大的Home Max 無線音箱，連接無線谷歌助手的Pixel Buds耳機，和pixelbook筆記本。

更溫暖、更友好。谷歌想要的是真正融入你的家居生活。正如谷歌搜索頁面為用戶提供了一個極簡的搜索入口——僅由公司的彩色徽標（或Google塗鴉）進行點綴，最新的谷歌電子消費產品系列也體現了類似的友好入口的物理表現形式——在簡單的交互中暗藏趣味。

在design milk的採訪中，Ross 向大家談到究竟是什麼讓這一代Google消費電子產品在帶有鮮明谷歌印記的同時，又足夠友好和易達。

D：Design Milk

R：Ivy Ross

D：Google已經確立了自己作為一個數據技術和應用程序驅動的公司的地位，但現在Google似乎更專註於在硬體上建立自己的身份。 你將如何描述這個新的身份？

R：人性化，樂觀，大膽。「有趣」是谷歌的一個重要元素。 我們的樂觀體現在彩色按鈕和各種小細節中，它們不斷為用戶帶來驚喜。我認為「大膽」也是Google文化的一部分。 我們鼓勵大家去嘗試新鮮的想法，並且努力實現它。

Pand Pixel 2 XL旗艦智能手機的設計探索

現在最引人注目的是之前並不明顯的「連續性」，一種連接技術和物品之間的差距的視覺和材料語言。

我們希望保持產品的簡潔，這是做設計的一條原則。但同時我們也試圖在每個產品中包含不止一種材料。例如，Pixel 2 手機可以與一些漂亮的編織手機殼配套使用。

織物覆蓋的手機殼肯定會給人提供一個牢靠的抓握手感，但是Pixel 2 XL也非常適合拿著不套手機殼使用，它的外殼不像一些手機那樣滑。

新款Pixel 2的聚酯和尼龍針織手機外殼備受關注

D：對於「嘗試新想法並努力實現它」，你能舉個例子嗎？

R：我不知道你有沒有 Google Home Max？ 它可以被水平或垂直放置。以往你必須根據醜陋的底座固定擺放設備，但是我們設計了這個漂亮的硅膠磁性按鍵，你可以在垂直或水平方向上的任一位置點擊這個按鈕。

Google Home Max多房間音箱採用了聲學透明的布料。 它可以水平或垂直放置，兩個配對可以立體聲播放

因此，用戶可以根據自己的需求擺放它，而不是被產品的設置而限制。

是的，我們非常重視讓技術適應你的生活，並讓它不會喧賓奪主。 技術是在這裡服務你的，所以它需要消失或適應你的環境。 大黑盒子的時代已經過去了，所以我們用柔軟的針織物，並挑選了特定的顏色。

D：我曾經讀到報道說，Home Mini的面料的選擇並不是因為美學，而是為了聲學服務的。但是我注意到，Daydream View頭戴設備被類似色彩的面料所覆蓋，但它們並不完全一樣。 你能否詳細說明這種差異的目的？

R：我們永遠不會為了美學而犧牲功能。而且我不認為它們一定是對立的。設計由顏色統一起來，但又巧妙地通過不同的標準來進行區分。 例如，將Daydream與Home Mini進行比較：可穿戴設備必須耐用並且保持隔絕光線，而音箱則需要允許光線穿過面料並且符合聲學。我們相應地挑選面料。我們努力讓形式服務功能，服務於每個單獨的產品，同時找到一種方式來團結它們。

被織物包裹的新谷歌Daydream VR頭戴設備為用戶帶來了柔軟舒適的佩戴體驗

D：我最近一直在讀Janine Benyus的書：《仿生學：來自大自然的創新靈感》。我想知道你和你的團隊選擇的顏色——粉筆，霧，珊瑚，木炭，它們是色彩趨勢研究的結論，還是你們把我們在生理和進化層面對於特定的自然物質的感受與人造產品進行聯繫，得到相應數據，從而作出的選擇？這是不是延伸的太遠了？

R：不，不，這是一個非常好的問題。 我和我的團隊都相信「對立」所帶來的張力。這並不是「非此即彼」的選擇，而是「共同」、「合作」。

我們可能嘗試過98種不同的白色。作為一家技術公司，起初Google對此的反應就像是：「什麼？為什麼你必須做127種不同灰色的樣品？」但就是這些細微的差別決定了一切。一個人可能並不會明顯地意識到自己對設計的某些細節感到不適，而且他們可能無法清楚地表達這種感覺。但是不同顏色組合的細微差異卻會造成這種影響。因此我們在這方面真的花了相當多的時間。

其中一個令人愉悅的細節就是細微而不易察覺的：在灰色的Home Mini下方有一小片珊瑚橙色，這就像當你撿起一片落葉，在它的下面發現了一片彩色的苔蘚。 這看起來似乎是沒有必要的，但它確實是一個令人愉快的細節。

我們的目標是創造驚喜和喜悅。當你把一個灰色或白色的揚聲器翻過來，發現了另外一種明亮的顏色，這會給人帶來意外的驚喜。我們不想在產品表面暴露橙色，但希望把它作為一個探索的樂趣。

D：谷歌給這些產品的定價相當親民，它讓幾乎所有人都可以使用智能家居，甚至是VR體驗。而許多其它新興技術的定價卻令人望而卻步。谷歌為非富裕人口服務，邀請所有人都使用它們的產品，這是什麼樣的戰略呢？

R：給我們一些時間。我們才剛剛開始。我只能說，如果有一個品牌著眼於實現這個目標，並真正能夠做到這一點，那就是谷歌。而要實現這樣的目標，意味著我們僅僅在硬體層面來說就需要邁出一大步。

但是你是對的，這相當重要。我們相信每個人都應該有機會獲得極其有用的技術，而這肯定已經列於我們的目標之中。

撰文 ? J.Snow

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