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榮耀趙明真實獨白 用畏懼之心面對未來

2017年是手機行業關鍵的轉折點,挑戰、機遇、變革瀰漫在整個行業的上空。

在這行業變革的關鍵時刻,中關村在線邀請手機行業領袖參加《未來的答案》系列訪談欄目,針對手機行業過去一年的變化與未來行業趨勢進行交流,一起尋找「未來的答案」。

剛剛過完四歲生日的榮耀,用他們堅持的「笨鳥」精神完成了一次成功蛻變。賽諾1-11月中國互聯網手機市場銷售數據,榮耀以4968萬台累計銷量和716億元累計銷售額,登頂中國互聯網手機第一品牌。回顧2017年走過的路,總裁趙明的解讀是:與壓力對抗的一年,也是堅守內心的一年。

2017年榮耀總共舉辦了6場大型發布,作為總裁的趙明無一缺席,並且每場都以超過一小時的時長,進行慷慨激昂的現場演講。45歲的趙明依然喜歡粉絲們叫他「明哥」,在這個對於很多人已經開始「深度油膩」年齡,趙明則在展現出了前所未有的活力與激情。榮耀是個年輕的品牌,並且它定位於年輕用戶,作為品牌的帶頭人,趙明深知自己在公眾面前展現的形象,要和榮耀本身的品牌定位相符。

榮耀總裁 趙明

2017年 榮耀其實是「挺」過來的

在外人看來,榮耀品牌正處在一個高歌猛進的階段,而趙明則用「挺過來」這個詞來形容過去的2017,的確讓人有些意外。

危機的信號其實從今年下半年就開始亮起,自第二季度之後,整體手機市場出貨量開始以5%-7%的速度同比下滑,用戶的平均換機周期已經延長至22個月,行業已經很難找到新的增長點刺激消費。整個2017年,對於所有手機市場從業者來說,都是壓力很大的一年。當市場大盤進入一個平台期,幾乎看不到增量在哪裡。

「友商通過低價的方法來衝量,通過刷單的方式來秀業績,你跟不跟進?你跟進就變成了沆瀣一氣,成為自己最討厭的那個人,你不跟進,就眼睜睜看著他們用一種不太光彩的方式在收割市場。」

「友商都在很激進地鋪線下渠道,榮耀堅持的輕資產模式還行不行通?你要說沒有焦慮,肯定是假的。榮耀做出這麼好的產品,有這麼好的技術,如果在市場上趟不出一條路,我覺得是一種恥辱。」

「競爭如此激烈的情況下,有一些看起來短期內能見效的策略,你跟不跟進?你還能不能做到堅持和堅守?這個是很熬人的。」

」幸運的是,榮耀挺了過來。」

以上是趙明對於當前面臨的競爭闡述,看似蒸蒸日上的手機市場其實危機四伏。面對種種誘惑與抉擇,榮耀選擇了堅持走自己的路。

對於趙明來說,2017年最大的挑戰用「謹慎」兩個字來概括,和在發布會上激情四射相比,台下的他其實是個低調的人,習慣了低調做事,一直要求團隊也要剋制慾望,劃定界限,堅守創新、品質、服務的戰略控制點。沒有降價刷單、堅守輕資產、不走捷徑策略,也正是榮耀成就今天成績的主要原因。

以另一種語言和用戶溝通

無論是線上官網還是線下的體驗店,榮耀總是會把視覺風格做的不一樣。榮耀品牌定位是20歲左右的年輕人,他們有著自己的世界觀和語言,理解他們、讀懂他們,並且用他們的語言進行溝通,則顯得尤為重要。

趙明可以一身西裝在V10發布會上介紹未來科技,也能在暢玩6A發布會上身著休閑T恤和大家放開互動,面對不同的用戶,榮耀總能找到最合適的節拍。

如果你去過榮耀深圳的旗艦店,就會發現他們的設計很不同。榮耀把它設計成塗鴉的方式。有滑板,有小輪車,音樂的元素,這是榮耀的店跟其他品牌的區別,就是讓年輕人進店沒有任何的壓力,讓年輕人覺得這個店好玩,想進去看看。之所以用這樣的方式,核心就是希望年輕人非常放鬆地去跟榮耀溝通。

