雪鄉宰客破局的關鍵!
雪鄉名語「9個月磨刀,3個月宰羊", 雪鄉宰客破局的關鍵!
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雪鄉宰客的上一輪風波還沒有過去, 雪鄉宰客何以捲土重來?1月14日,視頻曝光中一位疑似雪鄉女導遊讓遊客購買遊樂項目,並稱「出門旅遊要麼錢遭罪,要麼人遭罪」,甚至直言雪鄉「九個月磨刀,三個月宰羊,大家都是羊, 我一年就干這三個月活,是不是得把我這一年的生活費弄出來?". 有遊客問:」條件不允許不去可以嗎?「 視頻雪鄉導遊拿出了一套接一套的論據,並告訴大家不交錢就沒有禦寒的雪服,順帶恐嚇不租雪服的下場:「男的被凍到高位截癱,女的不孕不育「, 勸大家不要較勁。剛剛爆出1月16日的另一個視頻中,因為遊客不肯通過導遊買雪地摩托的票,遊客直接被導遊扇了幾巴掌。雪鄉宰客何以捲土重來?
雪鄉宰客的事,只罰一個「雪鄉大院」就夠了?此前因國家旅遊局發文整頓,以低價攬客,路上再強制遊客消費的低價游才逐漸在各大平台銷聲匿跡。還是那個問題:是不是一定要等到事情被曝光、成了熱點,問題才會被重視?雪鄉旅遊市場公然宰客暴露出來的問題,說到底,還是在於經營者、服務者與監管者,尚未適應市場的發展,也沒有跟上遊客的需求水平。想要規範旅遊市場,僅僅靠監管部門是不夠的。給全國旅遊市場也提了一個醒治理旅遊宰客,還需要持久之功。如何讓景區由亂而治,終結頻繁整治卻又頻繁出問題的亂象,地方政府、相關部門還是要積極探索,完善相關規定和常態化、長效化的監督懲罰機制;經營者與服務者也要轉換思路,跟上市場的變化、跟上遊客的腳步如果旅遊市場的從業者.
雪鄉有可能會被毀滅嗎?有。被誰毀滅?大多數人會說被雪鄉人自己。我想說,也有可能會被點燃、被引導、被激化的大眾的情緒。還抱著山大王的心態,鐵了心把遊客當做待宰的羔羊,那麼,最終遊客與市場勢必會用腳投票,作出自己的選擇。名聲壞了, 只怕雪山也變荒山, 再也沒草給羊吃. 雪山君們只能獨自靠山喝西北風去了!
雪鄉宰客破局的關鍵在於:要實現雪鄉的業態和服務升級,增強遊客滿意度,讓遊客心甘情願多花錢。要打造更多的「雪鄉」,更多鮮為人知冰雪旅遊的新秀目的地,比如漠河的北極村、齊齊哈爾的雪地丹頂鶴,伊春的冰雪森林。或以資源整合、統一經營的集團化模式和店長制管理機制,代替多頭個體經營,是』雪鄉』這樣的冰雪旅遊景點創新體制和利益分配機制的更好途徑和持續良性發展的正確大方向
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