「我們需要根據媒介的進化做出與時俱進的改變,但同時,更要洞察市場營銷的本質,回歸人本位的思路,真正做到對用戶消費心理的洞察,通過產品口碑帶動認知及推薦,加強價值共鳴的傳播,實現與用戶的價值共鳴。」這就是趙明對於品牌營銷的理解。

行業整體陷入「高反」 榮耀率先破局

用「高反」這個詞來形容目前行業所面臨的瓶頸可能再適合不過了,雖然不能說遇到了天花板,但是目前市場確實出現了拐點。在這關鍵節點上,必然要有一些品牌站出來,重新打開局面,開拓另一個方向。

「未來只有真正解決用戶痛點的產品、帶來更佳體驗的產品、具備突破性創新技術的產品,才能夠迅速從存量之爭中打開局面。」在趙明看來,手機已成為生活的重心,未來將成為生活的中心、成為生活的超級遙控器,通過人工智慧體系以及更快的網路,如5G網路,來幫助消費者更便捷地生活,提升生活品質,這在手機上就是體現為「更懂你」。

榮耀把人工智慧看做破局的重要武器,也是未來讓手機「更懂用戶」的一個重要通道。從2016年底發布的榮耀Magic開始,他們就已經開始在人工智慧方面進行布局,而近期發布的榮耀V10和榮耀9青春版則把AI提到了更高的優先順序上。

趙明坦言,榮耀未來會把手機的NPU能力、API介面開放給行業,讓大家在此基礎上開發各種人工智慧應用和體驗。未來,以智能手機為中心的、合作共贏的AI智能生態,將讓各行業更聚焦其業務本質,聚焦於服務的本質。

對於智能手機的定義,會把它看做一種人的器官延伸,比如說觸覺、視覺、聽覺的延伸,榮耀把AI則會看作一個人腦的協處理器。我們很難預判手機AI化的終極形態到底是什麼樣子,但未來真的要使用AI手機的話,它應該是能夠在各個領域縮短我們跟專家、跟專業人士之間的差距——大家可以專註於自己喜歡的事情,很多不喜歡的事情都可以由你的人腦協處理器幫助你完成。

人工智慧帶來的最大改變是效率的提升和生產力的解放。通過大數據分析,AI企業提升內部效率,讓用戶提升生活品質;真正的AI手機並不是一個功能,一個模塊或者一項技術,而是由AI晶元、配套演算法、雲端服務和操作系統共同組成的完整系統,目前具有這四個能力的公司寥寥無幾。因此在未來一段時間內,AI技術都將是智能手機的戰略制高點,AI紅利只會屬於少數廠商,是少數玩家的遊戲,而榮耀這必然會在這牌局中佔據重要的一席。

互聯網手機下半場仍未結束 需重新定義

在2017年的雙11,榮耀創造了無數第一,銷售額達到了40.2億,再次證明了榮耀無可替代的品牌價值,而在趙明看來這只是剛剛開始。2018年,智能手機行業存量競爭、消費升級的趨勢顯然還將繼續,頭部品牌聚集效應加劇,小廠牌的生存空間會越來越小。

互聯網手機下半場,整個行業進入一個需要比拼創新、品質、產品和服務的時期,對於榮耀來說只有把互聯網的優勢真正應用到手機業務的發展當中,才能擺脫頹勢,應對當下競爭白熱化、產品同質化、渠道一體化的境況,同時也實現互聯網手機的再定義與自我進化。

榮耀四周年慶典上,趙明公布了榮耀全新的全球戰略計劃:「三年全球前五,海外市場銷售額佔比達到50%」。榮耀出海計劃正式啟動,而這個「三年全球前五」的口號並不是空談。賽諾公布的數據顯示,2017年榮耀在海外市場銷量占榮耀整體銷量佔比已經達到15%,目前榮耀已經覆蓋全球74個國家和地區,並且在芬蘭、俄羅斯等歐洲是長已經取得了不錯的成績。面對在國內市場增速放緩的現狀,「出海」是品牌繼續高速成長的重要路徑。

「榮耀有信心在海外再造一個榮耀,把獨特的榮耀模式面向全球進行推廣,讓世界感受榮耀帶來的衝擊波」。趙明的野心遠不止眼前。


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